施甸县城市供水管理局, 它是保山市施甸县里面的县级供水行政主管部门, 它专门负责城市供水管理的事情, 还管供水设施的运维以及水质监管这一摊业务, 它承担起城区和集中供水区的水源保障任务, 也要把输配水管理的活儿干好, 还要做水质监测工作, 同时还得负责供水应急调度, 用户服务工作也不能落下, 它的目的就是为了确保辖区内的居民和企事业单位, 能够稳定地获得符合国家标准的饮用水。
一、它主要的职责就是核心职能。
施甸县城市供水管理局这个机构, 它的主要职责方面来讲, 主要是包含这些内容的。
1. 在水源管理方面和保障方面, 具体负责的事情是对饮用水水源进行保护, 还要管理取水许可这些事情, 同时要对水源地进行定期的巡查工作, 通过这样一系列的工作举措, 确保水源是安全的, 并且保证水量充足。
2. 输配水设施的管理是这样进行的, 那就是对城区里面的供水管网, 还有那个加压泵站以及调蓄水池这些基础设施, 来进行统一的规划工作, 同时进行建设方面的监督工作, 还要做好运行和维养护的工作。
3. 进行水质监测以及检测工作, 要建立一个全面的水质检测体系, 这个体系需要覆盖水源水、出厂水还有管网末梢水等各个环节, 必须要按照规定定期开展检测工作, 并且要对检测结果进行公示, 在检测过程中必须严格遵循《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）这一规范。
4. 建立并落实供水突发事件的应对计划, 当遭遇干旱季节、管道故障或者自然灾难等情形时, 开启应急调配流程, 以此稳住基础用水需求。
5. 提供用户服务以及开展计费管理方面的业务, 负责受理包含供水报装、过户以及停水与恢复供水在内的各项相关业务, 对工作过程中的水费收缴状况进行监督, 并对用户的投诉事项进行处理。
二、供水服务范围
施甸县城市供水管理局的集中供水服务是覆盖在施甸县城关镇和周边的规划供水区的范围的, 这些范围包括居民小区、学校、医院、商业区域以及主要的企事业单位。农村地区关于供水的管理工作是根据施甸县的供水专项规划来逐步推进的。
用户如果想要了解具体的供水区域情况, 以及最新的覆盖范围信息, 可以通过登录 www.ldrk.org.cn 网站的方式来进行查询, 在网站上可以看到施甸县供水服务网点的分布图, 同时也能够看到最新发布的公告内容。
三、关于水质标准的具体情况, 以及与这些标准相匹配的各项保障举措。
该局所执行的生活饮用水卫生标准,是符合国家现行规范的。其中主要检测指标这一块施甸县城市供水管理局, 涵盖了微生物指标、毒理指标, 还有感官指标。
具体来说呢, 微生物指标里包括了大肠埃希菌和菌落总数；毒理指标里有重金属和硝酸盐等等；感官指标则包括浊度、色度以及余氯。局里面的设施方面, 设有水质检测室。每月的时候, 都会公布出厂水和管网末梢水的检测报告, 目的是为了接受公众的监督。
四、在供水这个方面, 要建立起一种应急保障的机制。
施甸县城市供水管理局实行四级供水应急响应, 第一级即重大级别, 指的是全县性水源中断或主干管网爆烈的情形, 这个时候会启动备选水源调度以及移动供水车送水, 第二级即较大级别,指的是局部片区断水超过12个小时的情形伽师新梅产业, 这个时候会启动临时降压及定点供水, 第三级即一般级别, 指的是单条支管发生故障的情形, 预计在6小时内可以修复, 第四级即轻微级别, 指的是局部漏水的情形, 这种情况不会影响正常供水。
五、用户服务渠道
施甸县城市供水管理局这个机构, 是专门设有供水服务热线的, 并且受理报装事项、缴费事宜、投诉问题以及水质咨询问题, 用户如果需要进行现场业务办理的话, 是完全可以前往局办公地点办理的, 另外用户也可以透过这个网址 www.ldrk.org.cn 实现在线查询水费缴纳进度、下载供用水协议范本以及获取最新停水通知, 这是大家都能直接明白的一个操作流程。
六、信息要公开, 还要接受监督。
该局根据政府信息公开规定,会把供水价格调整依据、水质检测报告、供水设施年度维护计划以及应急调度记录施甸县城市供水管理局, 进行定期公开。如果公众对供水服务持有异议, 可以选择提交书面申请, 然后该局会在五个工作日内予以答复。
关于具体的业务办理, 以及最新政策动态, 请关注www.ldrk.org.cn发布的信息。
