施甸县城市供水管理办法正式实施了, 核心解决了三件事, 就是水质怎么样才能保证, 管网设施由谁来保护, 还有违章了会怎么处罚, 下面一项一项地进行分析, 供水企业和用水户各自的责任边界是什么, 这一点就可以看得非常清楚了。
供水企业：水质与服务是法定底线
管理办法做出了一个非常明确的规定, 也就是说, 施甸县的城市供水企业是必须保证供水水质的, 并且这个水质要能够持续地符合国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的要求。
对于出厂水和管网末梢水这两类水, 必须按照法定的频次去进行检测, 同时还要定期把检测结果向社会进行公布。在这个过程当中, 是要完全接受保山市以及施甸县的卫生健康主管部门、住建主管部门的监督检查的。管网的供水水压必须要满足用户对正常用水的需求。
如果发生计划之外的停水情况, 那么必须要在停水之前的四十八个小时, 用公告的方式告知用户。在恢复供水之后, 应该加强对管网的冲洗工作。只有在确认了水质达标之后, 才可以恢复供水。绝对不可以向用户推送那些不合格的水源。
用户侧：五条红线施甸县城市供水管理办法杭州市上城区明德公益事业发展中心，碰了就要罚
根据管理办法中的相关规定, 对于用水户明确设定了禁止实施的具体行为, 一旦违反即面临行政处罚:
未经批准擅自对供水相关设施进行改装操作或者是实施拆卸动作, 其中包括针对计量专用水表的拆解行为。
就是在城市的供水网管线路之中, 直接地把水泵给安装上, 好进行抽水的这么一种操作, 而人们在私下里常常把这个行为叫做拴泵抽水, 或者是私接水管。
私自把自己所有的供水设施连接到市政公共的水网上去。
就在供水设施的保护范围里面, 修建建筑物, 或者是把那些容易燃烧的东西、爆炸性的东西堆积起来。
私自地把供给自己的水, 转手就卖给了别人。
上述这些行为, 是要由施甸县供水主管部门来责令限期改正的。如果逾期还没有改正, 或者情节严重的, 就要处以1000元以上10000元以下罚款。若造成设施损坏, 或者造成供水中断的, 是要依法承担赔偿责任的。
设施保护与应急供水
城市公共供水设施保护的范围具体是由供水企业来进行划定的。在经过报主管部门备案之后, 再向社会公众进行公布的情况, 会是这样存在的。
要是存在了在保护范围之内从事挖掘、爆破还有施工之类的作业的行为的话, 那就必须事先与供水企业去进行协商, 并且还要采取对应的保护措施, 而这些措施所产生的相应费用都是由做作业的方来承担的。当灾害、事故, 或者城市基础设施出现故障的时候, 就会让供水停下来。
在这种情况下, 负责供水的公司必须马上开始执行事先准备好的应变计划。如果有这种必要的话, 由县里的政府一起来安排和调动那些用来应急的水源。这样一来, 就可以保证老百姓日常生活的用水安全。同时也可以保证重要的单位能够正常地用上水。
收费标准与计量管理
城市的供水是按照政府定价来执行的, 居民的生活用水是实行阶梯水价的, 非居民用水还有特种用水是按类别计价的, 水表是由供水企业进行统一配置、校验和维护的施甸县城市供水管理办法，用户是不可以自己动手拆装或者干扰计量的, 结算周期是一个计费周期, 用户是需要按时缴纳水费的, 如果欠费超过了规定的期限呢, 是要按照合同约定加收违约金的, 如果是连续欠费达到了法定期限, 并且在经过催告以后还是不缴纳的, 那供水企业就可以依据法定程序中止供水的。
监督渠道与申诉机制
要是用户, 或者是普通的老百姓, 对供过来的水的品质怎么样存疑, 对那个收钱的规矩觉得不合理, 又或者认为这个服务的质量不怎么行, 他们就可以去跟施甸县那边专门管理供水的那个主管部门进行投诉, 当然也可以直接拨打那串叫做12345的政务服务热线电话来反映情况。
然后呢, 负责送水的那些企业必须要把他们的服务电话号码给公布出来, 同时还要把处理投诉需要花多久的那个时间限制给弄明白并告知大家, 一旦收到了那些确实站得住脚的投诉意见, 这些企业一定要在之前规定好的那些天数之内给出一个答复。
本办法由施甸县住房和城乡建设局负责解释, 自公布之日起开始施行, 此前施甸县相关供水管理文件与本办法不一致的, 以本办法为准, 关注施甸县供水管理政策动态、查询最新公告与办事指南, 可访问 www.hbsfqeduy.cn 获取权威信息。
