施甸县的城市供水服务是由施甸县城市供水有限公司来负责运营的, 这项服务是覆盖了施甸县城还有主要乡镇的集中供水区域的, 服务对象是居民以及工商业用户。
如果居民要办理水费缴纳、报装申请或者报修之类的供水相关事项的话, 是可以拨打供水服务热线的, 也可以直接前往县城的供水营业厅去办理的, 具体的办事信息是可以登录到www.ldrk.org.cn进行查询最新公告和办事指南的。
居民水价标准
施甸县的居民在日常生活里使用的水, 其价格在阶梯水价这个制度下进行收取, 具体的收费标准是由保山市里面负责价格管理的相关部门来核定清楚, 并且把这些信息进行公开的公示出来的:
在第一阶梯中, 当月的用水量处于为零到十五立方米这一区间且包含本数时, 相关的水费的计算单价应当遵循由政府制定的价格标准来执行。
这对应的是第二阶梯的情况, 其月用水量的范围在一十六至二十五立方米, 并且是包含了一十六方和二十五方的这个数值的, 然后单价是在第一阶梯基础之上进行上浮调整的。
到了第三个阶梯之后, 当用户的月累计用水量达到了26立方米以及更高的数值之时, 那么此时水费的单价会基于之前第二阶梯所对应的收费标准基础之上, 再进行一次进一步的向上调整。
针对非居民所涉的用水问题, 以及归属于特种行业范围内的用水需求, 相关费用会依据政府所提供的定价目录来进行分别结算与收缴。
关于水价具体的调整情形, 一切以保山市发展和改革委员会、施甸县发展和改革局这两家机构所正式发布的文件要求为最终标准。与此同时, 在营业厅里面以及在供水公司所设立的公示栏旁边, 也会把相关的事项同步性地张贴出来予以告知。
新装（报装）办理流程
居民或者是单位方面想要去申请增加新的用水户的话, 具体的处理流程如下所示。
1. 你需要带上那个有效的身份证明文件, 如果是个人的话就得拿身份证来, 如果是单位的话就拿营业执照或者是组织机构代码证来, 然后去供水的那个服务大厅里面把那个叫做用水申请的表格给填好。
2. 供水公司来到现场进行勘查, 确认接入水源的具体位置以及管线的铺设路径, 并且提供工程的预算。
3. 用户会先确认自己那边的预算, 然后缴纳初装费用。这个初装费用是包含管材的购买和表具的安装服务的。
4. 关于施工安装这一项工作内容, 一般情况下需要耗费三个到五个工作日的时间方可全部完成。
5. 先把通水的验收这一项工作给做完, 紧接着把《供用水合同》这个事儿给签了, 最后就开始正式地去计收费用了。
在所需材料齐全并且没有出现违法建设情况还有产权清晰的前提之下, 整体完成所需要的时间大约需要到七个工作日这一个时间段。
水费缴费方式
营业厅柜台缴费（支持、刷卡）；
你可以通过微信公众号或者是支付宝的生活缴费那个模块来进行操作, 只要你把自家的户号在上面给绑定好了, 那么你就能够实现在线完成缴费的这个动作了。
银行代扣指的是要和开户的银行去签订一个代扣的协议, 然后每个月就会自动地把钱给扣除掉。
用户前往银行网点进行自助操作的缴费活动被完成。
缴费的方式是按照月份来进行结算的。需要做到在下一个月的15日之前, 把当月的这笔水费给缴纳清楚。如果超过了规定的时间没有缴纳, 就会按照双方签署的合同里所约定的方式, 来收取一定的滞纳金。
停水报修与投诉
如果遇到像爆管以及漏水这样的问题, 并且属于需要紧急报修的这种情况, 那么您需要拨打供水公司所提供的24小时的抢修电话号码去进行申报, 抢修的工作人员在接到这样的报告消息之后, 要在规定的三十分钟之内迅速出发, 一般情况下会在两个小时之内抵达现场来进行处置。
遇到水表异常还有滴水之类的非紧急故障的时候, 你在工作日的上午九点到下午五点半小时这个时间段之内, 是能够去营业厅进行登记的, 或者选择使用电话预约的方式。
如果对供水服务感觉到不满意的话, 那么就可以去向施甸县住建局市政管理科进行反映的, 同时也可以通过拨打12345政务服务热线来反映问题的, 并且供水公司是必须要在5个工作日之内答复处理结果的。
水质监测与信息公开
供水公司每个月都会委托那些具有相应资质的第三方检测机构, 对出厂水和管网末梢水进行全方位的项目检测。这些检测涉及到的指标非常多。其中包括浊度、余氯、细菌总数以及总硬度这些常规的控制项目。
除此之外, 还包括重金属之类的非常规指标。检测报告会在公司的供水营业厅进行公示。同时, 还会定期在网站www.ldrk.org.cn的供水服务专栏上面进行更新。用户自己可以随时去查看这些报告内容。
温馨提示
在长期外出这种情况之下, 或者是进入到冬季防冻的时候, 要把水表阀门给关闭掉, 然后把室内的管道里面存留的水全部都排干净。
如果你发现了水表出现了异常情况，或者是怀疑有水泄漏的地方, 那么请务必不要自己去动手进行拆卸和维修这个动作, 而是要尽快地联系那个负责供水的公司来处理此事。
想要办理转户或者是过户, 首先必须要由原来的那个用户把欠下的费用全都结清, 然后还得带上两个人各自的身份证, 再加上房子的证明文件, 一起去到营业厅里面去办这个手续。
如果上面这些信息和最新的政府文件不一样, 那就要看施甸县人民政府还有主管部门正式公布的内容。
