供水公司使用的用水协议, 其实是供水企业根据《城市供水条例》以及地方的供水管理办法的规定, 和用水户之间签的一种供水服务方面的合同。
这个协议最主要的作用, 就是确立一个合法的用水关系, 还要把计量的规则定清楚, 约定好双方各自应该承担的权利和责任, 同时也包括了对违约情况应该怎么处理。下面, 我们将从协议的详细内容、签订的流程, 还有需要注意的事项这三个方面, 来具体进行说明。
01协议核心条款
在供水公司所签订的用水协议中, 通常会存在这样一些具体条款。
在用户信息这一部分, 我们需要明确户名是谁, 具体用水的地址是哪里, 用水的性质属于居民、商业还是工业, 以及账户编号是多少。
供水服务条款, 这个条款包含了供水时间、水质标准、水压范围以及供水量这几个内容。在水质标准方面需要符合要求。具体来说必须符合国家标准GB,五七四九关于生活饮用水卫生的要求。
计量与计费: 需要明确水表具体安装在什么位置, 抄表的周期是多长, 水价执行的标砖是根据政府的定价来定的, 阶梯水价规则如果适用的话, 也要讲明白。
用户义务: 必须按时缴纳费用, 不可以私下更改管道网络的情况, 不允许将资源转卖给他人, 还需要配合工作人员进行读数查看以及检查仪表。
违约责任是关于逾期缴费时如何计算违约金, 还有擅自用水情况下的处罚标准, 以及协议在哪些条件下可以解除的事情。
争议解决: 约定先进行协商解决, 如果协商不成就去调解, 要是调解还是不行的话就走向仲裁或者诉讼的路径。
02签订流程
1. 用户需要去申请开户,具体要这样做: 个人就带上身份证明供水公司用水协议, 单位就带上营业执照, 除此之外, 还要带上房产证明或者租赁凭证。然后到供水公司的营业厅去办理, 也可以选择在线上平台提交申请。
2. 供水公司安排了人员去用水的地点进行实地查看, 主要是为了确认管道连接的条件是否满足要求。
3. 安装水表的环节是这样的, 在勘查工作被确认合格之后, 由供水公司的人员去把那个水表给装上, 并且还要对这个水表进行校验, 最后, 要把这个水表的初始读数给记录清楚。
4. 双方需要逐条确认协议里的每一个内容, 然后进行签字或者加盖公章, 等到完成这一步之后, 协议就会生效, 最后由两个人分别拿着协议中的一份。
5. 正式供水: 在协议被签订好并且水表被激活成功之后的第二天开始进行水费计算并收取, 这个计算和收取工作是根据抄表周期来进行的。
03关键注意事项
用水性质必须如实地进行申报: 要是把非居民的用水情况按照居民的收费标准去进行申报,这属于违规行为供水公司用水协议, 供水公司是有权追查应该补交的差价钱款, 并且还要额外收取违约金的。
水表产权与维护: 水表的产权归供水公司, 表前的管道也归供水公司。表后的管道以及设施, 由用户负责维护。用户不能擅自拆卸或者更换水表。
长期不用水须报备: 一旦你的用水连续停下来, 并且停下来的时间超过了协议里约定的那个时限, 通常这个时限就是三十天, 那么你就需要向供水公司去递交一份书面的报告来把这个情况说明白。要是你不照着这么做, 那么费用方面还是按照平时正常使用的用量来计算, 并收缴那些基本的水费部分。
关于协议变更与终止这件事, 如果地址要变、用水的性质要变, 或者是用户打算销户, 这些情况全部都必须去办理书面的变更手续, 绝对不能只凭口头通知, 因为口头通知是无效的。
问：供水公司能否单方面停水？
答: 关于用户逾期缴费这个问题的处理方法是, 在经过催缴之后, 如果用户仍然没有缴纳相关费用,供水公司是可以依据双方之间的协议条款来采取限制供水或者停止供水的措施的大城群众说事, 但是在这个方面之前必须提前发出通知并且要给予合理的宽限期, 如果是属于紧急检修导致的停水情况, 则不算是这种情况。
问：协议到期是否需要重新签订？
答: 在多数地区, 供水协议属于持续性合同类型。这类合同不约定固定的期限。只要用户持续进行用水行为, 合同就持续有效。如果用水信息发生变更, 那么就需要签署补充协议。
