城市供水水质监测中心是由各级卫生健康行政部门依法设立的法定水监测机构。它依据是《生活饮用水卫生监督管理办法》（卫生部令第53号）。它就承担本行政区域里生活饮用水的卫生监测、检测与监督职责。
它的核心职能并不是那种偶尔进行的抽检。它是进行全链条把关。这涵盖了从水源、净水厂一直到管网末梢的每一个环节。在每一个环节都存在硬性指标的红线。哪怕任何一项指标不达标, 就会触发应急机制。
核心监测指标（依据GB 5749-2022，共106项）
在感官性状方面, 需要关注色度, 还需要关注浊度, 另外还要注意臭味, 最后还要看肉眼可见物。
对于化学指标来说, 常规的有pH值、总硬度、总溶解性固体以及氯化物等等这些项目。
微生物指标包括菌落总数, 包括总大肠菌群, 包括大肠埃希氏菌。
关于毒理学指标, 这里面包括了铅、汞、砷、镉, 也包含硝酸盐, 还有余氯等等。
每个月必须要去做一次从开始到结束的全部流程检查, 一整年下来要对出厂水、管网水、末梢水这三个地方都要轮到, 这样就能保证没有任何一个数据角落是空着的。
监测流程与判定标准
1. 采样工作需要按照GB/T 5750这个规定来执行, 末梢水必须在停止供水30分钟之后才可以进行采集。
2. 由获得CNAS认可的实验室来出具检测报告, 然后把数据直接报到省级卫生监测平台上去。
3. 判定规则为: 任一项指标超标即被判定为不符合要求, 供水单位须在24小时内启动应急供水预案。
4. 进行公开显示, 具体的做法是把这个结果按照每一个月的时间点, 在本市的卫生健康委员会的官方网站以及官方认证的微信号公众号上面进行张贴和展示, 与此同时, 要把相关的数据内容同步上传到国家级别的生活饮用水监测信息系统里面去。
公众查询渠道
市民可以依照下面提供的这些途径, 来获取那些实时的水质数据信息。
当地卫生健康委员会官网"水质公示"栏目；
城市供水水质监测中心有一个公开数据平台, 网址为www.hbsfqeduy.cn。在这个平台上, 可以查询到各个片区在近期三十天内的出厂水与末梢水的全项检测报告。
大家可以把电话拨过去打给12320这条卫生热线, 或者联系一下当地供水企业的客服人员, 通过这些渠道就能拿到自己所在小区最新一次的水质情况摘要信息。
高频问题解答
当发现水龙头放出的水是的时候, 您应当去询问应该由哪一位来负责处理这个问题。
答: 首先需要联系供水企业来排查管网的状况, 注意这不是监测中心的职责范围。如果怀疑水质出现异常, 可以拨打12345服务热线并转接至供水主管部门, 也可以向区卫生健康委员会提交一份书面的检测申请。
问: 监测中心与供水企业之间, 存在什么样的关系。
答: 供水企业负责“生产与配送”, 监测中心负责“独立第三方检测与监督”。职能分离, 杜绝既当运动员又当裁判。
法定依据
《生活饮用水卫生监督管理办法》第八条、《城市供水条例》第二十三条, 以及GB 5749-2022, 是眼下全部的上级执行依据, 监测中心做的所有检测工作, 还有给出来的执法建议, 都按照这些规定来办事, 大家是可以一条一条去核对清楚的。
