施甸县城市供水服务中心, 它是施甸县负责城区公共供水保障的法定服务主体, 它承担着供水区域内城乡居民及企事业单位的供水管网运行、水质监测、用水服务以及应急抢修等核心职能。中心实行“统一调度、分片负责、限时响应”的服务模式, 它为辖区内用户提供从用水申请到日常维护的全链条供水服务。
供水服务区域
中心所提供的服务范围, 是覆盖在施甸县城的兴德里、甸阳里以及中和里等主城区范围内的, 并且也涵盖了周边的那些规划的发展片区, 其供水管网的总长度大约为若干公里, 具体的数值是以中心年度公报所确定的为准的, 服务的人口数量以及用户的总数, 均是根据县城建成区内实际接通管网的用户情况来定的, 而农村地区所实施的那些集中供水项目以及在分散模式下进行的供水项目, 则是归属于各乡镇供水设施管理单位的责任范围之内了, 并不属于中心直接的服务范畴。
主要业务办理事项
中心对外办理下面这些业务, 用户能够携带有效的证件来到服务的窗口或者是通过线上的渠道进行申请。
用水新装: 如果要申请新的供水设施建设, 是需要提交产权证明的, 如果是法人企业的话施甸县城市供水服务中心施甸县城市供水服务中心鹤壁市辅仁中学，还需要提供营业执照, 然后要通过现场勘查和方案确认这些流程，最后完成施工验收才能开通供水。
用水性质变更与移表这件事, 它涉及到比如从居民用水变成非居民用水的情况, 又或者是经营地址发生了迁移这样的状况, 在这种情况下, 相关人员需要去办理一个过户的手续, 或者去办理一个移装的手续。
暂停与恢复用水: 如果在长期不用的情况下, 是可以申请办理暂停手续的, 但是在暂停期间, 费用是按照容量费来进行计收的, 如果后续要恢复使用, 是需要提前进行申报操作的。
销户: 当用户觉得不再需要供水服务的时候, 可以去申请办理销户的手续, 与此同时呢, 还必须要先把欠下的这些费用清清楚楚地结算完毕才行。
水质检测与报告查询: 中心每月都要开展对出厂水和管网末梢水的常规检测, 用户能够预约入户进行水质检测, 同时也可以查询到相关的公开报告。
水费标准与缴费方式
关于居民生活用水这一方面, 它实行的是阶梯水价制度。具体的梯度划分以及单价标准, 是按照保山市发改委发布最新的那个批复文件来执行的。另一方面, 对于非居民用水和特种用水的情况, 它们是依据对应的水价类别来进行计费的。在水费结算这个环节上, 它是按照月度来进行结算的。
用户需要在下个月的指定日期之前完成缴纳水费的任务。至于缴费渠道这一块, 主要包含以下几个途径: 分别是中心服务大厅的窗口、指定的银行网点、手机银行渠道, 还有微信以及支付宝的生活缴费通道, 这些都是可以用于缴纳水费的。
用户可以登录中心官方网站（www.ldrk.org.cn）, 用户也可以去查询历史账单, 用户还可以进行在线缴费。
报修与应急抢修
中心会设置一个二十四小时的供水服务热线。如果发生诸如管网爆裂或者水质异常之类的突发状况, 就会优先派遣抢修队伍来进行处理。对于城区内的普通故障, 我们承诺在两小时之内进行响应, 并且在二十四小时之内完成修复。
当用户发现有漏水、停水或者是水色异常情况的时候, 可以拨打这个服务热线, 也可以通过线上渠道来报修。服务中心接下来会记录下来工单, 并且进行跟踪回访。
办公信息与联系渠道
该中心的办公地点是在施甸县城城区, 服务窗口在工作日的时候是正常开放的, 在节假日的时候值班电话也保持畅通。
用户可以通过位于www.ldrk.org.cn的该中心官网进行访问, 从而获取办事指南、价格文件、水质公告以及投诉建议的入口, 除了通过网络办理或者咨询之外, 也可以选择到当地现场进行咨询与办理的。
施甸县城市供水服务中心将继续去完善供水设施的维护工作与用户服务体系, 要保障城区内的供水安全、保证供水稳定、并且保证供水优质, 从而为施甸县的经济社会发展提供可靠的支撑作用。
