城市供水用水管理需要依据国务院在1994年发布, 并且在2007年进行过修订的《城市供水条例》, 以及各个省市的地方性法规来执行。
核心制度可以归纳为三个方面, 第一是供水企业依法负责保质保量供水, 第二是使用水的人必须按规定进行使用并且缴费, 第三是政府的主管部门需要监督并执法。以下将会按照实操要点, 逐一进行说明。
供水企业核心义务
供水企业这个机构, 它必须得保证, 城市公共供水出来的水的水质, 它是符合国家的那个文件《生活饮用水卫生标准》规定的标准GB 5749的, 而且, 它不得在那些属于供水设施保护范围的地方, 去干危害供水安全的那些活动哎, 那么如果是因为检修, 或者是施工等等这些个原因而要暂停供水的, 那必须要提前48小时来通知那些用水户的, 还有那个紧急事故导致的暂时停水的那是应该在24小时之内恢复供水的, 另外, 供水企业是不可以随便擅自断掉对正常用户的供水的, 要是真有特殊情况需要停水的话, 那是应当报给主管部门去批准才行。
用水户须遵守的规定
不得擅自去连接别人的供水管道, 也不得擅自去连接城市的供水管网。
不可以直接在供水设施上面安装水泵用来进行抽水作业, 这样的操作是不允许的。
不得进行绕过计量装置去取水的行为。
不得造成供水设施的损坏, 也不得在没有得到授权的情况下私自对供水设施进行拆除操作。
一旦拖欠水费的行为超过了规定的时间期限, 在这种情况下, 供水企业可以按照规定加收滞纳金, 而对于那些在逾期之后依然不缴纳费用的人员, 将会依法进行追缴。
水价与计量管理
城市里面的供水价格, 它是实行政府定价, 或者说是政府指导价。这个定价办法, 是按阶梯水价来算的, 或者是分类定价, 也就是说分居民、工业、商业这些类别。具体的那个标准, 是由地方的价格主管部门, 也就是政府部门里管价格的那一块去核定, 并且进行公布。
所有的用户城市供水用水管理条例大城群众说事，都必须安装水表。装这个水表有要求, 得是经过检定合格的水表才行。关于计量的周期, 还有读数的那些规则, 都是按照当地供水企业发布的公告来执行的。
法律责任
如果有人擅自连接网络, 并且绕过计量设备来获取水资源的话, 那么供水的主管部门就会责令其停止这种违法的行为, 并对其进行最高到五万元以下的罚款处罚。
如果有人做出了危害城市供水设施安全的事情, 并且还造成了实际损失的情况下时城市供水用水管理条例，是必须要承担相应的赔偿责任的。同时呢, 也是会受到罚款处分的。
对于供水企业违法停 water 或者水质达不到的标准这种状况, 相关的主管部门会责令它进行改正, 如果情况严重的话, 就会把供水许可给吊销掉。
用户高频问题速答
在停止供水的时候, 大家可能会关心水费能不能减免这个问题。如果是非用户使用的人为原因而导致的停水情况出现以后, 负责供水的企业是不能够收取在这段时间里的基本水费的。对于具体的减免规则是怎么样的, 这还需要去参考各地方的详细规定才能确定。
谁需要为水表的损坏负责? 在水表之前, 也就是包含水表本身在内的部分, 是由供水企业进行维护的；而在水表之后, 这部分则需要由用户自己去维护。如果遇到争议的情况, 应该以水务部门做出的检定结果作为最终依据。
物业费里面所包含的水费, 和供水企业收取的水费之间, 是有明确的差别的。供水企业会把水费直接收取到终端用户手中。物业公司在这种情况下, 只是进行代收代缴的操作。物业公司在代收代缴的时候, 不得加收额外的费用。
各个城市都是建立在《城市供水条例》的基础上的前提下, 然后制定了地方的实施细则, 比如说是像《XX市供水用水管理条例》这个样子, 至于具体的处罚金额, 停水通知的时限, 阶梯水价的分档等等情况, 全部都要以当地的最新的文本为标准为准。
建议大家去查阅自己所在的城市的水务机构的官网, 用来获取那个现行有效的版本。
