供水公司用水协议, 这玩意儿是用水户和城镇供水企业之间弄出来的书面合同, 用来搞定供水和用水方面的权利和义务关系, 是按照那个城市供水条例还有本地的供水管理办法搞定的, 不管你是新房、做生意的还是工厂用水, 在通水之前都得跟供水公司签个用水协议, 把双方啥权力、啥责任都写清楚, 这是合法用水、规矩计费的一块必要的前置条件。
签订流程
1. 用水户需要向供水公司提交用水申请, 并且要提供像产权证明这样的一些材料, 还有身份证明也是必须的, 另外用水点地址的材料也要备好。
2. 在现场勘查这个环节, 供水公司需要安排专门的人员去做一件事情, 这些事情包括确定接水的方案、管道的走向, 还有水表安装的位置。
3. 我们来进行协议拟定的工作，具体做法是根据用水的类别来拟定协议, 这些用水类别包括居民用水、商业用水以及工业用水等等。
在拟定过程当中, 我们需要把供水压力这一部分明确写出来, 我们还需要把水质标准明确写出来, 我们还需要把计量方式明确写出来, 同时我们还要把费用这一部分明确写出来, 另外还要把缴费周期等这些条款都明确写出来。
4. 在双方互相核对协议的具体内容, 并且确认所有信息都没出错之后, 进行签字以及加盖印章的操作, 然后由每一方各自保留完整的一份文件。
5. 在进行通水验收的时候, 供水公司要把管道的接入工作做完毕, 同时把水表也安装好, 然后等待双方去进行验收, 当双方都确认验收合格之后, 才会正式地让水通过。
核心条款要点
1. 在供水基本参数方面, 相关协议必须要写清楚供水压力这个情况, 其中居民区的给水压力最低也要达到0.14MPa这样的数值, 关于水质标准这一点必须符合GB 5749《生活饮用水卫生标准》所规定的要求, 此外还要包含供水时间的具体内容以及当发生中断供水情况时的通知机制是什么样的。
2. 要把水表的具体规格给定下来, 得写明检定需要每隔多久进行一次, 水的价格类别也要明确是阶梯式的还是定额式的, 缴费通常都是按月来算的, 如果过了限期没有把钱交上, 那该怎么处理这些逾期的费用也要说清楚。
3. 设施维护责任这个问题, 需要我们去把边界划分清楚, 具体是要明确供水公司负责的那一部分, 也就是水表前面公共管网部分, 以及用水户自己负责的那一部分, 也就是水表后面内部管线部分, 这样做是为了让大家心里有数, 知道到底谁该去承担维修的义务, 还有维修产生的费用应该由谁来出。
4. 这其中包括了供水公司如果存在违约行为, 比如说水质达不到标准, 或者在不计划停水的情况下没有提前通知而产生的赔偿标准；同时也包含了用水户若出现违约情况, 例如逾期还没有缴纳费用, 或者私自对管线进行改动时所受到的处罚依据。
5. 我们要在协议里写明有效期这个事儿, 还要把当用水类别发生变化的时候需要重新去签合同的流程也说清楚。
不同用水类型的差异
居民用水这个事儿, 它是适用那种阶梯水价的。协议里头包含了年度用水量阶梯划分标准。采用的是“一户一表”这样的计量方式。水表更换的费用由供水公司承担, 不用大家操心。
商业用水和工业用水的执行标准是非居民价格或者大用户价格, 这里面的内容需要明确生产用水的定额还有峰谷计量的要求, 对于月均用水量比较大的用户, 必须安装多功能复费率水表, 这种表可以支持峰谷分时的计量方式。
在公共建筑以及市政用水的情况之下, 像消防用水与绿化用水这些项目, 通常会被专门设置相关的条款, 并且被要求必须单独进行详细列表说明。
高频问题与应对
当用户发现水表出现走快、走慢或者停走的异常情况时, 必须在发现问题开始后的48小时之内向相关部门提出报修申请, 供水公司有义务为此提供免费的检定服务；若经专业检定发现水表的误差超过了百分之正负2个百分点, 这一判定依据是参照了JJG 597《饮用冷水水表检定规程》的标准, 则供水公司必须根据实际发生的用水量情况, 来处理水费的退还或者补收工作。
当停水发生的时候, 如果是因为非计划的原因导致的, 且停水的时长超过了24个小时, 那么供水公司有义务要按照协议里面所约定的内容来处理这个事情, 要么就会减免掉那对应时段的水费, 要么就会延长缴费的期限。
当原用水户需要办理退户业务的时候, 必须先把所有拖欠的水费全部还清, 然后, 新申请的水务使用者要去相关部门重新办理开户手续, 这一过程中, 双方绝对不可以采用口头形式来直接转移用水协议。
签署前自查要点
需要确认水价的标准是不是和现在有效的政府定价文件完全一致, 具体的判断要依据当地发展和改革部门发布的最新公告内容为准。
看看供水压力承诺值到底符不符合规定, 这些规定在《城市居民生活供水服务标准》里面有所提及。
需要确认水表的品牌和型号这个事项, 究竟有没有被包含在水供公司的合格供应商清单里面。
需要看一看关于违约责任的那些条款, 它们之间的规定是否是一致的, 还有没有出现过那种单方面去加重用户应承担的义务的情况。
协议一共被分成了几份, 以及这些协议分别是被谁持有、是以怎么样的方式来持有的。
用水协议是供水方以及用水方开展长期合作的一个重要的法律基础, 在签署之前要逐条核对上述的各个要点, 同时要保留住协议的原件, 如果遇到了有关条款方面的争议的话, 可以到当地的住房和城乡建设部门或者消费者协会那里去进行咨询。
