施甸县城市供水公司是一家从事公用事业业务的单位, 这个单位肩负着为施甸县的城区里面, 以及它管辖之下的那些镇区里面的居民, 还有那些企事业单位提供供水服务的职责, 同时, 它还要承担起在管辖范围内进行自来水的生产工作,以及管网的输送工作施甸县城市供水公司, 还包括相关管理事务和用户服务等方面的职能, 公司在运行的过程中是依照《城市供水条例》的规矩来执行的, 并且也遵循了云南省, 以及德宏州这边所制定的关于供水方面的各项管理规定, 它所覆盖的服务对象主要是分布在施甸县城城里面的城关镇, 也包括那些主要的乡镇集中起来进行供水供应的区域。
一、在供水服务的覆盖范围之内, 所执行的水质达标标准。
施甸县城市供水公司的供水范围是以施甸县城关镇作为中心, 然后延伸至各个主要的乡镇集中居住区以及产业园区。在供水水质方面, 是执行《生活饮用水卫生标准》的GB 5749—2022这个标准的。
出厂水和管网末梢水都是按季度进行检测的,并且向社会公布相关数据。如果用户需要查询最新的水质公报以及停水检修公告施甸县城市供水公司, 可以关注公司官方发布的渠道。
二、水费缴费方式与周期
居民用水实行阶梯水价制度, 具体阶梯档位及单价以德宏州发改委公布的施甸县居民生活用水价格文件为准。缴费周期为每月1日至次月1日。用户可通过以下方式完成缴费:
线下这个方式指的是去公司的营业厅, 那个位置是在城关镇, 或者说是去那些被指定的银行代扣网点。
在线上办理的时候, 可以通过"德宏供水"微信公众号来绑定户号, 还可以用支付宝生活缴费来绑定户号, 也可以使用云闪付这些渠道来绑定户号, 完成绑定之后就可以在线缴纳费用了。
对于那些已经和开户的银行之间签了代扣协议的住户来说, 水费的缴纳会通过自动的方式完成, 具体就是在每个月的5日之前进行自动划扣。
用户如果逾期缴纳水费, 那么将会按照《城市供水用水管理办法》里面的规定来加收违约金, 具体的费率是多少, 还是要以公司营业厅里面公示出来的标准为准, 这一点请广大用户注意。
三、对于新申请安装的用户来说, 其办理的整个流程如下所示。
对于新入住的使用者, 或者是对新建成的项目, 如果需要来申请接入市政供水管网的话, 是需要携带以下这些材料的, 以便前往公司的营业大厅去办理相关手续:
1. 对于居民用户来说, 需要提交身份证明文件的原件, 以及能够证明房屋产权归属的相关材料, 或者需要提供住房租赁合同。
2. 非居民用户: 营业执照副本、法人身份证、项目用地规划许可证。
3. 当需要进行工程类别的申请安装时候, 需要另外再提交一份详细的施工用图纸资料, 以及关于设计中所要求的水压指标的具体文字说明。
在材料都已经送齐之后, 公司大体会在5天工作日内去完成现场的勘测, 并且在大体15个工作日的时间内做到通水, 不过这个时间是不包含用户内部的那些管线施工所用时间的关于报装所要花费的费用是要按照德宏州内物价相关部门所核定下来的标准来执行的, 要做到价格公开透明,不会收取任何没有公示过的项目所产生的费用。
四、关于服务相关的咨询业务中国流动人口网, 以及针对问题进行的投诉反馈渠道。
用户如果遇到停水通知。用户如果遇到水费疑问。用户如果要报修管道。用户如果有服务质量投诉。用户可以通过以下联系渠道来联系相关部门。
24小时供水服务热线的情况, 是可以在营业厅的公示牌上看到的, 具体的号码请以该公示牌的内容为准。
在营业厅进行现场接待工作的地点位于施甸县城关镇, 具体的地址信息以现场公示的内容为准。
线上信息公示方面, 关于供水公告、水价调整以及停水通知等等这些官方信息, 您可以到德宏州住房和城乡建设局的官方网站去进行查看。此外, 您还可以访问 www.ldrk.org.cn 这一网址, 以便获取施甸县的供水服务动态情况以及各类政策文件的汇总资料。
五、重要提示
上面所提到的这些内容, 是施甸县城市供水公司在提供供水服务时所给出的一般性的指引。关于具体的水价标准是多少, 需要办理的水费金额是多大, 还有营业厅的营业时间究竟是几点到几点, 这些详细的准确信息, 都需要以该公司发布的最新公告, 以及德宏州的相关部门所下发的正式文件中的规定为准。
因此, 强烈建议各位用户在去办理相关业务之前, 先通过服务热线来进行咨询和确认, 看自己是否符合最新的要求, 这样做的好处是可以避免因信息不明确而造成白跑一趟的结果。
