这份《城市供水条例实施细则》, 它是用来管好城市供水行业的事情, 并且保证大家平时用的水和工厂生产用的水都是安全的, 这属于那种基础的规章。
这篇文章, 我们是照着现在还能用的规定文本来的, 然后把那些最重要的规定内容, 还有具体的执行标准, 以及几个关键的管理要求, 全部系统地整理了一遍, 这样能让管水厂的人、管水务部门的公务员, 以及其他行业内干活的人, 能够直接拿着它来照着做, 用来参考和执行。
制定依据与适用范围
制定本细则的依据是《城市供水条例》, 也就是那国务院发布的第158号令, 适用地区覆盖全国范围内的城市行政区域, 所管的对象是公共供水企业在建设环节、经营环节以及管理环节的运作情况, 同时也管到用户用水服务这块儿的事情, 确定谁来监管这部细则的法定主体呢, 是县级以上包括县级在内, 由城市人民政府指定出来的那个城市供水行政主管部门, 他的任务就是负责管辖区内的供水行业, 做日常的监督管理工作, 还要做执法相关工作。
公共供水企业管理核心要求
关于公共供水企业, 必须依法获得城市供水资质证书这一条件, 之后才能进行供水经营活动。该细则对以下关键环节作出了非常明确的规定:
水质管理: 出厂水和管网末梢水必须得符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）这个规定, 企业每天至少要做一次全项的水质检测工作, 并且要把这些资料建成水质档案备查, 如果水质检测的结果是不合格的, 就必须马上停止供水, 同时向主管部门进行报告, 是绝对不可以带病运行的。
供水保障这一项内容讲的是, 城市的公共供水系统必须得满足用户在正常生活以及生产过程中对于用水需求的情况。若是出现非计划的停水情况, 是需要提前48小时向社会进行公告的；如果是计划内的停水, 那么是要提前72小时去通知那些受到影响的用户的城市供水条例实施细则城市供水条例实施细则，并且在原则上, 单次的停水时间是不应该超过24小时的。
管网维护: 做公共供水生意的那些公司, 按照要求得去建立一个制度, 就是去定期进行巡检那些供水设施, 还有去测量压力, 如果坏了需要去抢险抢修的话, 用的时间不能超过主管部门给定的那个时间的上限, 要是遇到了特别重要的、影响很大的供水中的事故的情况, 必须在接下来的两个小时之内的一个时间点之前去报告。
用户服务与水价管理
水的价格是按照政府定的价格来执行的, 定这个价格必须遵循补偿成本、合理收益、促进节水、公平负担的原则。定价的工作是由价格主管部门会同供水主管部门核定后向社会公布的。
公共供水企业必须向用户公开水价标准、收费标准、收费依据以及投诉渠道杭州市上城区明德公益事业发展中心，还要建立用户申诉处理机制, 一般情况下, 投诉处理的时限不超过15个工作日。
非居的用户必须是安装那个符合国家标准的计量装置, 然后对于超过规定用水量的那个部分是要执行那个累进加价的水价的, 至于具体是多少那个加价幅度那是由那个地方价格部门来确定。
监督检查与违规处理
城市供水主管部门每年必须要组织开展不少于一次的专项用水质量检测, 还要进行管网的运行安全评估报告。
要是公共供水企业出现不经过批准就停止向用户送水的情况, 或者在水质没有达到合格标准的时候仍然继续供水, 又或者没有按照规定的要求去对供水设备设施进行维修和养护, 那么主管部门就会下达命令让他们在指定期限之内完成整改。
对于那些超过了规定期限却依然不去改正错误的行为, 有关部门会依据法律法规的规定给予行政处罚。如果这些违规行为导致广大用水户产生了真实的经济损失, 相关企业就必须承担相应的经济赔偿责任。
政策文本获取与信息公开
本细则的全文, 还有各地按照具体情况制定的配套实施办法, 大家可以通过所在城市里管供水的部门的官方网站去查一查。如果你想查找全国性的关于供水方面的政策法规汇总资料, 或者是想看相关标准文本的检索办法, 可以访问 www.hznpo.org.cn 这个网站来获取信息资源。
各单位在按照本细则来执行工作的时候, 如果遇到不知道哪个条款该怎么适用的疑问, 需要向上级的主管的供水部门提出书面请示, 然后由上级主管部门给大家出一个正式的官方解释。
