《城市供水条例实施细则》这个文件, 是很多地方根据《城市供水条例》这个大规定来制定的具体的操作规范。它把供水企业、行政主管部门还有用水户这三方的具体权利和责任边界, 都清楚地划出来了。这里是梳理出来的核心条款要点, 拿来供供水单位、物业管理部门以及相关企业对应用照执行, 作为参考。
一、供水企业核心运营义务
实施细则做了规定, 城市供水企业得保证城市公共供水的连续性, 同时还得保证稳定性, 供水的水质必须完全符合《生活饮用水卫生标准》的全部指标要求, 就是那个 GB 5749。企业必须建立健全的水质检测制度, 出厂水和管网末梢水这两类地方每天至少检测一次, 检测报告要按月进行汇总, 并且向社会公开。
因为出现市政施工, 或者设备检修这些特殊情况的时候, 如果需要进行临时停水的话。那么就应该提前48小时, 利用媒体公告的手段, 或者是入户通知的方式向社会发布消息。单次停水的时间, 在原则上是不得超过连续12个小时的。除非是需要进行大规模的基础设施应急抢修的情况除外。
二、供水管网建设与维护标准
实施细则里明确要求了, 城市公共供水管道还有它的那些附属设施, 在规划方面、在建设方面、在运行方面、在维修方面, 这些责任都得由供水企业来承担, 新建工程或者扩建工程或者改建工程在进行时, 供水配套的那些设施，必须跟主体工程的规划要同步, 施工的过程也要同步, 验收投入使用这个环节, 同样也要和主体工程保持同步。
企业每年都要去编制管网巡查和维护计划, 然后再把这个计划报给城市供水行政主管部门去备案, 管网的漏损率一定要控制在一个合理的区间里面, 要一点一点地去降低那个不正常的损耗情况。这样一来呢, 就可以保障咱们的水资源利用效率了。
三、用水计量与收费管理
根据实施细则的明确说明, 城市供水价格是需要由价格主管部门来负责核定的, 在核定过程中要遵循补偿成本以及合理收益这两项基本原则。对于居民用水领域, 普遍是实行阶梯水价制度的。关于抄表周期这一点, 规定最长不能超过两个月的时间长度。
在开展收费工作时必须要出具合规的凭证, 与此同时用户是拥有查询用水量明细权利的。如果面对逾期不缴纳水费的这种情形, 供水企业是可以按照规定加收违约金的, 但是绝对不能通过停水这种方式来实现强制执行的, 这么做主要是为了能够保障基本民生用水需求得到满足。
四、法律责任与行政处罚
这个实施细则里面规定了, 如果供水企业存在擅自停止城市供水, 或者供水水质不符合标准, 又或者没有按照规定时限公告临时停水等情形的话, 那么由城市供水行政主管部门责令限期改正, 要是逾期不改正的话, 就要处1万元以上5万元以下罚款, 并且如果造成用户经济损失的话, 依法承担赔偿责任。
如果用户存在盗用水资源的情况, 或者擅自把公共供水转手给别人使用, 又或者没有经过允许就去连接城市供水管网的, 那么主管部门就会下令要求这个人立刻停止这些违法举动, 并且会根据违规的严重程度对其进行相应金额的罚款。
五、信息公开与社会监督
实施细则里头有明确的要求, 供水企业必须在他们的营业场所还有官方信息平台上把相关信息给公示出来。这些信息包括供水价格、月度水质检测报告、停水通知以及投诉服务热线等等。公众如果想要进行监督或者举报的话, 可以采取一些办法。比如说可以通过12345政务服务热线来进行操作。
另外, 供水主管部门也设置了专门的投诉渠道, 公众也可以通过这些渠道来达到监督举报的目的。各个地方的详细实施规定全文、修订方面的动态情况以及相关配套文件, 大家可以通过登录网站www.ldrk.org.cn去进行查询和获取。这样做的目的是能够及时了解最新的政策要求, 从而顺利开展有关的各项工作。
