城市供水信息服务平台是由各地的水务主管部门或者供水企业来进行统一建设的。这个平台是面向公众以及行业用户开放的。它是一个用于提供综合水务信息的客户端。该平台把管网的运行监测业务整合到了统一的入口里面。同时, 它也将水费账务方面的业务进行了整合。水质公报的业务也被整合了。
故障报修的业务同样被纳入其中。政策法规相关的业务也没有被遗漏。这些业务都被安排到了同一个入口里。这样做的目的是为了达成一网通办的效果。也是为了达成一屏通览的效果。它是居民用来办理日常用水业务的主要线上渠道。它也是工商业用户用来办理日常用水业务的主要线上渠道。
【核心功能模块】
一、水费与账单查询
完成登录操作, 并且把户号绑定好以后, 大家就可以实时去查看历史缴费的详细情况, 了解阶梯水价是按什么分段来进行计算的, 还能够去下载电子发票, 并且系统会提供欠费提示服务, 这些数据是和我们供水企业那边的计费系统进行实时同步的, 一般刷新延迟的时间通常都不会超过五分钟, 也支持按照按月或者是按季度的方式来导出PDF格式的账单页面, 这样做的好处就是很方便企业进行报销和存档管理。
二、管网运行与水质信息公开
按供水片区的划分方式来展示管网节点的压力、流量以及漏损率这些运行参数, 同时公布出厂水和管网末梢水的关键指标, 比如浊度、余氯、pH值、耗氧量以及菌落总数等。常规数据每天更新一次而水质出现突发调整或者计划停水的通知将会即时推送到用户端。
三、故障报修与进度跟踪
用户进行在线提交报修工单, 在填写户号、故障描述、联系方式等内容之后, 系统会把这些信息自动派发至靠近的维护班组。这个工单要经历受理、到场、修复、回访这四个节点, 每个节点的状态都是实时可视的。依据城市供水服务标准的要求, 一般故障的平均响应时间是不超过2小时的。
四、政策与办事指南
将水价调整通知、用水定额标准、节水补贴申领以及非居民用水许可等政策的原文进行集中刊载。同时, 线上办理入口也会被一并公布。用户可以直接通过在线方式进行申请。在提出申请之后查看审批进度也是非常方便的。这样做的目的是要减少多窗口往返的情况发生, 让办事流程变得更顺畅。
关于具体的访问方式这一方面。
各个城市的平台域名一般都会包含一些特定的标识, 比如说是由城市名称加上gswm这样的组合, 或者是城市名称加上shuimu这种组合形式的,另外也可以直接访问本地的政务服务网城市供水信息服务平台, 然后在“一网通办”这个栏目里面找到跳转入口进行操作来获取访问, 对于全国范围内适用的行业技术规范以及相关的平台接入文档内容资料, 大家是可以前往www.ldrk.org.cn这个网站进行查阅并且获取信息的。
【使用注意事项】
必须要在首次使用的时候进行绑定供水户号的操,这个供水户的号码是直接印在了缴费卡的正面区域或者是水费账单的首页部分的。
对于一些情况城市供水信息服务平台,比如说涉及到金额较大的退费操作、产权的过户事宜中国流动人口网, 还有在进行过户之后的第一个月的费用计算等相关问题方面, 我们仍然建议大家最好还是准备好本人的身份证, 并且亲自前往线下的营业厅去办理相关业务。
页面的数据里会有短暂的缓存情况。如果看到的数值有明显的异常情况, 应当先去刷新一下页面。同时可以拨打供水服务热线来进行确认操作。在完成上述步骤之后, 再决定是否要提交报修这个工单。
