施甸县城市供水集团是得到了施甸县人民政府批准设立的国有独资供水企业。该企业的职能是承担施甸县城内的公共供水经营与管理任务。同时, 该企业也负责规划区域内的公共供水相关事务。
下文提供了该企业核心信息的概要内容。这些内容涵盖了几大方面, 分别是企业性质, 以及供水标准, 还包括服务范围。此外, 用户办理的渠道也在其中。价格依据的相关信息也已经包含在内。
一、企业所具备的某种性质, 以及其承担的一些基本功能。
施甸县城市供水集团是县里面的国有供水企业, 归施甸县的供水行业主管部门来监督管理, 它的这个主要职能包括的这一些事情如下。
县城里的集中式饮用水水源的取水工作、制水过程以及输配环节, 还有公共供水设施的日常运行和维修维护工作。
在城市里面, 对于那些新建造的、进行扩大建设的以及实施改造的项目来说, 它们的供水配套工程的建设工作。
对供水的水质进行检测工作, 并且保障饮用水的安全。
供水用户报装、抄表、收费以及日常客户服务这些业务。
针对供水管网的应急抢修工作, 以及应对突发事件所采取的保障措施的制定和执行。
集团是依据《城镇供水管理条例》, 也就是国务院发布的那个编号为159号的规章, 以及云南省和保山市那里的相关地方性法规来开展运营活动的, 而供水经营许可证这个事项, 是由县级以上的水行政主管部门负责核发的。
二、供水水质标准
集团供水的水质是严格地执行了国家标准的《生活饮用水卫生标准》的, 这个标准的编号就是GB 5749-2022, 出厂水还有管网末梢水都是必须要满足这个标准里面规定的各项限值的, 集团自己是设置了一个水质化验室的, 这个化验室是按着规范的频次来对浊度、余氯、大肠菌群、pH等关键指标进行自检的, 而且还要接受县级及以上的卫生监督部门的定期的抽检的, 检测结果也都是按规定向社会公示的。
三、供水服务范围
这集团的供水范围覆盖着施甸县城那已经建成区的部分, 还有经过政府批准的那部分扩展区域, 主要服务于以下这些对象:
城镇居民住宅用户；
在县城里面, 那些党政机关、学校以及医院等等公共事业单位。
对于城区里面的商业用户和工业用户, 要按照市政管网覆盖的范围来划分。
经过批准的农村集中供水项目, 这些项目的用户被接入到系统中。
具体的供水边界, 要以年度的供水服务公告为准, 还要以市政管网图为准, 用户可以拨打集团的客服热线, 可以去供水服务窗口进行查询和确认。
四、用户服务与办理渠道
对于新开办的用户要进行报装操作, 需要携带房屋产权证明或者建房批准文件, 前往供水服务窗口, 或者是通过线上渠道来提交申请工作。等到经过管网条件审核、管线设计施工, 以及竣工验收环节确认合格之后, 才会正式通水。
对于缴费查询这一项业务, 它支持使用银行代扣方式来进行缴费, 也支持通过线上支付的方式来缴纳费用, 同时还允许在营业厅的窗口办理缴费手续, 另外, 关于账单的详细明细情况是能够实现在线进行查询的。
报修和投诉的情况是这样的, 集团那边设立了24小时能够使用的供水抢修热线, 同时也设置了供水服务的投诉电话, 一旦接到了具体的报修信息, 就会在限定的时间里到达现场来进行处置的。
在信息公开这一方面, 集团会通过它的官方网站以及政务平台, 定期地去发布一些有关停水的通知, 还有每月的质量报告, 同时也会有关于收费标准调整的说明公告, 等等这样的信息。集团的官方网站首页所对应的地址, 它是
用户如果有时间的话, 是可以在线去查询那些办理指南的说明书的, 同时, 也可以在这里把需要报装的一些表格给它下载下来。此外, 还能够获取到那些最新的水务动态消息, 并且还可以查阅往年在历史上所做的那些水质检测的报告文档。
五、价格与收费依据
居民生活用水, 是执行保山市发展和改革委员会核定的阶梯水价标准的, 非居民用水以及特种用水呢, 是按对应的类别来执行的, 具体情况分档水量区间与单价, 要以保山市发改委最新公布文件为准则为准的, 集团不可以, 在核定标准之外加收任何费用的, 收费项目与标准必须要在服务场所显著位置公示的。
六、应急保障机制
集团制定了供水突发事件应急预案, 针对水源污染、主干管网爆裂、极端天气及自然灾害等场景设定了分级响应机制, 明确了备用水源调度、临时供水车部署及抢修优先级, 确保在突发事件发生后用最短时间内恢复供水或启动备用方案, 保障居民基本用水需求。
刚才说到的那些情况，就是施甸县城市供水集团公开的运营概要。更详细的信息, 还是要以施甸县城市供水集团以及相关部门最近发布的正式文件为准。
