施甸县城市供水集团有限公司是施甸县法定的唯一的承担城市供水工作的主体, 这个集团要承担整个县的城区还有下辖乡镇那些集中式的供水工作, 还有管网的运行与维护工作, 以及水质检测工作, 还有用户服务的工作。集团的供水范围是覆盖在施甸县的县城主城区还有重点乡镇的。
集团正在服务着居民用户和单位用户, 这些用户加起来超过了万户。如果你现在想要查询到最新的停水公告、关于水质的报告和服务网点的相关信息、可以去访问该集团的官方平台www.ldrk.org.cn, 从而获得发布的权威信息。
供水服务区域
集团供水所包含的范围是施甸县城的主城区, 也就是甸阳街道里面的各个社区, 还有水长镇、万寨乡、由旺乡、青阳镇、由柱镇这些地方的集中居住区, 管网的末端延伸到了各镇的主要居民小区以及公共建筑里面去, 具体供水的边界到每户那里是以集团公布的管网分布图作为依据的, 用户可以访问www.ldrk.org.cn来在线查询自己所在的地址是否已经纳入了服务网络之中。
供水水质标准
集团供水会严格去执行国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）, 出厂水和管网末梢水每天都会把常规指标检测完, 这覆盖浊度、余氯、菌落总数、总大肠菌群、氨氮等关键参数, 每个月都会形成水质检测报告, 用户可以在各营业厅公示栏及集团官网查阅, 检测数据还会同步报送施甸县卫生健康部门备案, 接受监督。
水费缴纳渠道
居民用户还有那些单位方面的用水户, 都能够通过下面提到的这些方式去把水费给交掉。
1. 与工商银行签订代扣协议, 并且也和农业银行签了这样的协议, 同时也跟建设银行签好了协议, 这样每个月就会自动地进行扣款操作。
2. 用户可以通过线上方式进行缴费, 可以选择使用微信或者支付宝中的“生活缴费”入口, 在其中搜索名为“施甸供水”的选项来完成操作。
3. 可以通过线下进行缴费操作, 具体的办理地点包括各个城区的营业厅柜台以及乡镇级别的代缴服务点。
4. 银行窗口：持缴费编号至合作银行柜台办理。
水价的执行需要依据是保山市发展和改革委员会核定的现行分类水价标准, 对于居民生活用水这部分来说, 实行的是阶梯计价的方法, 而对于非居民用水以及特种用水这两类情况, 则是按照对应的类别来执行的。
客服热线与报修
集团供水的服务热线是0875-6832116, 这个是全天二十四小时开放的。如果你遇到了管道漏水的情况, 水表出现异常, 或者是需要办理停水后恢复通水的报修需求, 你可以拨打这个热线, 也可以通过微信公众号来提交工单。
对于在城区报修的响应时间是不超过两个小时的, 而在乡镇地区则是不超过四个小时的。如果遇到计划停水或者是管网检修这样的临时通知, 我们会提前二十四个小时, 通过发送短信以及www.ldrk.org.cn网站上的公告栏两种方式向用户进行推送和告知。
高频问题解答
如果是新入住的小区,那具体该怎么来开通供水呢, 你应当去准备房产证或者是租赁合同, 还有户主的身份证, 带着这些材料, 直接去到对应的营业厅去把开户登记的事情办理好, 等水表安装完毕之后, 就是从下一个月开始算起，正常地进行计费。
水费要是过期没交的话,会不会产生滞纳金呢? 假如逾期时间超过了30天, 就会按照每天加收欠缴金额万分之五的比例来收取违约金了, 但是具体情况是不是这样, 还得以缴费须知里的条款规定为标准。
如何申请水表校验? 您需要携带水表编号到营业厅中去提交校验申请, 检测费用需要由申请方承担；如果校验结果不合格的话, 就会免费更换一个合格的水表, 并且退还费用。
