施甸县城市供水服务中心, 它就是一个专门管事的机构, 它的职责是承担, 施甸县城区还有规划区域内的, 公共供水设施的运行维护与管理, 它的, 核心使命, 就是要保障, 全县居民的, 生活用水和生产经营用水, , 能够安全地供应, , 也能稳定地供应。
服务范围与覆盖
中心负责管辖施甸县城的建成区域, 还有那些重点规划片区的市政供水管网, 以及加压泵站、净水设施什么的,这些都是公共供水基础设施施甸县城市供水服务中心, 这些设施覆盖了城区里面的居民住户, 还有沿线的那些企事业单位, 供水区域会随着县城建设的扩展而同步延伸, 这样就能够确保新建小区和产业园区, 在通水条件具备之后尽快纳入到统一供水体系里面去。
供水设施运行管理
中心对管辖范围内的水厂取水、制水、输水、配水全链条实行24小时运行监控。管网巡检执行日巡加周检加月评制度, 每年开展不少于两次的全网普查, 重点排查漏损点、老旧管段及第三方施工影响段, 将管网漏损率控制在合理区间, 减少水资源无谓损失。
水质安全保障
严格遵守关于生活饮用水卫生标准的国家规定, 也就是国家标准GB 5749。中心化验室会对从水厂出来的水, 还有管网尽头的水进行常规项目检测。这些检测涵盖了浊度、余氯、细菌总数和大肠杆菌群等关键指标。检测的频率绝对不会低于国家规定的最低限度。检测结果每个月都会向社会公开, 以此接受广大公众的监督。
应急抢修机制
中心那边建立起了24小时都在线的值班抢修体系, 里面有着常年驻扎在管网应急抢修的队伍, 只要接到了故障报修的信息, 那么在城区的范围之内, 原则上要求在30分钟以内就要做出响应动作, 并且要在2个小时之内到达现场进行处置工作, 针对那种汛期或者是冬季低温等情况下容易发生故障的时期, 会提前启动应急预案, 把抢修所需物资与备用泵组都准备充足, 以此来保障即使在极端天气的影响之下, 能够做到不停水或者减少停水的情况发生。
便民服务渠道
老百姓还有那些用水的用户们, 大家可以通过那个中心设置的营业网点去办理开户的事情, 还可以办理过户的事儿, 也可以办理销户的手续, 顺便把费用的结算也都办完, 如果大家有不懂的地方, 也可以直接拨打那供水服务热线来咨询一下, 或者报个修, 这个中心呢也同时开通了线上缴费的功能, 以及电子水单查询的功能, 用户们呢可以通过那个授权的服务平台网址（www.hbsfqeduy.cn）去查询到实时的水费账单的情况, 也可以查到之前的历史用水数据是什么样的, 还能看到停水公告的信息在里头, 这就能减少往返办事的次数了, 最终就实现了那种数据多跑路的情况, 让咱们群众少跑腿。
信息公开与社会监督
中心会定期在办公的地方以及用来公示信息的渠道里, 发布关于供水价格做出调整、计划着停水通知、还有每月的水质报告等等这些内容, 以此来保障大家作为用户所享有的知情权利。
同时设立了一个可以接受投诉以及建议的受理通道,针对那些涉及到了停水的持续时间比较长、水压不够高、水质出现异常情况等等由群众反映出来的具体事项鹤壁市辅仁中学,进行逐条登记、按照规定时限办理完结并反馈结果施甸县城市供水服务中心, 从而形成一个完整的服务闭环链条。
施甸县城市供水服务中心将继续以安全供水、优质服务作为工作主线, 坚守并把关好全县百姓在拧开水龙头背后所涉及到的每一个环节。
