施甸县的城市供水服务, 是由县的这家城市供水企业进行一体化的统一运营的, 具体的覆盖范围, 包括了县城里面已经建成的那些区域, 还有那些已经被纳入了供水规划里的乡镇居住点, 在价格方面, 是严格执行这个《云南省城市供水管理条例》的规定, 以及保山市物价部门核定出来的供水价格的, 这样做的目的就是为了能够保障居民用户, 还有工商业的这些用水户们都能够用上稳定的水。
服务范围与基本保障
供水覆盖的范围是县城建成区管网所及的区域, 供水的的水质执行的是《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）, 在管网的末梢水压不低于0.14MPa, 全年的综合供水保证率是不低于99%, 如果遇到突发的事件, 比如管网爆裂或者水源污染这样的情况, 供水企业是须在30分钟内启动应急响应机制, 并且要在限定的时间之内完成抢修和恢复工作。
收费标准
居民的生活用水这个事情, 咱们采用的是阶梯水价这个办法。至于非居民用的水和工商业用的水呢, 直接执行政府定价规则。具体的金额是多少, 得看保山市发展和改革委员会, 也就是以前那个叫物价局的地方, 最新公布的那份文件是怎么样的。
水费这个事, 每个月都会计量一下然后收取费用。在居民用户这里, 每个月用的水量如果在第一档的这个分界线里面, 那就按照第一档的价格来结算。如果超出了这个范围, 超过的部分就会累进加价。
要是欠费的时间超过了规定的周期, 供水企业是有权按照程序采取限水这些措施的, 但是一定要提前给用户发一个书面通知才行。所有收费的明细项目还有相关的收费标准都已经在供水营业厅那里以及公司的官方网站之上进行了公开和公示, 以便大家随时查阅。
新用户报装流程
1. 用户要把身份证, 或者是那个统一社会信用代码证, 再加上房产证明, 拿到县里的供水营业厅去交报装申请, 也可以通过线上这样的渠道来提交。
2. 供水企业需要去做好这件事情。这个事情叫做现场勘查。还需要做好方案确认的事情。时间要求是2个工作日之内。
3. 用户需要按照核定好的费用, 去向相关部门缴纳接水所产生的费用, 这其中的花费还包括了水表安装的费用在内。
4. 施工的队伍, 要在5个工作日之内, 把入户的管线安装这个事给完成掉。
5. 在验收的结果被确认为合格之后, 并且水表也已经安装完成的当下正式开始通水操作, 而从紧接着的下一个月份开始就要把情况纳入到正常开展抄表工作的既定周期里面去。
服务承诺与投诉渠道
供水企业是要去执行那个叫做首问负责制的东西的, 如果是对水质有疑问、计量有争议或者停水通知这类的事情, 是必须在二十四小时之内给书面答复的。
用户如果是遇到问题的话, 是可以去拨打县供水服务热线的电话的, 或者是可以往保山市住房和城乡建设局供水管理科那里去投诉的, 而有关部门是应该在五个工作日内去把事儿办理完毕并且反馈结果的。
常见疑问
在停止供水之后, 由于管网的压力出现了不足的情况, 从而导致了一些低楼层的用户在日常用水时遇到了困难。针对这个问题, 相关的供水企业必须在计划好的停水事件发生之前的48小时之内发布公告进行告知。并且, 当供水恢复之后, 还需要对处于低层的一个区域实施加压冲洗这样一个操作。
水表争议：用户可申请计量检定施甸县城市供水服务施甸县城市供水服务鹤壁市辅仁中学，检定费用由责任方承担，期间暂按上期均值计费。
关于农村聚居点是否可以纳入到供水范围里这一点, 需要以县政府在年度内对供水规划做出的批复决定作为判断的标准。对于那些没有被划入到计划之中的区域, 其日常用水保障的任务是由乡镇一级的供水设施来负责承担的。
如果你需要查询施甸县供水服务的最新公告, 如果你需要找到缴费入口, 如果你还需要知道营业厅的具体地址, 那么你可以访问 www.hbsfqeduy.cn 这个网址来获取一站式信息服务。
