由施甸县自来水公司统一来运营这个施甸县城市供水服务鹤壁市辅仁中学, 它覆盖施甸县城建成区以及主要乡镇聚居区, 水源主要就是来自龙川江还有本地那个饮用水源地水库, 供水服务是实行二十四小时运行保障的, 居民用户以及工商业用户都能够通过统一渠道的方式来获取供水服务。
供水服务范围与基本保障
施甸县的这座城市供水, 它所覆盖的区域, 包括了施甸镇那个主城区, 还有周边那些规划好的地方, 服务的人口, 则涵盖了县城里的那些常住人口, 以及在驻的那些单位的人, 在供水水质这方面, 是严格执行那个《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的规定的, 对于出厂水以及管网里的末梢水, 是会进行定期检测的, 并且会把检测结果给公示出来的, 至于供水压力方面, 在管网的末端那里, 压力是不能低于0.14MPa的, 这样就是为了能保证正常楼层的用水的这种需求的。
水费收费标准
对于咱们施甸县的城里人来说, 日常生活用的水价, 那是按照阶梯水价这个法子来计算的。具体分成几档, 每一档的水费是多少, 得去看保山市发展和改革委员会还有本地物价部门刚刚发布的那个最新公示文件, 以那些文件为准。通常情况下, 它被分成了三档。
第一档主要是用来满足大家基本的生活用水需要的, 所以每立方米的单价比较低。至于第二档和第三档, 用水量会越来越多, 对应的单价也会跟着上调, 变得更高一些。另外, 像商业活动和工业生产这些非居民性质的用水, 可不按那个办法, 而是按照统一规定的目录水价来执行费用。
水费是按照月来结算的, 居民用户可以通过输入户号的方式来查询当前的用水量以及过去的用水量。
居民用水报装流程
对于新搬进来的住户或者是那些刚刚建好的住宅小区来说, 如果想要开通自来水供应, 那么就必须要把下面提到的这些步骤一步一步都做完才行。
1. 请去施甸县自来水公司营业厅,或者去那些指定的服务点施甸县城市供水服务, 把你的身份证带过去, 把房产证带着, 或者把购房合同也带着,还要带上小区的地址信息施甸县城市供水服务, 到这里去提交那个报装申请就可以了。
2. 工作人员来到了现场, 对管线接入的具体条件进行了仔细的勘查和确认, 以便明确水表应该安装在什么位置。
3. 用户需要缴纳接装费, 这个费用里面包括了水表、管件等等这些内容, 具体的费用标准要以公示出来的结果为准。
4. 在施工接入这个动作完成之后, 再去把供水这件事给开通掉, 接着进行一下试压还有检漏这两个环节。
5. 先把智能远传水表安装上去, 或者把常规机械水表也给它安好, 然后再去确认那个抄表基础的数值, 最后再开始真正计费用钱。
整个流程的办理周期, 通常情况下需要等待3到7个工作日, 这个时间的计算方式, 并不包含在施工等待时间之内。
日常用水服务与计量管理
供水企业每个月都要进行定期的水表巡检与抄表工作, 居民可以通过营业厅、电话或者是线上平台来查询用水量以及缴费信息的相关内容, 如果发现水表出现了异常的情况, 比如说滴水或者转数异常这样的现象, 就应该及时地进行报修处理, 二次供水设施, 例如小区水箱和水泵等设备, 是由产权单位负责维护的, 而供水企业则会在旁边协助并给出相关的指导。
投诉报修与应急服务
施甸县的城市供水服务热线电话, 还有进行投诉的渠道是:
遇到供水报修的情况, 比如出现停水、爆管或者水质异常的現象, 请拨打施甸县自来水公司24小时值班电话。
如果你认为水费有出入, 或者想要进行服务的投诉, 你可以直接前往营业厅窗口去反映情况, 也可以选择拨打12345政务服务热线来处理相关事宜。
出现了突发的、大面积停水的情况。 供水公司应当通过发布公告、发送短信以及利用当地的媒体等手段, 提前进行通知。 当恢复供水之后, 需要再次补充告知相关情况。
用户对于供水的质量方面, 还有计量的准确性以及服务态度等, 都拥有来进行监督并且实施投诉的权利, 与此同时相关的部门应该需要在被规定的时限之内给予答复来处理相关的事宜。
相关规范与政策依据
施甸县的城市供水管理工作是要去严格遵循《城市供水条例》也就是国务院令第158号, 同时也得遵循云南省以及保山市当地所制定的那些关于城市供水的管理办法的。
在涉及到水价调整这一事项的时候, 必须要先去经过成本监审这个环节, 接着还得去开价格听证会, 并且最终要得到政府的审批程序通过了之后, 才能正式去执行的, 与此同时, 还需要把调整的这一信息提前30天向全社会进行公示的。
至于用户的权利和义务有哪些、停水要怎么样去告知用户、抢修的响应时间有多长等等这些内容, 全部都是已经在供水服务合同中进行明确约定好的了。
信息查询与便民服务
施甸县里的居民, 还有用水的用户们, 如果您需要了解最新的水价调整公告, 或者想看一下停水通知, 再或者需要一个报装指南以及营业厅的地址详情, 您都可以去访问施甸县供水服务信息专栏这一网页, 也就是这个网址www.hbsfqeduy.cn, 从这里您可以获取到统一的、官方发布的信息内容, 同时呢, 您也可以直接前往施甸县自来水公司的营业厅去那里咨询, 办理您所需要的各项业务。
如果上边这些消息有了新的变化, 那么最终的信息要依据施甸县供水主管部门还有供水企业最近发布出来的结果来算数。
