福州供水协议的法律依据与基本定义
福州市城市供水协议, 这个协议包含了居住用户和非居住用户的情况, 它是依据国务院在1994年修订时发布的《城市供水条例》, 以及福建省出台的《城市供水管理条例》、还有福州市制定的《城市供水管理办法》来签订的, 它是由供水企业和用户这两方共同签署的, 其中供水企业指的是福州市水务有限责任公司, 该文件是用于明确供水服务双方权利和义务的法定的合同文件, 如果没有签署该协议的话, 默认适用标准格式条款。
协议核心内容（标准化条款）
基于前文提到的那些法律规定, 还有福州市这边的供水行业规范这么些事儿来看, 这份协议里头, 应该要把下面这些必备的条款给清清楚楚地包含进去才行。
1. 在供水方式与水质标准方面, 必须把供水的管径讲清楚, 也要把水表的规格确定下来, 至于水质, 一定要达到GB 5749这部文件里所规定的《生活饮用水卫生标准》的要求。
2. 关于水费计量与缴费这一事项, 其费用的计算是按照那些经过检定并且合格的表的读数来执行的。针对居民用水的情况, 会执行福州市的阶梯水价制度, 其中第一阶梯的上限是以一年120立方米为标准的。针对工商业用水的情况, 会执行政府定价的标准。至于缴费的周期, 是在每个月抄表完成后的15日之内进行缴纳。
3. 关于设施维护责任这件事是这么划分的, 水表以及水表前面的那些管道网络, 这里面还包含了水表本身这个零件在内, 全部都是由供水企业来负责进行维护和修理的, 而在水表后面连接着用户那一端的管道还有相关的设备, 则是需要由用户自己去承担维护的工作。
4. 停复水与应急条款: 如果遇到计划的停水情况, 那么就需要提前24小时发布公告, 而在遭遇紧急情况的时候, 就可以先停水然后再进行公告, 等恢复供水之后, 必须对水质进行检测, 并且检测结果合格之后才可以正常使用。
5. 违约责任的条款规定是, 如果用户不按时把钱交上, 就每天多收一点滞纳金。要是供水的企业不是因为没法控制的大灾大难而把水停了, 结果让用户受了损失, 那供水企业就得负责赔偿相关的费用。
6. 当涉及协议期限与终止这个问题的时候, 通常的情况是有效期定为一年那么长的时间, 到了时间就会自动继续续约, 可是如果用户搬走了或者把自己的账户给注销了, 又或者是企业发生了变更之类的情况出现的话, 就必须要去办理终止的相关手续了。
签订流程（按步骤执行）
步骤1: 在客户提交开户申请的时候, 要提供身份证或者是营业执照。另外还要准备产权证明或者是租赁合同这些材料。
步骤2: 供水企业进行现场勘查工作, 并且需要确定关于安装水表的具体方案, 还有管道的直径大小。
步骤3: 安装水表以及入户的管道, 并且出具验收记录。
到了第四步骤, 也就是要由双方当事人都来在福州市城市供水用水协议的纸质文件上签字以及盖章了, 这个协议文本总共是制作了两份, 其中的一份应该由用户本人进行留存。
从第二个月开始, 就按照双方签的那个协议来办事, 具体的做法嘛, 就是去抄那个数、算出要付多少钱, 然后再把钱交了。
这里需要说明一下, 新建楼盘的批量开户工作是由开发商统一进行办理的。对于个人分户以及过户的情况, 是需要去就近的水务营业厅线下签署相关文件的。在线上系统中仅仅是支持查询和缴费功能的。
高频疑难问题
Q1：协议丢失能否补办？
你可以去。你需要携带身份证来到营业厅, 之后由工作人员通过系统来核实你的户号, 在完成这项操作之后就会免费为你补发东西了, 整个过程无需重新审批。
Q2：租户与业主不一致时，协议签在谁名下？
按照以产权人为主责、实际使用人可以附加签署这样的原则来进行处理。由产权人来承担基础水费的责任。如果租户在实际进行用水, 这种情况下是可以签署补充使用协议的, 以便将费用分担比例明确清楚, 该补充件和原协议是具备同等效力的。
Q3：对水费有异议如何处理？
用户可以在收到账单以后60日内, 向供水企业书面提出异议并申请复核水表, 复核费用由责任方承担。如果对结果仍有争议可以向福州市自来水行政主管部门投诉或者申请仲裁。
信息来源：《城市供水条例》、《福建省城市供水管理条例》、《福州市城市供水管理办法》及福州市水务有限责任公司公开服务规范。具体条款以现行有效文本为准。
