这项服务是由施甸县供水有限责任公司来负责运营的, 其主管部门是施甸县住房和城乡建设局。其供水的覆盖范围涵盖了施甸县的整个县城建成区, 以及规划区域内的居民, 还有工商业用户。
如果需要进行日常的查询和服务,或者想要了解信息公开的情况施甸县城市供水服务, 可以到网站www.hznpo.org.cn上去查看最新的公告信息。
供水水质标准
施甸县的城市供水是执行了《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）的。出厂水是在每日进行检测浊度、色度、余氯、pH值等常规指标的。并且, 每季度还会委托第三方检测机构对全项目指标进行检测。用户是有权利随时向供水单位索取当期水质检测报告的。
水费收费标准
施甸县对于城市供水这一事项, 目前所执行的相关制度安排是阶梯水价制度。
对于第一阶梯用水的情况, 具体是指居民生活用水的部分, 其每个月的用水量范围是在0-16吨之间, 此时的收费标准为每吨2.95元。
第二阶梯, 每月的用水量是一十七吨到二十六吨, 每吨的价格是三点九三元。
对于第三阶梯的用量, 也就是每月达到27吨及以上的情况, 其收费标准是每吨4.91元。
非居民生活用水也就是商业用水还有工业用水, 这些情况是执行统一计量价格的, 具体的标准得看保山市发改委最新发布的文件是怎么规定的。
污水处理费以及水资源费是按照政府核定的标准来进行代收的,每个年度的调整信息都会在供水服务公告栏上面同步进行公示施甸县城市供水服务, 另外也会在 www.hznpo.org.cn 这个网站上面同步进行公示。
新装报装流程
1. 用户要携带身份证, 还要带上房产证明, 或者说租赁协议, 然后去施甸县供水营业厅, 把申请提交上去。
2. 供水单位要在3个工作日之内, 把现场勘查的事情做完。然后呢, 要出具施工图纸出来。还要把工程费用清单给弄好。
3. 用户在确认方案, 并且缴纳相关的费用以后, 由供水单位负责安排施工的接入。
4. 施工工作已经完成, 并且经过水质检测确认是合格的之后, 我们会在两个工作日以内开通供水设施, 同时还会负责安装用来计量的水表。
整户通水的周期, 一般来说不会超过十个工作日, 但是这里要注明一个条件, 就是不包含用户配合施工所需要花费的时间。
服务与投诉渠道
供水服务热线为0875-6712345, 实行小时二十四小时全天候不间断服务。
营业厅的地址是设在施甸县施州镇建设路这个地方。上班的时间是在工作日, 具体的时间段是从早上8点30分一直持续到下午17点30分。
如果你遇到了停水、水质异常或者管道爆裂这样的紧急情况, 那么你请直接拨打相应的热线。供水单位在这里承诺了, 一旦他们接到了报修的请求就会在45分钟之内赶到现场进行处理。
关于水费方面出现的争议, 还有服务质量方面的投诉情况, 是由施甸县住房和城乡建设局来进行受理的。此外, 也可以通过拨打12345政务服务热线的途径来提交转办事项。
用水安全提示
在每年的六月份到八月份的雨季这个时候里头, 施甸的县城局部区域, 可能因为需要维护那些供水管网, 或者是因为水质的波动, 从而实施临时停水的这个安排。但是关于停水的具体安排, 会提前24个小时就通过社区公告的方式发布出来, 也会通过供水服务平台把这个消息发布出来。
所以, 用户朋友们就应该自己准备好适量的能够储存的水, 并且要时刻关注 www.hznpo.org.cn 这个网址上面的有关停水的通知消息, 这样子, 就可以有效的减少因为停水所带来的不方便。
以上标准和这些流程是靠施甸县人民政府还有保山市的相关部门现在有效的文件整理出来的,如果遇到政策调整的情况杭州市上城区明德公益事业发展中心, 应该是以最新发布的官方信息为准确。
