城市供水信息平台是以城市供水管网、水源、水厂、用户端等全链条数据为基础来搭建的, 它集成了SCADA、GIS、漏损管理、水质监测、客服工单等核心模块, 是一个综合性数字化管理系统。它的核心目标是为城市供水企业实现全局管控能力。这种管控能力是让情况看得见、让管理管得住、让漏损降得住、让服务跟得上。
核心功能模块
1. 管网SCADA监控这个系统, 它能够对我们管网的压力、流量以及水位这些非常重要的参数, 进行实时并且不间断的采集工作, 一旦发现异常的数据出现, 它就会在第一秒钟之内发出告警信号, 同时它还可以支持我们对历史情况的发展趋势进行回顾和追溯分析, 此外它还具备让工作人员在远处远程操控阀门的能力, 可以实现联动控制的效果。
2. GIS一张图: 这个功能是把供水管网还有附属设备以及用户档案全都统一放到图上面去显示, 它能够支持进行管线的查询操作, 能够支持对某一区域的水量进行分析计算, 还可以支持去模拟施工可能会影响到的范围。
3. 漏损管理这一项工作是利用DMA分区计量来计算产销差率, 从而自动定位那些发生高漏损的区域, 并且生成针对这些区域的修复优先级建议, 最后对整改情况进行跟踪, 以实现闭环管理。
4. 水质在线监测, 出厂水数据, 管网末梢水数据, 二次供水数据, 这些都进行自动采集与展示, 一旦超标,就直接推送至责任人城市供水信息平台, 支持历史对比与污染溯源。
5. 该模块被称为客服工单系统。它能够把用户提出的报装要求、报修请求以及投诉内容, 全流程进行线上流转和办理。如果处理时间超过了规定时限, 工单位置就会自动升级。同时, 服务的时间效率可以被量化考核。这种考核结果会与员工的绩效工资产生关联。
6. 运营决策看板: 它能整合营收, 还能整合售水量, 以及综合能耗, 还有漏损率这些KPI。它会为管理层提供日经营分析报表。它也会为管理层提供周经营分析报表。它同样会为管理层提供月经营分析报表。
建设要点
1. 第一步是让数据层先行动起来, 具体做法是要把那些已经存在的系统, 比如SCADA、营业收费和GIS, 它们的接口全都对接好, 然后再去搭建一个统一的数据中台, 这样做的目的就是要彻底消除信息孤岛这个毛病。
2. 标准体系统一: 需要去制定管网编码规则, 还需要去制定设备命名规范, 同时还得制定水质采样标准, 要把这些内部制度给定下来, 这样做的原因是要确保各个系统的在数据口径上保持一致。
3. 分阶段实施:按照监控、管理和优化这三个步骤去推进, 先要把安全运行的保障做到位, 然后再去提高运营的效能, 最后再引入智能决策的模型。
4. 安全与合规: 平台必须满足《网络安全法》的要求。同时, 平台也要满足供水行业对数据分级分类的要求。关于关键基础设施的数据, 需要在本地进行存储。对于访问权限的管理, 要实行最小权限的原则。
行业参考与资料获取
各地供水集团在推进城市供水信息平台建设这个具体的事儿的时候, 是可以去参考一下行业主管部门发布的那些技术导则, 同时, 这些典型案例也值得看一看。
至于平台架构设计这一块, 还有接口规范、以及建设实施相关材料之类的技术资料, 大家想要详细查看的话, 那就可以去www.ldrk.org.cn这个网站上发布的内容里面找一找, 以供大家在规划阶段以及后续的落地阶段去查阅。
高频疑问
这个问题是需不需要依靠自己的力量去进行开发工作呢；对于中小规模的这些企业来说；专家们的建议是去选择那些已经非常成熟的商业平台；然后再在此基础上叠加一些定制化的开发内容；这样做的好处是可以降低技术方面出现的风险；同时也是为了能够减少在后期时候需要承担的一些维护成本。
这到底跟智慧城市之间是一种什么样的关系呢? 供水平台作为智慧城市水务子系统的核心组成部分, 其收集到的数据必须要通过标准化的接口形式, 去向上实现对城市级统一平台的对接工作。
建设周期多长?第一期,也就是包含数据采集与监控管理系统和地理信息系统的部分中国流动人口网,通常只需要花费六个月到十二个月的时间。如果是所有模块全部上线城市供水信息平台, 那么大约需要 eighteen 个月到二十四个月的时间。具体的时长会根据数据基础怎么样, 还有定制开发的深度深不深而有浮动变化。
