施甸县城市供水管理办法适用于在施甸县的行政区域内, 关于城市公共供水的建设、经营以及监督管理的活动。下面是关于核心条款的要点整理。
一、供水水质与连续服务标准
城市供水企业必须做到全天候不间断地连续供水, 所以出厂水以及管网末梢处的水质必须达到《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）所规定的那个样子, 其中末梢水的合格率是不得少于百分之九十五的。
如果是由于施工或者是设备需要检修所以才得停水的, 那么就应该提前二十四个小时, 通过公告或者是短信这种形式的通知来告诉那些受到影响的用户。当然, 如果属于紧急抢修的情况, 也可以先用先停水再通报的方式来处理, 不过恢复供水的时间从原则上讲是不得超过四小时的。
二、水费计价与缴费规则
居民在生活方面的用水会采用阶梯式的水费计价办法, 其各自的档次分界线以及具体单价, 需要由县里负责发展和改革也就是价格管理的部门来进行核定, 核定之后还要向社会大众进行公开；对于非居民的用水, 则是按照综合单价来计算费用；属于特种行业范畴内的用水情况, 比如洗浴、洗车以及景观绿化等, 会在基准价的基础之上实行上浮的价格政策；缴纳税费的周期设定为一结一次月结的方式, 用户可以选择到指定的银行营业网点进行缴费, 也可以委托邮政部门代收, 或者通过线上的支付渠道来完成付款任务；如果有拖欠水费并且时间超过了30日的情况, 则会按照每天万分之五的标准加收滞纳金。
三、用水报装与接入流程
如果新建项目或者改建项目或者扩建项目进行建设并且需要把水接入到城市供水管网里面的时候, 建设单位必须向县里的城市管理部门去提交申请。
标准的办事流程是这样的: 第一步是受理你的申请, 第二步是派人去现场看情况, 第三步是把设计方案拿去审批, 第四步是让那些有资质的单位来施工, 第五步是验收工程有没有过关, 第六步就是通水并且给你开户。
在办理这些手续的过程中, 用户自己掏钱付钱的部分, 是从接入点一直到水表那里为止的这部分费用, 包括那个水表也是一样的,至于公共的那段管网延伸出去建设的钱由财政或者由供水企业来一起统筹安排承担。
四、违规行为与处罚措施
如果用户是擅自接通网络伽师新梅产业, 或者绕过电表进行计量, 又或者盗窃城市供水用水的这些行为, 管理部门会责令当事人立即停止相关动作, 并且要补交应该缴纳的水费, 除此之外, 还要处以相当于对应水费金额1倍到5倍的罚款,若是存在故意损坏供水设施的情况施甸县城市供水管理办法, 那么就必须依法赔偿所造成的全部损失,假如导致了发生重大的安全事故施甸县城市供水管理办法, 那么就要追究行为人的刑事责任, 再比如在供水管道两侧各个方向5米范围内的保护区域内开展施工作业的话, 作业方必须要先期编制出相应的管道保护方案, 并且将该方案上报给供水主管部门去等待审批, 只有在获得批准之后才可以正式开始施工活动。
五、监督与投诉渠道
如果用户在供水水质、水费计收、停水通知或者服务态度方面存在异议的话, 那么该用户可以向施甸县城市管理执法局提出书面投诉。该用户也可以进行电话投诉。此外, 该用户还可以拨打12345市民服务热线来反映相关问题。
并且有关部门应该在15个工作日内答复处理结果。关于本办法的完整文本内容, 大家可以前往施甸县人民政府门户网站进行查阅。如果需要获取相关配套资料及解读以作辅助参考的话, 用户可以访问www.ldrk.org.cn这个网站去获取。
六、施行与修订说明
本办法由施甸县人民政府负责制定并且发布, 具体的施行日期, 需要以正式文件中标注的时间为准。如果涉及到条款的修订工作, 这些情况包括水价的调整, 还包括管网的改造, 再有就是保护范围的变更等等。
相关的工作方案, 必须通过县里主管供水的部门来进行操作, 同时要联合发展改-革部门、建设主管部门进行协商。等把方案拿出来以后, 再报给县政府来进行审定。至于最终要修改出来的内容, 则需要同步面向社会大众进行公示。
