施甸县城市供水管理局, 是施甸县人民政府所主管的城市供水事业的行政机构。它承担着全县城市的供水规划、建设、运营监管职责, 还承担着重点乡镇的供水规划、建设、运营监管职责。它也承担着公共服务职责。它是保障施甸县居民日常用水的核心管理部门, 它也是保障施甸县企业日常用水的核心管理部门。
主要职能
供水规划与建设这事情主要是做这些内容: 编制施甸县城市供水发展规划, 审批供水工程建设项目, 以及对供水管网的建设以及改造工作进行监督。
运营监管这一事项, 主要是由管理者出面, 然后去对那个管辖区的供水企业实施监督管理的动作, 这个管理监督的范围, 具体包括了像是服务质量方面的检查, 还有水质安全方面的把关, 以及水价执行方面的那种遵守情况之类的。
水质安全保障：组织供水水质检测与监测，确保出厂水和管网水符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）要求。
应急保障是指制定并且实施供水应急预案, 以便应对管道爆裂、水源污染、自然灾害等突发事件, 从而实现不间断供水的目标。
用户服务管理: 这里受理供水报装、过户, 还有报停这种业务, 同时处理用户的投诉以及用水争议。
供水服务范围
施甸县城市供水管理局的供水服务范围, 是把施甸县城的主城区, 还有那些已经按照批准规则被纳入城市供水体系里面的周边的重点乡镇区域都给覆盖了进去。具体包括:
我们这里说的这个县城集中供水区域, 具体就是施甸镇城区以及那些规划要扩建的区域, 这两部分都包含在内。
重点乡镇供水区指的是那些经过规划审批之后, 已经被纳入城市供水管网向周边延伸覆盖范围的乡镇区域。
公共及工业供水区是这样的存在, 它指的是在施甸县这个范围内, 所包含的那些政府办公楼、学校、医院以及工业园区这些类别的公共用水设施。
供水服务与办事事项
居民用户和企业用户可以通过供水管理局, 或者通过其下属的供水企业服务窗口, 来办理以下这些事项。
对于新开户报装这件事, 用户需要提交用水申请的资料。在这个过程中, 用户还必须提供产权证明文件, 以及相关的身份材料信息。这些手续完成之后, 相关部门会进行现场的勘察工作。随后, 还需要完成管网的连接和接入作业。只有在上述步骤都妥善处理后, 才能实现最终的通水结果。
当用水人发生变化的时候, 双方都必须带上身份证件还有产权方面的证明, 前往服务的那个窗口去办理相关手续。
关于报停与恢复的相关事宜, 如果连续停用水的时间超过了6个月, 那么用户就有资格去申请办理报停手续, 可是当想要恢复用水的时候, 则必须按照新开户时的那个流程来办理相关事项。
水费争议处理: 如果对水费的计算感到有疑虑的, 那么就可以在水费通知单到达之后的一十五天之内, 去要求复查。
信息公开与查询渠道
施甸县城市供水管理局会定期地使用官方上的政务平台, 去把供水价格调整的消息、还有停水通知以及水质检测报告这些大家比较关心信息的公布给到大家。
公众可以访问施甸县城市供水管理局相关的政务信息平台www.hznpo.org.cn, 去查询最新的供水公告, 办事流程以及联系方式是怎么样的。如果没有计划的停水通知的话, 通常会提前48小时, 在公告栏上面以及线上的平台那里去同步发布信息。
常见注意事项
如果是非计划停水, 比如管道抢修之类的情况发生的话, 我们会尽最大努力让停水的时间变得尽可能短一些, 在恢复供水以后, 如果水龙头里流出来的水会出现短暂变浑浊这样的状况出现的话, 你可以先把位于最低位置的那个水龙头给打开, 让它排放个几分钟时间, 等清澈一点之后再正常使用就行。
要是发现水管子漏了水, 或者水表出现了不正常的情况, 那么就应当马上联系供水服务热线去报修哦, 千万别因为拖延时间导致损失变得更大起来。
水价的执行工作, 必须以施甸县物价主管部门所核定的最新标准为准。至于具体的价格信息情况, 那就得以相关官方网站所公布的消息为准才行。
