宣城供水公司（宣城市供水总公司）24小时供水服务热线：0563-2383110
这个号码是宣城供水官方统一的客服电话, 也是报修的联系电话, 它在全年之内都是没有休息日的, 它能够受理全市范围之内的各种用水相关的咨询工作, 包括故障方面的修理事宜的接受, 还有停水通知情况的确认工作, 以及关于水质量的投诉处理, 同时还能处理抄表时存在的异议问题, 也能够进行缴费情况的查询等业务操作, 如果遇到像是管网突然发生爆裂这种状况, 或者是出现大面积停水这样的紧急供水故障时候, 用户直接拨打这个号码就可以了, 这样就能够直接进入优先派工的工作通道。
各业务渠道电话汇总
主要营业厅地址及电话
位于市中心营业厅, 这个地点属于宣州区, 具体的地址是宣城市宣州区的人民北路, 如果需要联系他们, 拨打的电话号码是0563-2383110。
郎溪营业厅, 它的地址是在郎溪县城关镇, 联系电话是 0563-7022598。
广德营业厅位于广德市桃溪镇这个地方, 其电话号码是 0563-6318110。
宁国营业厅, 该地点位于宁国市梅林镇, 联系电话为 0563-4010222。
泾县营业厅的地址是在泾县的城关镇, 其联系电话是0563-2383110, 这个号码是用来进行统一转接操作的。
各个营业厅那里，都是支持办理那些个在柜台前面的业务。比如说交水费, 查用水量, 打印发票, 还有用水变更啊等等这些事儿。所以在去办理之前, 我建议您先打个电话确认一下需要准备哪些材料。这样做的目的, 就是为了避免因为材料不全而二次跑腿的情况发生。
线上办理渠道
除了打电话这种方式以外, 广大用户还可以选择使用以下这些官方的线上渠道来自主地完成水费的查询工作, 或者提交需要维修的服务工单。
1. 微信公众号“宣城供水”: 关注之后, 你需要把户号进行绑定, 这样一来你就可以查看实时的水量情况了, 还可以在线办理缴费业务, 提交了报修申请之后, 也能够跟踪工单的进度。
2. 用户可以选择使用支付宝平台, 又或者选择使用微信平台里的生活缴费功能进行操作。具体的操作步骤是, 需要在搜索框里面输入“宣城供水”这几个字。如果记不住这个名字, 也可以尝试输入对应的户号或者是所属地区。通过这些操作, 就能直接在手机上把水费给缴纳完成了。
3. "皖事通"APP: 这个平台上面也有政务入口, 你可以在那个入口里办理供水报修, 还有接收停水公告推送这类事情。
停水与抢修注意事项
所谓计划内的停水作业, 宣城供水公司通常是会在实施之前的二十四小时, 利用营业厅门口的公告栏、微信公众号推送信息以及社区通知渠道等多种形式, 来对外界公布具体的停水时间段以及受影响的区域范围, 如果用户需要明确知道用水具体什么时候可以彻底恢复, 是可以直接通过电话拨打0563-2383110来进行详细查询确认的。
突发停水或水压异常, 需要先确认是否属于计划停水。如果是计划停水, 要拨打热线核实。若为突发故障, 在电话报修时要提供户号、详细地址以及故障现象。故障现象包括完全无水或水压极低或水色异常等信息。这样可以方便抢修人员快速定位。
关于室内自留水管和水表以后的管线出现问题的这一种情况, 它是不在市政供水抢修业务范围里面的, 所以是需要联系物业公司来进行处理或者是自行去找专业的人员来帮助处理的。
温馨提示
用户需要了解, 所有那些对外能够公布的电话号码啊, 最终都是应该以宣城供水公司的官方网站还有它的营业厅现场公示的内容为唯一的标准。那么, 我们在这篇文章里面所列出去的号码, 如果到了后面发生了调整情况的话, 那就必须以官方发布的最新公告内容为准才可以。
在每月的一日到十日的这个时间范围内, 缴费的高峰期将会到来, 此时热线电话可能会比较繁忙, 因此建议你可以选择避开这个时间段来拨打, 或者直接使用线上渠道进行办理。
如果你发现水质出现了异常情况, 比如水变得浑浊或者有了异样的味道, 除了去拨打我们的服务热线以外, 你还是先把这个水样给保留下来, 并且要在24小时之内把情况给反映上去, 供水公司那边会安排专门的人员来进行水质检测的。
信息核实方式: 您可以选择登录宣城供水公司官方网站进行查看, 也可以前往任何一个营业厅去现场确认。在这些地方, 您都可以在公告栏那里查阅到最新的服务电话。另外, 您也可以直接拨打全国供水服务热线, 然后通过转接的方式来进一步确认相关信息。
