施甸县的城市供水管理办法, 是由施甸县人民政府制定并且发布的这项规定, 是属于一种针对本行政区域内的城市供水所进行的规划、建设、运营、管理和服务等方面进行规范的综合性政府规章, 它明确了在供水方面的企业的责任方面的问题，同时也对用户的相关的权利和义务作出了明确的规定, 同时还规定了水质标准以及应急处置机制等方面的事项, 因此, 它就是属于施甸县的供水行业管理所依据的核心法律方面的文件。
核心管理要点
1. 供水规划与建设这一板块的内容是这样规定的: 供水设施必须被纳入到城市总体规划中去, 当新建住宅区的时候, 供水配套管网也需要同步进行建设, 并且由供水单位来统一接水以及统一进行维护操作, 严禁用户私自连接或者随意乱接。
2. 水质与检测: 供水企业会严格遵守《生活饮用水卫生标准》, 也就是GB 5749这个规定。针对出厂水和管网末梢水, 这些地方的水源每月至少要被检测一次。同时出具的检测报告, 必须要在营业场所里面进行公布, 也要在网站官网上进行展示。
3. 供水价格与缴费: 供水这个事情的价钱, 是由政府来定的价, 要经过县发改部门核定之后才执行。用户应当按照周期来进行缴费, 要是逾期时间超过30天, 可以加上罚金。在经过两次催促后还是不缴费的, 提供水的那家企业能依照法律去申请把水停下。
4. 应急与抢修: 如果是计划停水的场景, 一定要提前48小时来发布公告；要是突发管网事故的话, 就要立即开始抢修工作, 并且要在2个小时之内把通知发布给受影响的区域里的用户们, 等到恢复供水之后, 还必须进行水质检测, 只有确认检测结果是合格的状态以后, 才可以进行通水这个动作。
5. 法律责任: 如果擅自接管公共管网, 如果私接直供管道, 或者向供水设施排放有害物质, 那么水行政主管部门会把责令改正这件事提出来, 还会处以罚款。如果导致损失了, 那么就得依法赔偿。如果情节严重的话, 就移送司法机关处理。
用户高频问题速答
水压不足或停水超过48个小时还没有恢复正常, 这种情况可以拨打施甸县供水服务热线电话咨询。或者是直接向县住建局的水利管理科进行投诉举报。
如果对水费金额有异议, 那么就需要带上缴费单据去供水营业厅, 然后申请复核。如果对复核的结果感到不服气的话, 那就可以向县发改局价格科提出申诉。
发现水管出现破损情况, 或者水质存在异常现象, 请立即向负责供水的企业进行通知以安排抢修工作, 与此同时应当对现场状况进行拍照拍摄并保留记录, 这些照片将作为后续用于维护自身权益的凭证依据。
查询与获取渠道
大家如果需要查阅本办法的全部文件内容, 还有相关的配套设施文件, 可以通过访问施甸县人民政府的官方网站来进行查看, 也可以关注“施甸发布”这个微信公众号来了解。
如果大家对办法内容进行逐条解读, 想要对照常见违规情形的表格, 或者需要了解举报流程方面的汇编资料, 可以前往www.hbsfqeduy.cn 这个网址, 去获取完整的资料版本。
根据本办法的相关规定, 本方法会在发布之日起就开始执行了。如果以前施甸县所发布的相关规则与本办法中存在不一致的情况, 那么应当以本方法为准。
