咱们现在要说的是施甸县城市供水集团, 它是被定下来去负责施甸县城区还有主要乡镇供水的法定主体。它要承担起全县范围内那种城市生活用水以及生产用水的供应、输送、分配, 还有保证水质的这些公共服务的任务。接下来呢, 就是给大家把这家集团的核心服务内容做一个完整的加总汇总。
一、集团基本概况
施甸县城市供水集团, 在后面的内容里, 通常被简称为“供水集团”, 这个集团, 是归属于施甸县的城乡建设这一个行业领域里面的, 它的主要工作职责呢, 大致包含以下几个方面:
针对城市供水管网, 需要做好相应的规划工作, 要把建设环节落实到位, 还要负责日常维护, 并且要抓好日常运营管理工作。
在生活当中, 人们用来喝水的水源, 需要先把水取上来, 接着要进行净化处理, 之后还要对水质进行检测, 最后才能保证全天候往千家万户送水。
对水表进行安装, 并且还要做到定期地去抄表, 然后把水费核算清楚之后再进行收费。
对供水设施进行应急抢修的操作, 处理发生的故障情况, 以及执行管道巡检的任务。
我们来配合县级住房城乡建设主管部门以及价格主管部门, 从而去把供水保障这个工作给落实到位, 同时呢也让调价政策得以落实。
二、服务范围
供水集团把施甸县城区全域都覆盖了, 这里面包含施甸镇的主城区, 也包含周边那些已经接通了自来水的新建居民区、商业区和产业园区。具体的供水区域边界呢, 要看看县里住建部门在每年年初发布的《城市供水服务区域公告》, 以那个为准。
乡镇农村那边的集中供水项目是由各乡镇的供水管理站负责运营的, 这部分内容不属于城市供水集团直接管辖的范围, 用户如果碰到了乡镇的供水问题就应该去联系对应的乡镇管理站。
三、水费标准
城市当中的居民在生活上所产生的用水行为, 是要去执行阶梯式的那种水价制度的，具体的关于这个分档的情况呢, 如下。
第一档指的是基本生活用量以内这一情形, 具体而言, 这种情况需要去按照当地的价格主管部门去进行核定, 然后依据他们核定的基准价格来执行。
第二档是超出基本用量的部分, 它是在基准价的基础上, 按照政策规定的比例进行上浮计算的。
处于第三档的, 也就是高出基本用量那部分的价格做法, 是在基准价的基础之上再进行进一步的向上浮动。
对于非居民用水, 也就是包括了像工商企业、宾馆还有特种行业这类情况在内的用水, 都是按照统一的非居民水价来进行计费的。至于这些不同档次的具体价格数值是多少呢, 这要以上海市发展与改革委员会或者相关官方机构最新发布的关于价格的文件里规定的标准为基准。
大家如果想要去查询到当前具体的精确价格, 以及想知道各个用水量分界的标准到底是什么, 那么是可以前往供水集团的营业厅进行现场咨询的, 当然了, 也可以选择拨打官方的服务热线来了解这些信息。
四、你可以找到相关的联系方式以及具体的办公地址。
关于供水营业厅的事宜: 它位于施甸县施甸镇, 至于那个具体的门牌号, 是需要以这个营业厅门口所公示出来的内容作为最终确认依据的。
水费咨询与服务热线是供水集团专用的服务电话, 该电话号码会在营业厅里面进行公示。
抢修应急电话是保持二十四小时不间断值班的状态的, 节假日以及夜间的时候也是可以进行拨打的行为。
关于水费的缴纳方式, 大家可以通过到营业厅使用方式进行缴纳, 或者选择通过银行进行代扣操作, 还可以借助线上渠道完成银行转账。
1. 要是遇到水表显示的情况不对, 或者管道出现了漏水的问题, 到底需要怎么去处理。
当用户发现水表在无用水的情况下自行转动, 或者户内的管道存在漏水迹象的时候, 应当立即采取行动的步骤是先关闭户内总阀门, 紧接着拨打供水集团的24小时抢修电话号码来报告维修事宜, 在抢修人员到达现场之前, 千万不要自行对水表进行拆卸操作, 因为这样做的后果可能会导致计量方面的纠纷发生, 或者引发水表的二次损坏。
2. 如果人们对水费的金额存在异议, 那么应该采取什么样的方式来进行申诉呢?
用户可以在收到水费通知单以后的15个工作日内, 带着这个通知单去供水营业厅提出申请, 或者拨打服务热线来提出复核申请。供水集团必须在收到这个申请后的5个工作日内, 完成对水表的核查以及对水费的复核工作, 然后向用户提供书面的或者是电话的回复。
3. 如果您需要进行新装水表或者是更改原有的水表的话, 应该按照怎样的流程去办理此事呢。
用户需要携带房产证, 也就是购房合同这种材料, 再加上本人身份证, 亲自去往供水营业厅这个地方, 递交一份书面形式的申请。
等到审核的这个步骤通过后, 由供水集团安排师傅到户进行上门安装的操作关于安装以及更换水表所产生的费用, 都是按照国家、或者说是县里的价格主管部门所核定的那个标准来收取的钱数同时呢, 在各个营业厅的现场也会对这些价目表进行公示。
六、信息的更新渠道, 还有信息的查询渠道。
供水集团发布了关于政策调整的通知内容, 也发布了计划停水的公告, 而且季度时候会出具水质检测结果的报告文件, 这些所有的信息都会通过营业厅里的公告栏区域去公示出来, 同时还会跟施甸县人民政府这个官方的政府网站进行同步发布, 并且会在供水集团的自己官方信息发布渠道里面一起公示出去。
如果用户自己是需要查阅过去的历史水费记录数据, 或者是想要查看最新的相关价格文件信息的话, 是可以直接前往供水营业厅实体地点去处理的, 或者是可以登录到相关的线上渠道平台上去进行在线查询操作。
至于更多的供水服务相关资讯内容以及便民的查询入口地址在哪里, 大家可以去访问这个网址: www.hbsfqeduy.cn 这个链接去获取相关信息内容。
