对于施甸县的居民用户而言, 还有工商业类的用户, 他们在缴纳水费这一件事上, 是完全支持使用线上渠道的, 同时线下渠道也是支持的, 这些是多种多样的渠道类型, 每月会定期地把账单给出具来的, 用户本人应当是在规定好的期限之内去完成交费的这个动作的, 如果是出现了逾期的这种情况的话, 是会必然产生违约金的, 以下是为施甸县供水进行的缴费工作所整理的完整操作指南文档。
缴费渠道
1. 去线下的营业厅办理业务的话, 可以选择施甸县的供水公司营业厅。这个地方就在施甸镇, 是施甸县供水公司用的。支持用缴费, 也支持刷POS卡, 还能用银联云闪付进行支付。
工作时间是从周一到周五。上午的时间段是八点三十开始, 一直持续到中午十二点。下午的时间段是从两点开始, 也就是十四点, 一直到五点半结束, 即十七点三十。如果赶上节假日的话营业厅也是正常对外服务的。
2. 银行代扣, 通过与农业银行以及工商银行在施甸县的支行进行签订, 达成水费代为扣款的协议, 到了每个月的出账日期, 就会自动进行划款扣钱, 这样的话, 就可以免去手动去操作这一环节。
3. 进行线上缴费的操作方法如下。用户可以通过微信, 并且选择生活缴费功能。同时, 也可以使用支付宝, 然后找到生活缴费选项。在对应的平台里搜索施甸县供水字样。绑定个人的户号之后。
就可以实现按月进行在线缴费。如果用户需要了解更多的缴费入口信息。或者想知道如何绑定户号及其账单查询教程。可以访问网址www.lingheal.com。并且进入该网站的供水服务专区去获取相关内容。
4. 在主要居住小区的物业服务中心, 以及在施甸镇的主要路口, 都设有自助终端。这些自助终端主要是水费自助缴费机。它们支持刷卡方式, 也支持扫码方式。
缴费时间与周期
对于居民用户来讲，抄表工作一般安排在每月的1日到10日这段时间里进行集中的操作, 等到下一个月的时候, 需要在15日之前把相关的费用给交完。
对于工商业用户来说, 他们的抄表工作是在每个月的1号到5号这段时间内完成的, 然后呢, 需要在次月的10号之前把这个费用给结清。
如果超过了规定的时间而没有把钱缴完, 那么就要按照每天加收欠费金额的千分之零点五这个标准来收取违约金, 如果你一直欠着费用的时间超过了60天, 那么就会停止供你应该获得的用水服务。
收费标准（居民生活用水阶梯水价）
第一阶梯, 指的是每个月的使用量在零立方米到十五立方米的这个范围里面, 每立方米的价钱是二点三五元。
对于每月用水量在十五立方米到三十立方米之间的第二阶梯区间, 其每立方米的水费价格定为三点五三元。
对于每月用水量在30立方米以上的那个第三阶梯, 其收费标准是每立方米4.70元。
对于非居民来说, 其综合用水的价格是每立方米3.80元。
上面的水价里面是包含了污水处理费的, 具体的执行标准呢, 是要按照施甸县发改委发布的最新的调价公告来算的。
常见问题处理
进行户名变更的话, 需要让现任的户主携带他本人的身份证原件, 并且也要带上新的户主的证件原件, 然后共同前往营业厅来办理过户手续。必须等到原来的水费全部结清之后, 才可以顺利办理过户。
如果你准备暂停或者恢复用水的话, 那么你在申请停止使用水的时候要提前5个工作日的时间去提交那份书面材料。如果你在继续停用的时间上面超过了6个月这么长的日子, 按照基本的水费来算你要交钱。当你后来想要再把水管接通让水流出来的时候, 你必须重新去执行开栓的这个操作。
如果用户想查询账单, 或者是遇到了什么异议的情况, 那么可以打电话给供水服务热线进行查询, 也可以选择登录到官方网站上去查一查。在网页上能够查看的内容包含了最近过去12个月期间的用水用量数据, 以及缴费的明细信息是怎样的。
若是用户对抄表得到的读数结果心存疑虑, 又或者是对计费的方式和结果有异议的话, 就应当在出账完成之后的15日里面提出复核申请这一举动是必要的。
温馨提示
建议用户优先考虑去开通银行代扣功能, 或者开通线上自动缴费的功能, 这样做的好处是可以避免出现因为临时出门而忘记交费, 从而导致产生违约金的情况的发生。
如果遇到了水管漏水这类突然情况, 或者水表出现了一些故障问题, 请马上拨打施甸县供水公司的二十四小时紧急抢修电话。他们的工作人员保证会在两小时内到达现场进行处理和处置。
