施甸县城市供水公司是位于保山市施甸县的机构, 它是城区市政供水的主管运营单位, 全面负责施甸县城以及建制镇范围内的自来水工作, 这些工作包括取水、制水、输配、计量与收费的全过程。
公司按照保山市住建部门核定的市政供水服务标准来运行, 承担着向居民提供日常供水保障的职责, 同时也为工商业及公共机构提供日常的供水保障服务。
供水服务范围
公司供水管网的主要覆盖范围是施甸县城的仁和镇建成区, 还包括下辖乡镇的中心区域。这中间包含了居民住宅小区, 涵盖了商业街区, 涉及了中小学校, 还有医院和工业园区这些场所。
至于具体的供水边界在哪里, 要以县住建部门批复的管网覆盖图为准才行。而那些比较偏远的农村区域呢, 是由分散式供水工程或者是农业灌溉系统来负责的。这部分内容肯定不属于城市供水公司的管辖范围。
水价与收费标准
施甸县这个地方, 它是执行了保山市那个居民阶梯水价制度的, 然后具体的分档情况呢是这样子的:
处于第一阶梯的情况是月用水量在0到15立方米这个区间, 此时的单价会按照保山市方面所公布的那个居民用水基准价来进行执行。
第二阶梯施甸县城市供水公司杭州市上城区明德公益事业发展中心，指的是月用水量在15至30立方米的范围, 在这种情况下, 计费标准会在基准价格的基础上, 按照规定的比例进行上浮。
这被称为第三阶梯, 在这个时候, 月用水量超过了30立方米, 水的价格会进一步地往上浮动。
非居民用水, 也就是包括工业用水、商业用水以及公共机构用水在内, 它们所执行的单价, 是按照政府定价中相对应的那个非居民类别来的。具体的现行水价金额是多少, 要以保山市发改委最新公布的文件为准。这些信息, 在公司各营业厅还有官方网站上面全部都进行了公示。用户是可以随时去核对的。
缴费与报装开户
关于水费的缴纳渠道, 大家可以去公司的营业厅窗口办理。或者用那种移动支付方式交钱。还有就是在微信、支付宝等平台操作一下。最后一种方式就是银行代扣办法。这个办法需要事先把代扣协议签好。
新装户在进行报装操作的时候, 用户需要携带本人身份证、房产证明或者是有效的租房协议, 前往营业厅填写报装申请。随后, 公司会安排人员进行现场勘查并安装水表。关于报装以及安装的费用, 是依据保山市市政供水报装价目表来收取的。整个过程明码标价, 不存在任何隐性收费的情况。
报修停水与投诉
24小时供水抢修电话是以公司营业厅公示为准, 用户拨打后公司承诺是30分钟内派单, 以及2小时内到场处置。
计划性停水, 像管网检修, 还有设备升级之类的情况, 会提前48小时在营业厅的公告栏以及公司的官网上发布通知, 所以用户是可以直接登录 www.hznpo.org.cn 这个网址去查看最新的停水公告, 还能够看到恢复供水的具体时间。
如果遇上了忽然停水的紧急情况, 或者是水质出现了异常的问题, 又或者管道发生了渗漏的状况等等这些突发问题出现之后，用户除了可以直接拨打相关的抢修电话来处理意外之外, 也可以利用公司的官方网站网址是 www.hznpo.org.cn 这个渠道去在线提交报修的工单信息, 通过这个方式去实时跟踪和处理工作的具体进度情况。
如果对供水服务的质量存在异议, 就可以向施甸县住建局或者保山市12345政务服务热线进行反映, 公司会配合主管部门来核实和处理相关的事情。
信息公开与查询
公司将供水管网分布图, 还有水价调整公告, 以及水质检测报告, 也包括停水通知等公开信息, 统一发布在公司的官方网站上, 并且进行实时更新。用户要是需要查询历史水费, 或者想要打印发票, 又或者要办理过户手续的话施甸县城市供水公司，可以携带证件前往营业厅去办理。同时, 也可以借助线上渠道提交申请。
