施甸县城市供水管理局, 它是施甸县人民政府用来主管城市公共供水事业的一个职能部门。它的工作内容, 包括全县城区还有重点建制镇的供水工程规划、建设工作、运营监管工作。
它还得承担水价执行任务、水质检测任务、管网维护任务、应急抢修任务以及供水信息公开任务等等这些职责。如果你需要查询水费账单, 或者办理过户手续, 又或者申请报装服务, 再或者是进行投诉报修, 那你可以前往管理局服务大厅去办，也可以拨打办公电话咨询后办理。
服务范围与覆盖区域
管理局的供水服务范围, 覆盖了施甸县内的县城城区, 也就是由甸镇这一区域, 还覆盖了县里面那些已经纳入统一管网的建设中的建制镇的相关区域, 服务的内容包括公共管网的输水环节, 包括二次供水设施的管理环节, 包括用户接水工程的验收环节, 还包括抄表计费的环节, 还包括与污水处理进行的协同调度操作, 至于农村分散式的供水安排, 是由各乡镇的水务站来进行管理, 并不属于本局直接服务的范围。
水费标准与缴费方式
对于居民生活用水来说, 其价格的执行标准是由保山市发展和改革委员会进行核定的阶梯水价标准, 具体的那些分档的情况以及对应的单价是多少, 是要以保山市发改委所发布的最新的文件为准才行。
而对于非居民用水以及特种行业用水, 则是按照它们各自对应的类别标准来进行计费的。一般情况下, 缴费的周期是每个月进行一次, 用户可以借助一下以下这些渠道来完成缴费这件事。
管理局服务大厅窗口（、POS刷卡）
施甸县农商银行、中国邮政储蓄银行代扣代缴
微信、支付宝生活缴费频道搜索"施甸供水"在线支付
每月账单邮寄至用户（保留用户可选择纸质账单或电子账单）
报修与应急抢修
用户要是发现了管网漏水, 或者是停水了、水质异常了这些情况, 那么应该第一时间去联系管理局那个24小时抢修值班电话来进行报修。在那个报修的时候, 需要把具体事项说明白, 要说清楚用户的地址在哪里, 水表编号是多少, 出现的故障现象是什么, 以及是在什么时间发现的这些问题的。
关于常规报修响应用的时间, 城区里面是要求在2个小时以内到达现场进行处理的, 如果是遇到紧急爆管的抢修情况, 抢修队伍需要在30分钟之内就出动来开展抢修工作的。
对于那些不属于报修类的业务, 比如说要开户、办理过户手续, 或者是申请停止供水和恢复供水, 这些事情的当事人需要在办公时间前往服务大厅去亲手办理相关的业务。
水质保障与信息公开
管理局依据《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）这个文件, 会对出厂水, 还有管网末梢水, 进行定期的检测。检测的频率以及具体的测试指标, 都是按照当地卫生健康部门规定的要求来执行的。
水质检测的月报情况, 会通过管理局办公场所的公示栏, 以及政务信息公开的渠道这些方式, 向社会进行公布。如果用户对水的感官指标有疑问, 例如对口尝的味道, 或者异味的感觉有疑虑的话, 那么可以申请免费的取样检测服务。
常见问题
新装水表怎么申请? 您需要带着身份证以及房屋的产权证明文件或者租赁协议前往服务大厅, 在那里填写名为《用水报装申请单》的表格, 随后工作人员会对费用进行现场核算, 等到施工全部完成之后, 供水就会正式开通。
搬家之后,水表到底该怎么样来完成过户这个手续呢?
按照具体的规定流程来看, 原来那个使用水表的客户, 还有现在新接手住房子的客户, 他们两个需要一起把手里的身份证拿出来, 顺便还得带上能证明新房子的所有权的证明文件, 两个人一块儿去到专门的办理窗口那里去把事情给办了, 事情的话基本上在当天当天就可以给完结掉了。
水费有争议怎么处理?先核实抄表记录与用量,确有误差的在下一账期抵扣；对处理结果不满意的,可向上级水务主管部门反映。
信息获取渠道
施甸县城市供水管理局的办公地址、联系电话、办理业务的时间, 还有最新的水价公告这些内容, 人们可以去施甸县人民政府的官方网站上查看, 或者去政务服务中心里的公示栏那里看看。
那些关于供水的法规, 具体的收费标准, 以及服务承诺的完整文字版本, 大家可以上网访问 www.ldrk.org.cn 这个网站来获取。用户们如果愿意的话, 也能直接到施甸县城市供水管理局位于一楼的服务大厅里面领取那本叫做《用户用水须知》的手册。
