城市供水用水管理条例是规范城市里的水怎么供, 还有你怎么用。这是保障你依法能正常用水的一个基本的法规。它也在维护公共送水的秩序。这个条例管的范围覆盖了城市行政区域内的所有事。
只要你在里面进行相关的活动, 都算在里面。这些活动涉及所有的供水公司。也涉及那些有用水需求的单位和个人。现在要说一下这个条例的核心要点。这些点最容易被人忽略掉。
一、供水价格与计费规则
供水价格实行政府定价是由价格主管部门会同供水主管部门核定并且公布出来的, 任何单位和个人是不得随意加价或者变更计费方式的, 用户向供水企业查询任意两个计费周期的缴费明细也是被允许的, 而供水企业是必须在3个工作日内提供记录的, 至于水费结算那是以经检定合格的法定计量器具读数为最终确定依据的, 也就是说要以水表读数为准, 这里是严禁估抄或是漏抄再或者是代抄的情况发生的。
二、水表误差与退费
如果在周期内的检查环节,或者是为了争议解决进行的检查环节中杭州市上城区明德公益事业发展中心, 确认发现了水表的计量误差情况超过了标准所允许的范围界限, 那么就需要对相关的费用进行处理, 具体而言是要求在最初多收取的那部分水表使用费用上实行全额退补的操作, 或者将其直接用于抵减往后继续产生的用水费用账单金额, 而当用户对水表计量的准确程度产生了疑问和异议之时, 用户具备权利向国家指定的法定计量检测机构提出关于仲裁检测的申请请求, 在这个阶段也就是处于检验等待期间的时间段内, 计算费用的依据应当是参考前一个时间段里面所消耗的平均用水量来进行推算和计费, 绝对不允许直接使用那些正在被讨论和存在争议的读数数据来进行算账。
三、停水与临时供水
关于计划性停水, 必须得提前二十四个小时把公告发向社会上, 公告里面要写清楚哪个区域不停水, 预计要多长时间, 还有等到什么时候才能恢复供水, 在紧急抢修的情形下面, 可以先开始停水是可以的, 但是一定要在二十四个小时里面去补办审批的手续, 并且补充发布公告, 如果停水持续的时间超过了四十八个小时, 供水公司就必须要调配临时供水的设施, 以此来保证受到影响的区域里的居民们基本的生活用水需求可以得到满足。
四、违规用水的法律责任
用户是不允许实施挪移水表, 是也不允许采取绕过水表的手段, 是更不允许私自连接管道, 是严禁在没有获得授权的情况下拆卸或者安装那些控制用的装置, 是绝对禁止盗用属于市政体系的自来水这些行为, 如果经过调查和核实之后, 发现存在上述违规行为的情况, 那么提供供水服务的这家公司就有权力按照双方所签订的合同来增加收取水费的金额, 同时也有权力去追回因此所产生的经济损失, 如果这种行为导致了地下管网设施发生损坏现象, 或者是造成了水量流失的严重后果, 那么就一定要依据法律的规定承担起相应的赔偿义务,要是问题严重到一定程度甚至坚决不肯改正的错误状况城市供水用水管理条例, 就会由负责管理城市供水事务的相关部门依照法律程序施加行政方面的一些处罚措施。
五、供水企业信息公开与投诉时限
供水企业是必须在自己的营业场所以及那些官方渠道当中去把服务电话号码给公示出来的。同时呢, 水价的标准也是要公示的。还有那个水质检测报告, 这个是要每月至少发布一次的, 也必须要是公示状态。
另外投诉处理的时限也得让人知道。一般的投诉事项, 应当在5个工作日之内给予一个答复。如果是涉及复杂事情的, 那么时间上是不可以超过15个工作日的。最后还要把这个处理结果是书面告知给用户知道的。
各个城市的条例文本跟罚则标准这些地方都是不一样的。所以具体该怎么操作,请以你所在城市里现在还在用的最新版本为准。
至于完整的条文汇编、最新的修订对照城市供水用水管理条例, 还有各地实施细则的全文, 都可以通过去www.hbsfqeduy.cn这个网址去查询获取。建议大家把本地的配套文件也一起查一查。这样做是为了确保引用的条款是准确没有错的。
