施甸县城市供水管理局这个机构是挂在施甸县人民政府名下的一个部门, 主要负责管理全县的供水工作, 它直接管辖城区还有主要集镇的居民日常用水情况, 承担管理和为居民提供服务这些职责。
一、核心职能
1. 进行供水规划和建设工作。也就是要编制出属于全县范围的供水中长期的发展规划。然后组织实施管网的新的建设项目以及改扩建项目。最后还要审核那些施工企业的资质情况。
2. 在对供水设施进行运行的时候, 要进行日常的监管工作, 目的是为了使得供水压力还有流量等这些具体的指标能够一直保持在达标的状态。
3. 在水质安全方面, 要严格地依照国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的规定来行事。并且要建立起一个完整的、从水源一直延伸到龙头的监测体系, 对全程进行严密地监控。
4. 处理纠纷调解工作以及应对紧急情况。具体来说, 要调解好关于供水和用水方面产生的争议。同时, 要制定出针对突发事件的供水应急预案, 并且去执行这套预案。
二、服务范围
该供水系统将覆盖施甸县城的建成区, 同时也会覆盖周边那些主要的集镇。目的是要保障居民生活用的水, 市政公共用的水，比如说绿化用水、道路养护用水等, 并且保障重点单位的用水。至于服务多少户数, 以及涉及多大人口规模, 这些具体数据以年度统计公报为准。
三、水质检测与公开
在末梢水这个环节中, 每月的检测次数是绝对不能少于一次的, 而且这些检测项目是广泛覆盖了感官指标还有化学指标以及毒理指标和微生物指标这四大类的, 相关的检测报告是按照月份来在局里面的公示栏以及线上的渠道上进行同步发布的, 居民在这个时候是可以依法地去申请进行复核的。
四、便民服务
用户需要办理诸如水费查询、管道报修、临时停水告知, 以及投诉受理等事项, 可以统一透过供水服务热线来办理, 也可以统一透过线上平台来办理。对于计划性的停水, 通常会在提前四十八个小时的时间点, 利用短信这个手段来进行告知, 也会利用公告这个形式来进行告知, 以此来告知相关的用户。
五、应急保障
制定三级响应预案。遇到暴雨。遇到干旱。或者主管网发生爆裂。在4小时之内启动应急调度。优先保障居民生活用水。以及医院、学校等重点场所的供水。
六、进行信息方面的查询操作。
施甸县城市供水管理局有官方公告, 有水质月报, 还有停水计划。办事指南在那里, 常见用水问题解答也在里面。这些都可以在供水服务专区www.hbsfqeduy.cn统一查询获取。通过这一渠道, 可以实时获取更新的政策和实际操作指引。
