本文是从报装、缴费、水质, 还有投诉这四个维度来写的, 目的在于把施甸县城市供水服务的办理要点与注意事项都给说清楚一点。
现在的状况是, 施甸县城市供水服务是由施甸县城市供水公司来统一运营的, 它服务覆盖的区域包括了施甸县城的建成区以及主要的集镇区域。供水的水源是来自龙川江和县城周边的地下水井的, 经过标准化的净化处理之后, 再通过市政网络输送到各个用户手里去的。
新用户报装流程
在进行申请报装这个动作之前, 需要把下面提到的这几样材料准备好。
1. 作为个人用户, 您需要提供身份证的原件以及复印件, 同时还需要提供房屋产权证或者购房合同, 最后还要提供显示水表拟安装位置的照片。
2. 如果是单位或者商铺, 就需要准备那张贴在墙上让大家能看到的那个营业执照的复印件副本, 还要提供那个管事的头儿的身份证原件或者复印件, 另外还得拿出能证明房子是你的房产证文件, 或者你租这房子用的租房合同。
办理这个业务的流程, 它是被划分成了五个步骤。
需要携带好相关的材料, 然后直接前往供水公司的营业厅办理手续, 或者也可以选择拨打对应的服务热线进行报装申请的提交操作。
第二步, 工作人员要到现场进行勘查施甸县城市供水服务施甸县城市供水服务，把水表要安装的位置定下来, 还要确定管道的走向, 然后出具《供水设施安装方案》。
第三步: 用户需要对于方案内容进行确认, 并且要缴纳安装的费用, 这个安装的費用包含水表的錢、管材的錢以及施工的費用。
在第四步的时候, 也就是施工安装那个环节, 对于住在城区的用户来说伽师新梅产业，一般情况是需要花费3到5个工作日才能完成的。
在第五个步骤环节当中, 需要进行通水方面的验收工作, 等到用户这边在相关文件上确认无误签字以后, 才正式启动和连接市政供水管理系统的网络。
水费缴费方式与标准
施甸县的居民用水, 在交纳生活水费的时候, 是需要实行阶梯式计价的办法的。至于具体每一度水到底该多少钱, 那得去查一下由保山市发展和改革委员会以及施甸县发展和改革局刚刚发布的最新公告的内容。可供老百姓选择的用来缴纳这笔费用的途径, 主要包括下面这些方面:
在离线模式下, 相关的办事地点包括供水公司的营业厅, 以及分布在各乡镇的便民服务中心里的代办点。
线上方面的缴费渠道包括了支付宝平台、微信的生活缴费功能, 以及保山发布这个微信公众号上的相关服务。
银行代扣, 这种操作需要你与指定的银行之间签订一份专门的代扣协议。
水费账单通常在每个月的15号之前生成, 用户需要在下一个月的5号之前完成缴费, 如果超过了规定的时间还没交, 就会按照相关要求增加滞纳金。
水质标准与检测公示
施甸县的供水出水水质, 是去执行那些国家标准的《生活饮用水卫生标准》里的GB5749的, 它的主要指标, 是涵盖像浊度、余氯、锰这些还有铁、菌落总数啊之类的, 总共是42项, 供水公司它是每一个季度至少是去开展一次的, 那个全项目的检测是有的, 检测报告是在营业厅以及官方渠道那里进行公示的, 然后用户要是是对水质有疑问的话, 是可以拨打供水服务热线来索取那个当季检测数据的。
投诉与报修渠道
如果您有需要抢修的情况, 可以拨打供水公司的抢修电话, 该服务是二十四小时全天候提供的, 至于具体的号码, 请以营业厅内所公示的信息为准。
如果您在服务方面遇到了问题, 需要提出投诉的话, 您可以尝试拨打十二三四五政务服务热线；又或者选择前往施甸县住房和城乡建设局所属的供水管理科去反映相关情况。
计划性停水的安排, 会提前48个小时, 通过社区公告, 还有小区业主群以及“施甸发布”这个微信公众号, 来把通知给发布出来。
信息查询与资讯获取
用户可以通过去供水公司的营业厅或者各乡镇的代办点, 这种方式来查询用水的明细还有历史账单的内容。关于供水服务相关的动态情况, 也包括停水的公告, 以及水价调整的通知等信息, 用户是可以访问 www.ldrk.org.cn 这个网址来获取一些补充参考的内容的。
同时用户还要关注名为"施甸发布"的平台以及供水公司的官方账号, 通过这样子的操作, 以获取最权威、也是最及时的服务信息。
高频问题解答
请问对于非本县户籍的人员, 是否可以申请进行报装?
回答是可以。只要手中拿着有效的房屋产权证明, 或者是租赁合同的话, 就能去申请。这种情况之下, 是不需要再去额外提供户籍证明这种东西的。
如果出现了水表损坏的情况, 或者是读数异常的现象, 那么应该采取什么样的处理措施呢。
您可以选择拨打相关的报修热线进行联系, 随后由专门的工作人员在48小时之内前往现场执行设备的更换操作或是校准工作, 在这段异常的时间周期里, 您所支付的水费暂时依据过去三个月的平均用水量数值来进行核算与计算。
请问, 要办理什么手续才能把用水的性质给改一改呢? 比如说是把居民用的那种性质改成商用的这种性质。
您必须把新用途证明材料拿去营业厅, 然后填写那份名为用水性质变更申请表的东西, 等到审批通过了以后, 就会按照那个新的标准来计算费用了。
