施甸县住房和城乡建设局（这个部门是水务主管部门）, 负责对该县城市供水服务进行行业监管。县级供水企业, 承担辖区内城镇区域的日常供水运营工作。
服务范围, 覆盖了施甸县城的建成区, 以及沿路主要居民小区, 还有机关企事业单位。本内容, 是基于现行供水管理规定整理而成。具体条款, 请以主管部门最新发布文件为准。
水费收费标准
对于施甸县城镇居民的日常生活用水这项事务, 其计价方式是按照阶梯式的标准来执行的, 具体来说它被划分成了好多个档次。
我们来看看这个第一档, 也就是基本生活用水的情况, 如果每个月的使用量处在规定的额度里面, 就会按照基准价格的计算方法来收费。
属于第二档, 也就是适度用水的情况, 这个档位是针对超出了第一档水量的那部分水量来说的, 具体的单价是需要往上浮动的。
来到第三档用水这个情况里头的, 也就是说, 超过了第二档那个范围的这部分量数, 在算单价的时候, 得再把价钱往上提一提升了。
那些被划分在居民生活用水范围之外的用水情况, 例如商业性质的用水、工业生产环节的用水以及特定行业内的用水, 还有用于绿化环境的用水、消防储备的水份以及冲洗街道道路所消耗的水量, 都是依据一个单独的目录来进行计费的。
针对这些价格的调整事宜, 需要由县级政府中的发展和改革委员会这一机构,也就是通常所说的物价管理部门施甸县城市供水服务, 去联合住房和城乡建设部门共同进行核算确定, 并对外发布官方公告予以通报。
而普通的居民用户若想获知具体的收费信息, 可以通过登录施甸县供水服务信息查询平台这一网站进行操作, 在该门户网站上能够查阅到本季度内最新的收费标准表格, 同时还能了解关于阶梯式计费制度下对应的用水量阈值具体是多少。
新装报装与过户流程
1. 用户可以自己带着身份证, 还有产权证明或者租赁合同去供水企业的营业厅那里进行提交报装申请这项工作。
2. 工作人员进行现场的勘察工作, 他们亲自到用户那里去上门核对接入的各种条件, 并且确认管线的具体走向。
3. 关于缴费和施工这部分内容: 用户是需要去缴纳管线铺设的费用, 以及接驳所涉及到的费用的, 之后进入施工的阶段, 而这个施工的周期一般来说是五个到十个工作日。
4. 通水验收的情况是这样进行的。首先是施工已经完毕。然后经过检测且结果是合格的之后。才算是正式地开始通水。在这个时候需要签署供水用水合同。
办理过户手续时。如果户主需要变更。原户主和新户主都必须一起拿着身份证, 去营业厅办理。把欠费结清之后。当天就会生效。
报修与投诉渠道
二十四小时供水服务热线, 您可以拨打县级供水服务电话, 来登记管道漏水这样的事情, 或者停水的情况, 或者是水质异常这样的问题, 对于一般的故障, 会在两小时内予以响应。
在线上渠道方面, 用户可以通过访问www.ldrk.org.cn这个网址, 进而提交报修工单, 并且还能够实时跟踪处理进度。
停水的通知是这样的, 如果是计划里面的停水情况呢, 社区啊会通过发布公告的形式来告诉大家的, 而且还会发送短信, 也会在网站上发布相关信息, 这个信息会在停水前48个小时就发布出去了。
如果您对于服务的质量存在异议的话, 那么就可以去进行反映的这个事情了, 具体的反映途径是选择向县住建或者是水务的主管部门来进行投递意见的, 另外也可以选择拨打12345政务服务热线这个电话号码来进行相关的问题反馈工作。
常见问题
水费缴付支持银行代扣这种方式, 支持在营业厅用或者刷卡的方式缴费, 还支持线上缴费这种多种多样的方式,缴费的周期是月度这样的概念中国流动人口网, 具体是以账单上面标注的内容作为标准为准。
水质检测: 供水企业要每月开展常规水质检测, 所涉及的指标包括浊度, 余氯, 细菌总数等, 检测报告会在营业厅进行公示, 也会在公司网站的www.ldrk.org.cn这个域名网址上面进行公示。
冬季防冻的要点是, 在低温时期要采取措施, 把室外的管道做好保温方面的保护工作, 防止因为冻裂的情况而导致停水问题。
关于欠费处理的情况说明如下, 如果用户连续欠费的时间超过了规定的截止日期, 那么供水企业就可以根据《城市供水条例》里面的规定以及双方签订合同里的约定来向用户收取违约金, 但是这种情况之下, 供水企业不能直接就把水停了, 必须要经过主管部门的批准才行。
政策依据
上述服务规范的执行, 要依据《城镇供水价格管理办法》（由国家发展改革委、住建部制定）、《城市供水条例》（即国务院令第158号）,还要依据云南省以及保山市的相关实施细则来进行。
如果出现政策更新的情况施甸县城市供水服务, 就要以施甸县住房和城乡建设局的官网发布的最新公告为准, 还有 www.ldrk.org.cn 发布的最新公告也要作为依据。
