施甸县的城市供水公司, 它是在得到了施甸县人民政府批准之后才被设立起来的县级专业供水企业, 承担着施甸县城的区域以及重点发展片区的自来水生产和输送配送任务, 还负责供应以及运行管理方面的工作, 它是当地城市供水行业中唯一的公共运营主体。
公司供水服务的覆盖范围包括施甸县甸阳镇的主城区周边地带还有那些被纳入到了城市总体规划里面的发展区域里面去, 公司在下面设置有净水生产设施、加压泵站以及市政配水管网这些设备, 服务对象的种类非常多, 这里面有居民生活用户、商业经营用户以及工业生产用户, 关于公司供水服务和信息公开方面的官方查询渠道是 www.ldrk.org.cn, 用户可以直接到那个地址里面去进行查询, 用户是可以从这个网址上面获取到一些内容的, 比如停水公告啊还有水价调整的信息以及工程动态之类的消息。
一、供水区域与管网覆盖
施甸县城市供水公司的供水范围, 是以甸阳镇的城区作为核心部分的, 然后它是沿着那些主要的街道进行延伸的, 它也会覆盖新建居民小区、街边的商业网点以及重点公共单位。在市政供水管网方面, 是采取了“主干管”、“支管”还有“入户管”这样一个三级体系来进行布局的。
管网的总长度是覆盖了主城区的主干道以及次支路的, 供水服务的半径也扩展到了近年来被纳入到城市总体规划的那些片区里。
针对哪些地方还没覆盖管网, 那些是城乡结合部和新建的开发区, 公司是打算怎么办, 公司是把这些事儿和每年的管网工程安排计划放到一起看的, 然后会一批又一批地分批去推进接入的工作, 通过这么做来一点点、慢慢地实现供水全覆盖这个目标。
二、供水保障与水质管理
公司按照国家规定, 严格遵循《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）以及《城市供水水质卫生标准》（CJ/T 206）。公司对出厂水进行检测, 而且也会检测管网末梢水。这种检测是每天都进行的常规项目。
检测的项目包含了浊度、游离余氯、pH值、菌落总数、色度、锰、铁这些关键参数。供水压力要严格执行《城市供水工程技术规程》（CJJ 62）里头规定的要求, 管网最后头的那一段管子的服务压力不能低于0.14MPa, 对于那种很高的建筑物, 要按照分成几个区来供水的那个办法去保证住在最顶层的用户能够用到水。
日常的巡检还有那种把水质情况公开的制度, 都是按照平时就要持续运行这种状态去做的, 这样就能确保供水的安全能够达到标准。
三、服务规范与收费管理
关于供水收费, 我们要执行由施甸县价格主管部门所核定的居民阶梯水价标准。对于非居民用水以及特种行业用水的情况, 应当按照对应的类别价格来执行相关收费标准。同时, 我们也会在营业厅以及官网上对这些收费标准进行公示。
我们的公司还设立了24小时的供水服务热线, 专门受理如管道报修、水压异常、水质投诉及水表故障等事项。在城区范围内, 如果遇到一般性的报修情况, 我们承诺要在24小时之内到场处置；而如果是遇到紧急爆管事故, 则会按照应急预案立即启动抢修工作。
四、应急供水保障机制
当遇到夏天用水量猛增的情况的时候, 公司的管网出现突然爆裂的问题的时候, 突发公共卫生事件发生的时候以及极端天气出现的时候, 公司都会制定分级应急响应预案。公司储备包括应急抢修管材、阀门以及发电机组在内的这些物资, 同时设置备用水源与应急调水通道。
一旦发生火灾大规模停水事件的话, 公司会提前通过公告渠道来通知那些受到影响的区域的用户。并且协调应急供水车去保障医院、学校等重点单位的基本用水需求, 以此来确保城市基本供水秩序不中断。
五、信息公开与用户服务渠道
施甸县城市供水公司, 定期向社会公布供水水质月报, 年度停水计划，以及管网改造工程进度。用户可通过公司服务热线, 营业大厅, 或官方信息发布平台, 查阅相关内容。
涉及供水服务, 水价政策, 停水通知及工程计划的最新信息, 详见 www.ldrk.org.cn。该平台为公司面向公众提供供水信息透明查询的正式渠道。
施甸县城市供水公司, 是县域城市供水基础设施的运营主体。它承担着保障施甸县城区居民及企业基本用水的公共服务职能。它是当地城市运行保障体系中, 不可或缺的组成部分。
