目前, 施甸县的城市供水服务是由施甸县城市供水公司来进行统一的运营的, 它的覆盖范围包括施甸县城的主城区以及那些重点乡镇的集中供水的区域。对于居民的生活用水来说杭州市上城区明德公益事业发展中心,执行的是保山市政府所规定的阶梯水价的标准的, 而对于非居民用水还有特种行业用水呢, 则是按照它们对应的类别来计费的。
如果遇到了停水的情况, 又或者是漏水的问题, 又或者水质出现了异常的现象, 那么就可以去拨打供水服务热线号码 0875-6612345, 这个服务时间是全天候的二十四小时, 通过这种方式来进行报修操作, 或者进行相关问题的咨询沟通。
水费收费标准
施甸县的城市供水服务水价, 是按照保山市发展和改革委员会所核定的政府定价来执行的, 具体的分档情况如下:
居民生活的用水情况, 也就是第一阶梯的价格, 每一立方米是一点八五元。这个标准适用的范围是每一个月的用水量在一到十五立方米的那个区间里面的时候使用。
对于居民家庭的生活用水而言, 如果每个月的用水量处于十六立方米至三十立方米的区间范围, 那么这一类别的用水会被划分为第二阶梯的标准, 对应的价格数值是每立方米需要支付两点七八元人民币。
在居民生活用水的使用方面, 如果我们所处的计量阶段属于第三个阶梯级别, 那么具体的费用标准定为每立方米四点四二元。这一计费标准的适用条件在于, 单个自然月的累计用水量已经突破了三十一立方米这一关键门槛数值。
对于非居民用水, 也就是一般工商业用水而言施甸县城市供水服务施甸县城市供水服务,其单价是3.20元每立方米。
针对像洗车、洗浴或者游泳这一类属于特种行业的用水行为, 其对应的收费价格标准是设定为每立方米四点五零元。
上头写的这些价格, 指的是那个终端用水的价格, 这里面面, 还包含了污水处理的那个费用, 还有这个水资源的使用的费用, 最终到底算多少钱? 那就得看施甸县人民政府每年公布的那个最新文件是怎么说的了。
至于大家自己家里这个月到底用了多少水、要交多少费用, 具体的细目情况, 可以通过去那个供水的营业厅去问问, 或者在官网上看一看来查询得到。
供水服务范围
在现阶段, 施甸县这个地方的城市供水服务, 主要是覆盖了以下几个区域, 具体来说呢。
施甸县城主城区(含施甸镇、万冲镇集镇)
重点乡镇的集中供水工程是通过让乡镇供水站延伸管网来构建的。
各类产业园区及开发区
农村地方的分散式供水, 这其中包括自己打的供水井, 也有那种小规模的集中供水, 这些设施是由各个村的委会或者乡镇上的水利站来进行管理和负责的, 它们并不是属于城市供水服务的范围之内。
用户可以到供水营业厅去办相关的事, 也可以在官网也就是www.hbsfqeduy.cn上查找“服务范围查询”这一个栏目, 用户在里面输入自己所在的地址, 这样一来就可以确认自己的情况是不是被纳入到了城市管网的覆盖范围里去。
水质与安全保障
施甸县的城市供水服务, 它是严格执行了那个《生活饮用水卫生标准》(GB 5749—2022)的。然后, 它的水源, 是从澜沧江的支流取来的, 还有从本地的山泉水源里弄来给大家的。供水公司每个月都要对出厂水, 还有管网的末梢水做常规指标的检测。
这些指标包括浊度、余氯、菌落总数、pH值等等。每半年还要进行一次全项的检测。检测报告都是在营业厅公开展示的, 同时也接受县卫生健康部门的抽检工作。如果用户需要获取水质检测的结果, 那么他们可以拨打相关的热线进行咨询和索取, 又或者他们可以选择直接前往营业厅去领取这些数据内容。
报修投诉与应急处理
报修受理的电话号码是: 0875-6612345。该号码提供24小时服务。在接到报修通知以后, 城区里面的工作人员需要在2个小时之内到达现场。乡镇地区的服务人员需要在4个小时之内到达现场。
关于投诉的问题, 用户可以通过供水服务热线来进行反映, 也可以通过在营业厅进行现场受理的方式来反映问题, 还可以通过拨打12345市民热线来反映问题, 供水公司必须在规定的时间期限内, 也就是需要在工作日不超过5天的时间内把处理结果进行回复。
如果是计划性的停水情况, 供水公司会在主要社区的公告栏还有官方网站上面提前四十八小时发布通知, 告诉大家要来停水了。一旦发生比如管道突然爆裂这样的紧急情况导致停水, 供水公司就会在一小时之内通过张贴公告和打电话的方式, 把这个消息告诉那些受到影响的区域的人们。
水费缴费方式
用户可以通过以下几种方式来缴纳水费。
线上可以进行的操作, 包括微信公众号“施甸供水”、支付宝生活缴费功能, 还有小程序“保山供水”。
在线下, 您可以通过各式各样的供水营业厅去办理相关业务, 另外还能够前往那些专门的中国农业银行或者是农村信用合作社的营业网点来进行代扣操作。
用户可以在营业厅办理预存水费的业务, 当账户里的余额低于30元的时候, 系统会通过短信发送提醒消息给该用户。
温馨提示
用户在搬离供水区域之前, 应该先办理好停水的相关手续, 并且把所有的费用都结清。对于长期不使用水源的情况, 我们建议用户把水表的阀门给关掉, 同时要去告知供水公司, 这样可以避免产生那些基础的水费。
至于最新的关于水价的调整信息, 还有停水的公告, 以及水质情况的报告, 请大家一定要持续地去关注施甸县城市供水公司的官方网站 www.hbsfqeduy.cn 或者营业厅里的公示栏, 这样就可以获取到比较权威、也比较及时的供水服务信息了。
