施甸县城市供水条例是规范施甸县行政区域内城市公共供水建设与管理的核心法规。此条例依据的是《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》（国务院令第158号）以及云南省地方供水管理规定来制定的。
该条例明确规定了供水企业所应当履行的运营义务, 同时也明确了用户所拥有的法定权利。此外, 它还涉及到了水价形成的机制以及相关应急处置规则。因此, 它是施甸县在供水领域的行政执法与公共服务中的法定依据。
适用范围与供水规划
这个条例, 是适用于在施甸县的县城以及建制镇的行政区域里面进行的, 那种城市公共供水, 还有它的管理活动。做供水的企业, 必须得去编制一个年度的、专门针对供水的规划, 然后把它报到县级的那个工作是水的主管部门去审批, 等审完了才能实施下去。
你要是新建了那个城市的供水工程, 或者是扩建, 又或者是改建之类的, 这些都还得和城市的一个总体规划, 是要互相协调的同步的话, 还得配套着去建设那种二次供水的设施, 还有配水管网。
水质标准与服务规范
供水企业这一方, 它必须得保证说, 出厂的水和末梢的水，这两种水的水质都符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）这个规矩。然后它得按照规定的频率进行检验的工作。并且要定期向社会公开检测结果。服务标准的核心的要求是如下这些:
每天的正常供水时间不得少于22个小时。
用户如果想要办理那些新装、移装或者停用的手续, 那相应的企业必须在短短的3个工作日之内, 把这些事情都全部办理完结。
管网的末梢水压不得低于零点一四兆帕。
企业设立了24小时报修热线。当接到漏损报修的请求后, 会在2个小时内到达现场进行处置。
水价机制与收费规则
城市供水价格实行政府定价, 该价格由县级发展改革部门会同供水主管部门进行核定, 居民生活用水执行阶梯水价制度, 具体分档及单价由县人民政府公布, 非居民用水、特种行业用水按对应标准计费, 供水企业不得擅自突破标准收费, 用户对水费有异议的, 可拨打12345热线或向价格主管部门投诉。
临时停水与用户权益
在因为设施检修, 或者因为爆管抢修等情况, 而导致需要临时停水的时候, 供水企业应当提前四十八小时把情况告知用户, 并且原则上停水的时长是不会超过四小时的。
如果是遇到了自然灾害, 或者是其他突发事件, 需要紧急停水的情况, 那么在恢复供水后的二十四小时内, 就需要发布公告。如果用户因为停水而遭受了直接的经济损失, 那么是可以依据法律的规定, 去申请行政调解的, 或者是向人民法院提起诉讼的。
法律责任与高频疑问
如果有人盗用城市公共供水, 或是擅自接入供水管网, 又或者损坏了供水设施, 那么供水主管部门会责令其停止违法行为, 并依法进行处罚。若是造成了损失, 侵权方就得承担赔偿责任。
这是大家经常会问的一个问题, 那就是老旧小区二次供水设施的维护责任到底应该归谁所有? 在把设施移交给专业的公司进行托管之后, 日常的维护和检修工作是由供水企业来负责的。
如果在水费方面出现了争议, 应该通过什么渠道来进行申诉呢? 首先可以向供水企业提出申请, 要求对费用进行复核。如果对最终的结果还感到不服气, 那么可以去向县级的市场监管部门或者是价格主管部门投诉, 从而寻求帮助和处理。
本条例里面的具体条款, 还有最新的已经修订好的文字版本, 都要去施甸县人民政府的官方网站, 以及那个负责水务的主管部门他们对外公布的官方渠道去看, 并且要以那些地方公布的内容为准。
关于相关的那些供水方面的法律规定, 如果要了解具体的解读情况, 想要看到本条例的全部内容把它装订在一起的那本册子, 可以去看看网址是 www.hbsfqeduy.cn 这个站点上的信息。
