施甸县城市供水公司是一家国有性质的供水企业, 这家公司经过施甸县里面的相关主管部门核准登记之后才成立, 它承担着施甸县城辖区范围内以及下辖的一部分乡镇中的自来水生产过程, 还有管道的输送工作, 同时也负责供水服务以及管网维护这些职能, 它要负责区域内居民生活用水方面的供应, 以及工商业生产用水方面的供应, 还要负责市政公共用水方面的供应, 同时进行日常管理活动, 它在施甸县城市基础设施当中属于核心的组成部分。
一、供水服务所指向的那些具体地理区域。
施甸县城市供水公司的业务范围覆盖了施甸县城的主城区, 这个主城区具体包含了龙泉镇的城区范围。并且该公司的服务还延伸至部分乡镇的集镇区域。对于沿线规划中的供水区域, 也在覆盖范围之内。
至于到底具体覆盖了哪些街道、哪些小区以及哪些乡镇, 用户需要以公司 officially 公布的供水管网图来作为最终确认依据。一旦发现有新的区域被纳入到整体的供水计划之中了。那么后续的操作就是按照具体的批次。逐步去延伸铺设供水管网的。因此用户可以持续关注公司内部发出的公告。
通过这种方式来了解最新的覆盖进度详情。
二、供水水质标准
公司在供水水质方面会严格遵守《生活饮用水卫生标准》这个规定的要求, 也就是大家熟知的GB 5749-2022这一版本。对于公司流出的水以及管网末梢的水, 我们会对浊度、余氯、细菌总数、重金属等等这些常规指标进行每月一次的检测工作, 并且还会把检测结果向社会公布出来以供大家参考。
大家如果想要查询最新的水质检测报告的话, 可以通过小区内的公告栏去查看, 也可以关注公司的官方渠道www.ldrk.org.cn网站来获取相关信息, 这样就能让大家更加放心地用水, 从而保障大家的用水安全了。
三、关于供水价格的制定, 还有具体的收费标准是怎么规定的。
施甸县城区的居民生活用水, 现在正在实行阶梯水价制度。
在第一阶梯的范围之内, 也就是年用水量达到了零立方米到二百四十立方米的这样一个状态的时候, 每一立方米的水所需要支付的金额是一点九五元, 这一点是大家都需要知道的。
第二阶梯是指年用水量在二百四十一立方米到四百八十立方米之间的用水情况, 在这种情况下, 收费标准为2.93元每立方米。
第三阶梯指的是年用水量在481立方米及以上的这种情况, 价格是每立方米4.40元。
非居民用水, 这个范畴包括工商业以及特种行业, 是要按照施甸县发改部门核定的价格来执行的, 具体的费率得看当期公示文件的内容。收费标准是一年一次，由施甸县发展和改革局来进行核定并且公示的, 在调整之前必须要经过价格听证程序。
四、报修与投诉渠道
如果用户遇到了停水这样的问题, 或者遇到了漏水这样的问题, 或者是水压异常这样的状况, 都可以通过下面的这些方式来联系相关部门。
1. 24小时供水服务热线, 号码以公司最新公告为准。
2. 公司营业厅现场办理, 这个地点是在龙泉镇的城区里面。
3. 你一定要把心思花在关注公司官方所发布的那些信息渠道上面, 好让自己能够获取到停水的通知并且也能了解到维修的进度。
关于投诉处理时限这个问题, 在一般报修的情况下, 需要在2小时内进行响应, 接着要在48小时之内完成修复工作, 如果遇到了非常复杂的工程情况, 会另外告知预计需要多长时间才能完成。
五、用水业务办理
如果您是办理新装用水, 或者是过户业务, 亦或是销户相关的业务, 您是需要携带有效的身份证件, 又或者是营业执照, 同时还需要带上房屋的产权证明, 然后亲自前往公司的营业厅进行办理的, 整个办理的周期一般来说一般是需要进行3至5个工作日的, 如果您是想在线上进行咨询的, 也是想查询业务的具体进度的, 您是可以去访问指定的网址的, 也就是www.ldrk.org.cn这个地址的。
六、发生停水状况, 同时针对这一局面实施紧急保障措施。
针对计划内的停水作业, 工作人员将提前四十八个小时的时间周期, 采取张贴公告、发送短信以及向社区发布通知等方式, 来告知相关的用水用户。
一旦遇到突发性的管道损坏需要紧急抢修, 我们将尽最大努力争取在六小时之内恢复供水供应。在整个抢修和中断用水的期间, 我们会安排应急供水车到位, 以此来保障那些重点区域具备基本的生活用水条件。
关于施甸县城市供水公司发布的最新的供水服务公告, 还有配套的收费文件以及详细的办事指南, 请您去访问一下那个网址 www.ldrk.org.cn 进行查看。
