公司概况
在安庆市主城区, 存在一家名为安庆市供水有限责任公司的企业, 这里把它简称为安庆市供水公司。这家公司是负责公共供水的主要运营单位。它承担着将自来水进行生产、运输分配以及售卖等一系列任务, 同时也处理与之相关的其他业务办理工作。
该公司的服务范围涵盖了安庆市区内部的区域, 还包括周边一些被指定的地方。当地的居民或者相关用户群体, 可以选择去线下的服务大厅办理事务, 也可以选择通过线上渠道进行处理。用户可以办理的全部业务范围包括缴纳水费、申请新装水源供应以及办理过户手续等等各项内容。
居民用水收费标准（阶梯水价）
安庆市这边是执行那个阶梯式的水价的。具体的这个标准是什么样子呢。是要看市政府里负责价格的部门最新给核定的那个文件为准的。
第一阶梯, 年度用水量在0到180立方米之间（包含本数）, 综合水价大约为每立方米2.24元。
第二阶梯, 年度用水量是在一百八十一到三百立方米之间含有这个边界的情况。综合水价大约是三点三六元每立方米。
第三阶梯是, 每年用水量在三百零一立方米或者是以上的, 综合水价差不多就是每立方米四点九零元。
上述的价格里面是包含了自来水费的, 也是包含了污水处理费的, 同时也包含了水资源费。非居民用水包括工商业用水的, 还有特种行业用水的, 这些是按照政府定价来另行执行的, 具体的金额是以营业厅公示的内容以及水费账单为准的, 从每年的一月一日起是要重新计算年度阶梯用量的。
报装业务办理
新建住宅、商铺或者企业如果是需要通水的话, 那么就必须要去把申请报装的事情交给供水公司去做。
1. 所需材料: 产权证明, 产权证明可以是房产证或者购房合同, 申请人身份证原件, 入户图纸, 入户图纸的要求是一户一表。
2. 办理地点是在安庆市供水公司设置的各个营业厅, 举例来说, 在迎江区、大观区、宜秀区都设立了服务点, 此外, 用户可以通过公司的官方微信公众号名称为“安庆供水”来提交线上申请。
3. 建设周期: 审批顺利通过之后, 一般的接水施工工作, 通常会在7到15个工作日以内完成。
4. 费用说明: 关于居民住宅的报装费用以及管道建设的费用标准, 它们会随着政策的改变而发生调整的情况是会存在的, 所以在去办理相关业务之前, 请一定记得致电给客服人员来确认清楚当前的最新费用信息。
供水服务范围
公司供水区域涵盖安庆主城区的城镇居民以及合法合规的工商业用户, 这一范围具体包括迎江区、大观区、宜秀区及经济开发区。此外, 偏远乡镇以及开发区的部分片区可能由县区供水单位来进行负责, 或者是通过专用管网来进行覆盖。具体的情况, 以公司官网公示的供水范围地图为准。
联系方式与投诉渠道
供水服务热线是24小时服务的: 请拨打12345, 然后选择政务服务热线转接供水专席。
客服及报装电话: 0556-5863033, 这是在工作时间能打通的服务联系方式。
营业厅地址: 迎江区里设有一到两个综合点, 大观区里也设有一到两个综合点, 宜秀区里同样设置有一到两个综合厅。
如果有投诉或者对水质存在异议, 请拨打上面提到的热线电话, 或者去营业厅以书面形式来反映情况。如果想要申请进行水质检测, 可以获取免费的取样服务, 这个费用是由公司方面来承担的。
线上渠道: 用户可以通过微信公众号安庆供水来查询水费信息, 还可以进行在线缴费操作, 或者是提交相关的工单。
常见问题速答
水费怎么交? 你可以去营业厅用交, 也可以使用微信、支付宝来缴费, 或者办理银行代扣, 也就是绑定银行卡以后自动从卡里扣钱。要是选择在线上缴费的话, 路径是这样的, 你可以在微信里面搜索“安庆供水”, 也可以在支付宝里面搜索“安庆供水”, 或者是打开“皖事通”这个App来进行操作。
停水提前多久通知? 如果是计划性的检修导致的停水的话, 通常会提前48小时的时间, 通过发送短信、利用公众号以及社区公告这几种方式来进行通知；而对于突发性爆管造成的停水, 将会即时进行推送消息大城群众说事，并且恢复供水的具体时间需要视抢修的实际进度而定。
水表更换的费用到底由谁来承担呢? 对于产权归供水公司所有的水表来说安庆市供水公司安庆市供水公司，如果遇到了到期或者故障这样的情况, 那么就会由公司负责提供免费更换的服务； 而对于用户自己安装的水表具而言, 相关的费用需要由用户自行承担。
这个上面的标准还有那个流程, 它都是根据安庆市现在正在使用的供水管理规程, 以及那个价格公示来进行编制的, 万一以后有调整的话, 那就只能以安庆市供水公司官方发布出来的消息, 还有市政府发出的文件为准了。
