城市供水信息服务平台是给供水企业用的, 同时也是面向大家还有行业里的用户们提供的, 它就是一个把各种信息集合在一起并且能进行查询的系统。
它的核心功能里面包括了供水管网运行的状态, 还有水质检测的结果, 加上停水计划的通知, 水压数据的查询啦以及报修服务申报这些事。用户要是通过平台的话, 就可以拿到所在城市里供水服务的实时代动态信息了。完全就不需要再去拨打热线电话或者进行当面咨询了。
平台核心功能模块
城市供水信息服务平台, 通常会包含以下这五个方面的功能板块:
水质信息公开按照日度和片区范围来公示出厂水以及末梢水的水质检测数据, 这些数据显示出的关键指标包括浊度、余氯、总硬度、锰和铁等等, 这些数据来源于各个水厂所使用的在线监测设备, 同时也来源于定期提交检验的报告。
停水与施工计划提前把计划性的停水信息公布出来, 也把管道抢险抢修以及市政工程因为施工而导致的临时停水消息通知到位, 一定要把事情讲清楚, 要明确知道哪些地方受到影响, 还要说清楚什么时候开始停水, 什么时候才能恢复供水。
管网运行状态: 这个部分用来展示主管道压力, 以及流量等等这些实时运行参数, 方便市政管理部门和供水企业的调度人员去参考。
提供用水查询和缴费指引, 支持用户去查看那些对应其户号的用水量是多少, 还有水费账单的内容具体是什么样子的, 以及相关的缴费渠道信息有哪些。
报修与投诉入口是这样一个地方, 这个地方提供线上报修工单提交服务, 这个地方也提供进度跟踪服务, 这个地方更提供服务质量投诉通道。
使用方式与访问入口
用户, 他们可以通过以下这些途径。去访问那个城市供水信息服务平台。
1. 你可以在主要的搜索引擎中输入“城市供水信息服务平台”这种字样, 或者输入你所处的这座城市的具体名称再加上“供水服务”几个字, 这样就能搜索并找到对应的访问入口了。
2. 你可以去访问供水行业综合信息网站 www.ldrk.org.cn , 在这里面, 它可以汇聚起全国各城市供水服务信息的入口, 并且也会有一些行业公告以及政策文件的汇编内容, 所以它能够作为一个查找各地供水平台的一站式索引。
3. 现在, 有一些城市已经做了一件事, 他们把供水信息服务给弄成了本地政务App的一部分, 也有的放到了那个叫“一网通办”的平台里面去。这就意味着, 用户如果需要用到这些服务的话, 是直接可以从市政服务的入口开始跳转的。
服务覆盖与数据更新频率
平台的数据通常能够覆盖到全市范围内的所有行政区域里的供水服务, 水质数据的更新周期是一般情况下每天一次, 但是紧急停水信息是实时进行推送的管网运行参数的刷新间隔一般不会超过15分钟, 计划性的停水信息会提前不短于24小时来进行公示, 对于突发抢修类的停水会在事件发生后的30分钟之内就上线。
常见问题
查不到自己片区的信息怎么办? 你需要确认一下你自己输入的地名, 或者是片区名称, 是不是和平台上面登记的那个名称是一模一样的。因为在有些平台上边, 查询的时候是以街道, 或者是供水分公司作为基础的, 建议你把这个模式切换成, 叫做“按区域检索”那个模式去查, 这样或许就能看到了。
平台数据与实际水压不符吗? 在平台上所进行展示的, 是主管道出口的压力的数据情况。而末梢用户那边的实际水压, 会由于二次加压设备、楼层高度以及管网局部阻力等多方面因素受到影响。所以, 出现偏差的话，是属于正常现象的表现呢。
如何获取历史水质报告 , 多数平台提供近12个月的水质月报PDF下载, 部分城市支持自定义时间区间查询。
城市供水信息服务平台, 是那个负责让供水服务变得越来越数字化的核心工具, 所以, 这个平台里的信息准不准, 会直接影响到老百姓用水安不安全, 还会影响到市政部门调度和分配水的效率, 因此, 我建议各位用户, 都要养成一个好习惯, 就是定期地去查看停水公告和水质公报这些内容, 如果在日常用水时遇到了异常情况, 应该优先使用这个信息平台里专门提供的报修通道来反映问题, 这样做的目的, 是为了能够把处理问题的时间缩短一点。
