施甸县城市供水公司, 是被县人民政府批准设立的那个县域公共供水企业, 它承担了在施甸县城以及规划范围内的居民、工商业用户的生产与生活用水的统一供应工作, 还要负责管网的维护以及水质安全检测等法定的职能, 而且这个公司是严格地按照《城市供水条例》以及云南省的地方标准来进行运营的, 它的供水水质的达标率是保持了百分之百。
供水服务范围
施甸县城市供水公司的供水区域, 它的覆盖面达到了施甸县城的全部地方, 具体来说, 这里面包括了龙泉街道的这个辖区范围, 也包括了坝心镇城区的那个片区, 同时还涵盖了由达镇集镇的这个供水区域, 另外, 经过县人民政府批准后纳入到了集中供水的范围内的工业园区和新建住宅小区, 也在其列, 对于农村分散的这个供水区域来说它是由各个乡镇的水管站来负责进行管理的, 所以这部分工作并不属于公司管辖的范围。
用户可以通过公司官网 www.ldrk.org.cn 去进行查询。查询的内容是最新的供水服务边界地图。通过这种查询方式, 来确认自己所在的地址有没有被纳入到集中供水网络中。
水价标准
公司正在执行由云南省发展和改革委员会进行核定之后的, 关于阶梯式的水价政策的具体内容, 而当前现存的收费标准状况, 是体现在下面所列出的信息中的。
关于居民生活用水的价格规定, 首先是对年用水量在一百八十立方米以及以下的部分, 也就是第一阶梯的费用, 每立方米的收费标准是一点八五元。
其次是对于年用水量在三百立方米以上的部分, 这属于第三阶梯, 每立方米的费用是四点五八元。此外, 还设有第二阶梯, 针对的是年用水量从一百八十一立方米到三百立方米这个区间的用水情况, 该阶段的每立方米价格为二点七八元。
非居民用水, 这个类型里面是包括了, 一般工商业的在内的, 它的收费标准是, 每立方米需要支付2.45元。
特种行业用水的价格是每立方米四点九〇元。
城市基础设施的运行费用为0.45元, 这里的单位是立方米, 该笔费用需要伴随水费一并收取。
上述的价格从二零二四年一月一日的那一天起开始执行, 如果上级的部门进行了价格的调整, 那么公司就会在官方网站 www.ldrk.org.cn 上面, 在第一时间内发布更新的公告。
用水报装办理流程
居民朋友还有做生意的工商业用户们, 如果你们想要去申请安装那个新的水表, 那么你们就必须要按照如下所说的这些个步骤来把这个事情给办理妥当。
1. 用户要提交报装申请, 就得带上身份证或者营业执照, 还要带上房产证或者宅基地使用证明, 然后到公司的营业大厅去办理。
2. 进行现场现场勘查, 具体是指公司应当在两日的时间内, 安排专门的工作人员前往用户所在的地点, 去实地查看管道网络的接入条件,并且确定水表安装的准确位置鹤壁市辅仁中学, 以及管径的具体规格。
3. 缴纳费用的方式为, 用户需要按照实际发生的工程量来缴纳报装费。对于居民用户来说, 不需要缴纳管网接入费。对于工商业用户来说, 需要按照实际施工的量来结算费用。
4. 当涉及施工接入事宜时, 由本公司负责组织施工的环节。通常情况下, 普通住宅类用户将在三个工作日的时间内完成通水作业这一程序。而对于属于工程类别的用户呢, 其办理通水的工期安排则需根据连接管线的具体长度来进行综合考量并最终通过协商方式确定相关事宜的具体期限如何设定。
5. 在施工完成之后,由用户进行验收并且签字确认施甸县城市供水公司,然后由公司方面来开通计费的功能施甸县城市供水公司, 从下一个月份开始, 就按照国家规定的正常抄表收费的流程来进行操作。
供水保障与应急机制
该公司实行的是24小时供水值班制度。如果是非计划停水的话, 必须提前48小时通过公告栏、短信以及官网www.ldrk.org.cn来向用户发布通知。
每年枯水期, 也就是从11月到次年3月, 会启动供水调度预案, 优先保障居民生活用水。水质检测每个月不少于一次, 检测项目涵盖浊度、余氯、细菌总数等22项指标, 结果同步公示。
信息公开与联系方式
公司的客户服务电话是0875-7001234, 营业大厅的地址在施甸县城龙泉路供水营业厅, 这个营业厅的开放时间是每日从8:00到17:30。用户是可以登录 www.ldrk.org.cn 去进行一些操作的, 这些操作包括查询水费明细、查看报装进度、阅读停水通知以及获得水质检测报告。
如果你对供水服务有意见, 或者想要投诉的话, 你既可以拨打上述提到的那个电话号码, 也可以通过官网来在线提交相关信息。公司对用户的反馈做出了承诺, 公司承诺会在48小时之内回复处理结果。
