施甸县的城市供水服务, 它是由施甸县城市供水有限公司负责统一的运营管理工作。该供水系统覆盖的范围, 包括了施甸县城甸阳镇的主城区, 以及其下辖的主要城镇化区域。
这些工作, 为辖区的居民提供安全的生产生活用水保障, 也为商业用户和企事业单位提供稳定的生产生活用水保障。接下来以下的内容, 是关于供水服务的收费标准、报装流程及报修渠道等核心信息的明确说明。
一、关于用水费用计收标准的相关规定。
对于居民的日常生活用水, 我们执行阶梯式的用水价格制度, 其中的具体收费准则分别如下: 属于第一梯度的范围是每个月的用水量保持在零到十五立方米之间,此时的单价为一立方米一点五八元；当每月用水量落入十六至二十五立方米的第二梯队区间时施甸县城市供水服务, 价格调整为每一立方米二点三七元；而假如月用水量达到了二十六立方米或者是超过这个数字的第三级别, 则按照每一立方米三点五五元的标准来计费。
此外, 对于诸如商业以及工业领域产生的所谓非居民类生活性用水而言, 其固定的统一价格为每个立方米二点八十元。
上文提到那个水价, 是经过了施甸县发展和改革委员会这个单位进行核定以后, 并且做了公示的, 所以大家要知道, 实际执行的时候呢, 要以当年度的最新公示的水价目表为标准的, 然后关于这个水费结算的问题, 它是按月来进行结算的, 缴费的循环周期是从每个月的1日开始一直到20日结束为止的,这里需要特别注意杭州市上城区明德公益事业发展中心, 如果超过了60天还没有缴纳的话, 那么就会加收违约金的。
二、新装及移装报装流程
1. 用户需要去供水营业厅办理报装申请, 用户要把本人身份证原件带过去, 用户还要带上房产证, 或者, 用户在拿不出房产证的时候, 也可以带上购房合同, 或者, 用户也可以带上宅基地证, 用户到了那里以后, 就需要填写报装申请表。
2. 在进行现场勘察这个工作的时候, 供水公司会在收到申请之后的三个工作日之内, 把现场的管线勘察工作做完, 并且把接入方案审批下来。
3. 进行管线施工操作的时候, 需要严格遵守已经被核定下来的方案来实施工作,对于居民用户接入水口的这部分基础费用而言施甸县城市供水服务, 大概是需要花费三百元左右的, 这个费用里面已经包括了标准规格的水表以及连接入户的那段管线的成本, 但是如果有超出基础部分的情况出现, 那就必须要根据实际情况所对应的工程量来计算并且收取相应的费用。
4. 通水验收这一回事, 就是当施工的工作全部都干完了以后, 必须经过供水公司的检查与验收, 并且得到了他们合格的那个确认之后, 才能做到在当天就让水流通过并被使用掉, 同时用户这边也需要把缴纳水费的那个账户给开通起来, 紧接着从下一个开始的时间月起, 就会进入那种正常的抄表以及计算费用的环节里去。
三、故障报修服务
如果用户遇到了户表前面的管道漏水这样的情况, 或者遇到了区域性的停水问题, 再比如水质出现了异常, 像发黄、浑浊, 或者有异味等等这样的供水故障现象的话, 那么用户可以拨打24小时的供水服务热线, 也可以直接到营业厅去进行报修操作, 供水公司在这里做出承诺, 在城区的范围以内, 会在2个小时之内进行响应, 并且要在4个小时之内到达现场来处理相关问题, 如果是遇到了紧急抢修的情况, 例如主管道爆裂等事件的话, 将会优先进行处置, 并且在恢复供水之后的48小时之内, 向用户出具关于事故的相关说明。
四、服务渠道与信息获取
供水营业厅这个地方, 它是位于施甸县城甸阳镇的主城区里面的, 它那边的服务时间是从每周一到星期六的8:00一直持续到17:30这个时间段, 然后关于水费的缴费这个事情, 它是支持在营业厅里面用去缴费的这种方式的, 同时它也支持银行代扣这种方式的, 然后用水量查询、历史缴费记录以及供水政策公告这些东西, 是通过官方信息发布平台www.hznpo.org.cn这个网址在线获取的, 除此之外, 你也可以直接去那个营业厅那里的自助查询终端办理相关的业务的。
五、用户注意事项
对于户表后面的室内管线还有那些用水设备来讲, 是需要由用户自己去进行维护工作的。如果是因为用户这边自身的设施发生了损坏情况, 那么由此而引发的维修费用就应该由用户自己来承担。
用水户如果连续超过6个月的时间内没有使用水, 那么就可以申请停止供水服务, 在暂停用水的这段时间里, 依然需要按照相关规定缴纳基本水费, 当想要恢复用水时就必须严格按照当初安装水管时的审批操作流程再次完成全部相关手续。
如果用户对水费的金额存在不同意的看法, 那么用户就可以准备好相关的缴费凭证, 然后前往营业厅去提出复核的申请, 在这个时候, 供水公司就必须在5个工作日的时间内给用户提供一个书面的答复。
关于转户这件事, 以及关于过户这件事, 必须要有户主本人到场, 也必须有新的户主本人到场, 这两个人必须带着自家的身份证, 亲自去到当地的营业厅去办理相关业务, 一定要把原来户名下面产生的全部的水费全部结清之后, 才允许进行用户信息变更操作」。
