《城市供水管理条例》这个东西, 它是用来规范城市里面所有供水相关的活动的一个非常重要的法律文件。同时, 它也是为了保证咱们普通老百姓在用水这块儿的权益不被侵犯的最核心的法律依据。
下面这五条规定的内容, 是广大普通市民朋友们最需要去特别关注的一些核心条款。我建议大家最好是一条一条地仔细阅读并对照着把它保存起来。万一以后在日常用水过程当中遇到了什么样或者哪些样的纠纷事儿的时候, 你可以拿出来直接用这些条款作为依据去引用。
一、供水企业必须保证不间断供水
条例里面做了非常明确的规定, 城市供水企业应当保持不间断的供水状态, 如果遇到工程施工、设备维修或者发生了突发事件的情况, 确实是必须临时停止供水的, 那么就必须要在提前24小时的时间向社会发布公告, 要清楚地说明停水原因还有影响范围以及预计恢复时间, 停止供水这个时间一般是不可以超过4小时的, 如果超出了4个小时的话, 供水企业就必须采取临时供水措施, 来保障基本的生活用水。
用户会因为供水企业出现了违规行为而导致停水,这种停水事情会给用户带来直接的经济损失情况城市供水管理条例, 面对这种情况, 用户是有权利去向那个供水企业进行索赔要求的。
二、水质检测与信息公开义务
供水企业应当建立起那种能够覆盖到所有方面、没有死角的水质检测制度, 必须按照国家标准的要求, 去对出厂水以及管网末梢水进行定期的检测操作, 检测的这个频次, 是绝对不能少于每日一次这样的要求在的, 而且每年当中也必须要至少进行一次全分析的相关工作, 对于得到的检测结果来说, 是需要在每一个季度内向社会公众进行公开的, 如果检测出来的结果是不达标的, 那么用户就有资格拒绝支付在不对的那些时间段里面所产生的对应供水费用, 同时还会保留有关于向卫生部门投诉举报的权利存在的, 也会保留有权向市场监督管理部门投诉举报的权利存在的。
三、水价调整须经法定程序
城市里的供水价格是由政府来定价格的。如果要调整水价的话, 必须依次进行成本监审、价格听证、公众意见征集等法律规定的程序。在这些程序走完后, 还得报送给同级的价格主管部门批准。只有在得到批准之后, 才能开始执行。
要是任何供水企业没有经过法定的程序, 就擅自往上加价。或者是在水费里搭售其他的收费项目。亦或是用别的方法来变相提高水价的话。用户可以直接向市场监督管理部门去举报。这种违规行为一旦被查实的话, 就会责令其退还多收的费用。并且还会对其处以罚款。
四、自备水源与公共管网隔离
根据这个条例里面所做出的规定, 任何一个人以及任何一个单位都是不可以把那种自己预备的水源和那个城市里面的公共的自来水管网自己去私自给连接起来的,如果确实是想要把它接进去的话城市供水管理条例, 那么就必须得要拿到那个供水的企业给出的书面的同意的意思, 并且还要同时去采取一些能够防止倒流并且实现隔离的措施才行, 如果出现违规地去进行连接的情况的话, 那么就由那些负责管理供水的上级主管部门责令其在规定的时间内把这些事情给改正好, 并且还可以给它处以一万块钱到五万块钱之间的罚款这样的处罚, 如果因为这样的情况导致了出现了关于水质安全方面的事故的话, 那么就要依法追究相应的人应当承担的法律方面的责任。
五、抢修响应时限与费用
当供水管道出现爆管这类紧急故障的时候,供水企业必须在得到报告之后立刻就去启动抢修工作。城区地区一般不能超时六个小时来恢复供水杭州市上城区明德公益事业发展中心, 而农村还有偏远地区的时限也不能超过二十四小时。在进行抢修的这段时间里头, 绝对不可以向用户收取任何花销的钱款, 因为抢修耽误掉的那些供水时间是不会被用来计费的。
上面所讲的那些内容, 都是可以在相关的供水管理政策文件里查得到的。详细的条文还有地方的实施细则的话, 大家可以去访问www.hbsfqeduy.cn这个东西, 能够拿到完整的文本。
我建议大家把这条例里的核心条款保存到手机里面去。等碰到了停水这样的问题, 或者水质有问题, 又或者是收费有疑问的时候, 直接引用对应的条款去依法维权就行。
