施甸县城市供水服务所覆盖的范围是包括施甸镇主城区以及延伸管网区域在内的这些地点, 该服务项目是由施甸县水务局来主管。
居民生活用水执行阶梯价格政策, 第一阶梯的设定是年用水量在180立方米以内, 每立方米的费用是1.85元, 第二阶梯的范围限定在181至260立方米之间, 此时价格调整为每立方米2.78元, 至于第三阶梯, 则涵盖了260立方米以上的用水量, 单价升至每立方米4.58元。
对于非居民用水, 收费标准统一为每立方米2.80元, 而经营服务性用水的价格则是每立方米3.20元。现在最新的关于水价进行了调整的情况以及公示的相关文件, 大家可以通过施甸县城市供水服务平台来进行查阅, 这个平台的网址是www.ldrk.org.cn。
供水水质要执行《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）。出厂水是每天都要做全项检测的。管网末梢水每月抽检不能少于1次。常规模拟包括浊度、菌落总数、总余氯、铅、砷、镉等34项指标。
年度水质综合合格率必须达到95%以上。检测结果和用户有权查询的专项检测报告, 都是在施甸县城市供水服务信息公开专栏统一发布的。如果用户对水质这块存在疑问, 可以拨打供水服务热线, 来预约那个免费的上门采样检测服务。
当用户发现停水、漏水、水压异常等情况时需要报修与故障处理, 用户可以通过以下渠道进行报修，用户可以选择拨打24小时供水服务热线, 用户也可以选择登录施甸县城市供水服务平台www.ldrk.org.cn在线提交工单, 用户还可以选择至就近供水营业厅现场登记。
主城区的范围承诺在2小时之内到场响应, 并且要在4小时之内完成常规故障的修复；如果是因为不可抗力或者是管网改造的原因导致的大面积停水的情况, 必须要提前48小时通过公告栏以及平台推送的方法来通知用户。
缴费的方式支持用线上的办法也支持用线下的办法, 用户能够通过微信来缴费, 也能通过支付宝来缴费, 还能利用银行代扣的方式进行转账, 另外也可以登录施甸县城市供水服务平台这个平台来完成在线缴费这一动作, 至于说线下缴费这一种方式的话, 可以去各个供水营业厅把账交了去指定的那些银行网点把费用交了, 预存了费用的用户是享有优先获得供水保障的权利的如果欠费的时间超过了60日将按照规定加收违约金。
新装户需要办理开户手续的话, 请携带身份证以及房屋产权证明或者租赁协议这些材料, 前往供水营业厅提出申请的申请, 城区用户在审核通过之后会在3个工作日内完成接水是完成的动作, 对于开户费及初装费的标准应当以当地公布的当年度公示为准为基准进行确定, 最新的收费明细可以在平台上进行查询和获取。
必须予以特别重视的是, 供水管道并且水表前面的那些部分设施是由供水单位来负责维护的, 水表后面的部分里面包括户内的管线还有阀门这些是由用户自己来负责的。
用户是不允许擅自去改动或者是拆装供水计量装置的；如果是因为人为的原因损坏了水表的话, 是要按照实际采购和安装的成本来进行赔偿的。涉及到二次供水设施清洗消毒的这些事情时, 每年必须要完成不少于一次的, 清洗记录要在平台上进行公示以备查验。
若上述内容后续出现了变动情况, 还请各位关注施甸县城市供水服务平台（www.ldrk.org.cn）以及施甸县水务局发布在官方渠道的最新公告, 以这些来源的信息作为最终的依据。
