这个城市供水信息平台是水务主管部门所建设的官方数字化服务系统。它整合了供水调度、水质监测、水费结算、停水公告以及管网运维等全链路数据。该平台面向市民、企业和供水单位提供统一的信息查询与交互入口。市民不再需要逐个打电话去询问情况。用户只需打开平台即可一键获取所属区域的供水动态信息。
一、平台核心功能
1. 实时供水数据查询
各个区域的供水压力和流量, 还有浊度这些关键指标都会实时展示出来, 刷新的时间间隔不能超过5分钟。家里用水的表计数据在线都能够查到, 支持按月查询、按季度查询, 还可以按年度来回顾用水量。
水质检测报告里包含余氯、浊度、pH值、菌落总数这些项目, 报告是按照《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）的要求, 每天进行更新, 市民朋友们可以查看到自己所在供水片区最新发布的水质情况。
2. 由于停水以及限水的情况, 特此发布此则公告。
因为管网进行检修或者设备发生了升级而造成的计划性停水,调度中心会提前48小时发布消息山东浪曦信息科技有限公司, 消息里会标出受影响的街道以及小区。
如果遇到爆管或者自然灾害导致的应急性停水, 在情况被确认后的10分钟内就会马上推送消息通知。这个系统支持按照小区或者片区来精准地定位受到影响的范围, 并且会自动把提醒发送给那些已经绑定了户号的用户。
3. 水费与账单服务
电子账单是由系统按照月度来进行创建的, 阶梯水价这种复杂的价格明细会被自动地拆解成不同的档位, 并且每一档都会明确显示出对应的单价以及实际使用的水量, 至于历史上的所有缴费记录、欠费时候的提醒通知, 还有电子发票的下载操作, 全部都变成了在线就能轻松搞定的服务, 用户完全不需要再专门跑腿去营业厅里面办理这些业务了。
4. 管网与设施运维信息
供水管网分布图是以地理信息系统的形式来呈现的。二次供水设施, 包括水泵和水箱这些内容, 它们的巡检记录以及消毒报告都会按月进行公示。对于老旧管网的改造工作, 以及在直径小于等于一百毫米的管段更新进度方面, 现在是可以实现在线跟踪查看的。
二、接入与使用方式
市民可以通过在电脑上访问官方网站首页, 或者使用手机上的专用软件以及微信小程序这三种方式来进行登录操作。如果是第一次进行注册, 就需要把供水专用的号码和自身的手机号码绑定在一起, 在此之后,用户就能够利用短信来实现快速登录。
像物业公司、业主委员会这类机构用户城市供水信息平台, 可以去申请那种能够批量管理很多个水号的权限, 这样可以实现对所辖区域内所有水费情况的集中查询功能, 同时对出现异常数量的用水行为进行预警提示, 一旦某一次的具体用水量超过了之前设定好的那个最高限制值时系统就会自动向相关人员发送警告信息。
三、这个部分所涉及的数据是从哪里来, 还有说数据更新是个什么情况。
平台数据直连SCADA调度系统与智能水表采集网络。动态运行数据, 比如压力和流量这些信息, 每5分钟会刷新一次。水质数据是由具备CMA资质的检测机构按照每日进行上传的。
停水公告经过调度中心确认之后, 会自动分发到各个终端上面去。所有公开信息都标注了发布时间和责任科室, 以此来确保事情可以被追溯, 也可以被验证。
四、高频疑难解答
如果发现查不到户表的数据, 请您先仔细确认一下户号和供水单位之间的对应关系是否存在错误。如果经过检查仍然无法确定情况, 建议您直接联系所在片区的供水所进行核实。
您可以询问该处居民是否已经完成了远传智能表的安装工作。对于那些尚未成功接入远传系统的户号, 目前暂时还需要通过线下的传统方式进行人工抄表作业。
关于停水通知没有覆盖咱们所在的小区这个情况, 如果是因为计划的停水范围是以公示文件为准的,但是实际发生的停水范围超出了公告说的范围城市供水信息平台, 那么当事人可以通过平台上面设置的"意见反馈"这一条通道来处理, 或者也可以拨打客服热线去申请补发更正信息。
关于阶梯水费计算有疑问。在账单详情页里提供了一些内容。这些内容包含逐阶梯的单价和用量分段核对表。市民可以对上当地的阶梯水价标准。市民可以把两者进行逐项验证。
五、平台入口
城市供水信息平台官方访问地址为 www.hbsfqeduy.cn。该平台提供完整的供水信息查询服务。用户可以在这里订阅停水公告。同时, 它支持水费在线办理。此外, 管网数据公开等服务也包含在内。这些功能覆盖全市供水服务全场景。
