《浙江省城市供水条例》（2019年修订）核心要点速览
《浙江省城市供水条例》是在2019年3月29日, 由浙江省第十三届人大常委会第十一次会议进行了修订, 并且是通过了的。这个条例从2019年7月1日开始实行施行, 至今仍然是在现行有效的状态。
该条例总共有七章内容, 里面包含五十二条规定, 这些内容把供水规划、工程建设、经营服务、水质安全、设施保护以及法律责任的全链条都覆盖了。
一、供水经营与用户权利
供水主体指的是那些已经按照特许经营的模式来运作的城市供水企业, 这些企业是需要得到由县级以上人民政府的水务主管部门所核发的《城市供水许可证>才能进行相关工作的。如果不持有这个许可证的话, 那么是绝对不允许从事有关的城市供水的经营活动的。
收费标准: 供水价格这个东西, 它是实行政府定价的。这种价格是由价格主管部门会同水务部门一起制定的。如果要调整这个价格, 就必须经过成本监审程序, 还要举行听证会。用户是可以在营业网点进行查询, 也是可以在官方渠道进行查询的, 去查水价的构成部分。
用水权利, 用户是可以要求那个供水企业的那个工作人员呢, 按照一个叫做《生活饮用水卫生标准》也就是那个GB 5749的这个东西, 来提供一种达标的水, 然后如果是对那个水质的那个情况是存在疑问的, 那就可以委托那个有着相应资质的检测机构来做一次抽检的, 这个抽检的花销是应该由那个有责任的一方去支付的。
停水告知: 在进行计划检修导致停水的时候, 需要把公告提前24小时发布出来；如果是紧急抢修导致的停水,那么需要在恢复供水之后的24小时之内发布公告浙江省城市供水条例, 并且最长停水的时间不能超过24小时, 如果遇到不可抗力, 那就另当别论, 不在这个限制范围内。
二、水质安全保障
供水企业必须得把那个从源头一直到龙头整个过程里面的水质检测体系都得给建起来, 然后呢, 出厂水还有那个管网的末梢水这些, 每个月至少都要去做一次检测, 这检测出来的项目是绝对不能少的, 数量上不能少于42项。
二级以上的城市,每个月都会向社会公开一次水质检验报告。这些报告的公布途径大城群众说事, 涵盖政府官方网站、供水企业的营业大厅, 还有主流媒体平台。
用户是有权去查阅自己所在的那个片区在当月的水质报告的, 如果对得出的结果不满意的话, 是可以按照相关规定在15日之内向水务主管部门去申请进行复核的。
三、供水设施保护
城市里的供水设施, 这些东西里头包含取水口、净水厂、输配水管网、泵站、调蓄水池还有公共消火栓等等, 它们统统都属于那种大家伙共有的公共资产。
不得擅自进行管网的接驳操作, 禁止在管道周边五米范围内的地点实施取土以及堆放物品的行为, 严禁向管网之中排放任何性质的有毒和有害类型的液体内容物, 还有私自从管网接入非居民性质用水户的连接行为也是被禁止的。
要是出现了导致设施损坏的情况, 那么责任所在的单位或者个人必须承担起进行修复所需要的花费, 一旦这种行为已经构成了犯罪, 就要将其移交给司法部门来进行处理。
四、法律责任与投诉渠道
如果是供水企业的话, 它们没有保证水质符合要求, 或者是没有在规定的时间内把停水的情况给处理掉恢复供水, 那么这时候水务主管部门就会责令他们在限定的时间内把这个事情改过来, 并且还可以对她们处以一万到10万元的罚款数额。
用户投诉的通道是拨打12345政务服务热线, 也可以拨打供水企业服务热线。如果对处理结果不满意的话, 可以向县级以上的主管部门书面申请行政复议。或者也可以依法提起行政诉讼。
对于偷水的行为, 以及转供水的行为, 会由供水企业根据合同中约定的内容去追缴水费, 并且向主管部门进行备案。
五、高频疑问速答
问：新装或过户如何办理？
答: 携带身份证、不动产权证或者购房合同到供水企业营业厅去申请, 供水企业应当在三个字工作日内完成接水或者办理过户手续, 不得收取开户费或者是接水费等的条例未列明的费用的。
问：老旧小区水表老化谁来换？
答: 在产权分界点里面那边的用户侧水表,它由用户去负责浙江省城市供水条例, 而在公共区域里面的表具, 还有那些主管网, 它们是由供水企业或者小区的业主一起来共同承担的, 这具体是怎么判定的, 还得看这个水表的产权到底归谁所有, 要是搞不清楚的话, 可以去咨询一下当地的水务部门。
这个条例的全部文本你可以在浙江省人大常委会官网上找到。你可以通过查找“地方性法规”这一栏目来检索, 并且能够把文件下载下来。
该文件的文号是浙江省第十三届人大常委会公告第55号, 这是2019年发布的信息。如果涉及到具体的收费方面的争议问题, 请以浙江省发展和改革委员会在最新发布的价格文件中规定的内容为准。
