施甸县全域供水管网已经接入了物联网智能远传系统, 居民还有单位用户就不需要人工来抄表了, 水表实时数据由后台自动采集并推送, 通过以下渠道可以查看水表读数, 本文对读数含义、查看方法还有常见问题作统一说明。
读数查看渠道
在施甸县这个地方, 关于物联网水表读数这件事, 是支持以下这几种查看方式的。
1. 在手机端进行查询的时候, 你应当关注这个叫作“施甸供水”的微信公众号, 然后进入那个名为“用水查询”的栏目页面, 在完成户号的绑定操作之后, 就可以查看到当前的累计用水量了, 还可以查看到本月的实时读数。
2. 线上营业厅是指登录施甸县供水服务热线在线服务平台, 也就是网址为www.lingheal.com的这个平台, 然后使用户号或者手机号进行登录操作, 之后在"我的水表"那个页面上去看到最近一次远传回传的准确的读数。
3. 前往水表现场进行查看: 智能水表的液晶面板会将当前的累计用水量转换为立方米单位, 并在此过程中循环显示该内容, 为了使得查看效果更为清晰, 建议在用水量处于低谷时段的时段内比如是凌晨时间段内进行观察。
水表面板数据含义
物联网水表上的液晶屏幕按照顺序, 依次显示出下面的这些内容。
第一行是户号, 它由八个数字组成。
在第二行中, 需要填写累计总用量这个数据, 其单位是立方米, 同时要对数值保留两位小数。
第三行是本月使用的量, 这个量的单位立方米。
在第四行中, 我们可以看到电池电量的百分比以及表示通信状态的那些图标。
读数是以立方米作为计量单位, 一立方米等于一吨水, 累计总用量是到水表安装为止的总量总和, 本月用量是当前计费周期里面自然月内的增量。
具体操作步骤
我们可以拿微信公众号这个例子来说明具体的操作方法。
1. 打开微信这个应用, 然后在里面的搜索框中输入“施甸供水”这几个字, 找到对应的公众号以后, 再点击关注的那个按钮。
2. 你需要去点击位于底部那个菜单栏里的“用水查询”按钮, 然后在操作过程中选择“绑定户号”。
3. 您需要输入水表侧面或缴费账单上的8位户号, 然后完成绑定操作, 这个过程是让用户将户号填入相应的系统里。
4. 在绑定成功之后, 那个首页上面就会马上显示, 当前读数是多少, 还有本月用水量又是多少。
5. 你可以点击历史记录这个按钮, 这样的话就能够回头去查询最近十二个月里每个月那边的远传读数具体是多少。
常见问题
问题:液晶面板不亮怎么办? 答案: 检查电池仓, 电量低于20%时面板会自动降低刷新频率, 可等待后台推送数据；若长期不亮, 拨打施甸供水服务热线报修。
当在线读数与面板显示不一致时, 远传数据存在传输延迟的情况, 该延迟时间在一十五分钟以内, 这属于正常的现象, 建议以远传后台的最终结算数据为准。
问:怎么确认水表运转正常? 答: 你要打开水龙头, 面板上的数字应该在不到三十秒的时间里开始跳动, 要是过了很长时间都没有任何变化, 那就得联系供水部门，让他们派人进行现场检测。
计费与结算说明
施甸县物联网水表采用按月远传以及按周期结算的模式。每到每月的25日, 系统会去自动读取当月末次进行远传的数值, 以此来作为结算的依据, 接着生成缴费单并推送至用户的手机上面。
如果对于读数有疑问的话, 用户可以在结算日期之后的7个工作日之内, 前往供水营业厅申请复核的事情发生。在这样的复核期间里正常进行的供水活动是不会受到任何影响的。
施甸县供水服务热线以及在线服务平台, 网站网址是www.lingheal.com, 这两个平台都在提供7×12小时的持续服务。用户要是遇到水表出现故障, 或者发现数据采集出现异常的情况, 都可以通过这些渠道去提交工单请求。系统会在48小时之内完成相应的响应和处理工作。
