施甸县城市供水管理规定, 它的核心意思实际上就是保证城区以及规划区域内的居民还有工商业用户能够用水安全, 并且维护他们的基本合法权益。只要在施甸县的行政区域之内, 进行那些和城市的有关方面相关的供水或者是用水的活动的人们, 都需要适用这项规定。下面我们会把关键条款掰碎了讲清楚, 逐条来阐述明白。
供水范围与水质标准
县级供水主管部门的任务之一是负责把城市供水的范围给划定出来, 同时还要把这个范围给公布出去。供水企业这边也是有一个必须要做到的规定, 就是必须得保证到管网末端的水压是不能低于0.14MPa这个数值的。
另外水质方面也是有个硬性要求的, 就是必须符合《生活饮用水卫生标准》里面的要求, 而这个文件的编号是GB 5749-2022。对于企业来讲, 每日都必须要去完成任务, 这个任务具体是什么呢? 就是每天都要完成检测工作, 而且检测的次数不能少于一次, 检测的对象分别是出厂水和管网水这种抽检的方式。
检测结果出来后也是要处理的, 处理的方式就是在官网里面进行公示, 同时还得在社区公告栏那里进行公示。当用户发现水质出现异常现象的时候，用户拥有权利去指向县级的有关主管部门进行投诉。
在此情况下, 相关企业是需要在规定的时间之内进行处理, 也就是必须在24小时之内完成复测工作, 并且将结果以及情况反馈出来。
用户权利义务
当用户需要办理开户手续的时候, 必须拿得出来有效的证件来办。在这个过程里, 大家得和供水方签一个供水合同。这份合同会把好多事情写得清清楚楚, 比如怎么计量的方式是多少、收费标准是多少钱、什么叫停水或者复水、还有要是违约了要负什么责都得在上面写明白。
用户自己是有一样义务的, 就是要按时并且足额地把水费交上去。如果过期了超过60天还没交齐, 经过供水方用书面方式催告之后, 又过了30天还是没有把费用缴清的话, 这时候供水企业就可以按照法律规定把水停了。不过呢, 在这种情况下, 供水企业必须在提前3天的时候用书面形式发个通知告诉你。
这里还有一个特别的规定, 就是绝对不能对那种只有一户人家的居民采取停止供水这样的措施。用户在做一些事情上是绝对不被允许的, 比如说随便去接那些管网的设施, 或者是把现有的设施给改改装了, 还有转手把水管里的水供给别人也是不行的再比如私自去改动水表这个行为也严禁大家去做。
收费与计量
施甸县的城市供水工作采用了政府定价的方式。这种定价方法被划分成了三级阶梯, 这三类阶梯分别针对的是居民生活用水、非居民用水以及特种行业用水。对于居民用户而言, 第一年的用水量计算方式是按照阶梯来实行累进制。具体的档位设置以及对应的价格信息, 是由县发改局会同相关的供水主管部门进行核定后对外公布的。
在计量方面, 是以经过检定并且合格的水表作为依据。水表的更换周期规定为6年。在水表期限到期之前的30天内, 供水企业会负责免费进行更换, 用户在这里不应该加以阻拦。抄表的周期, 原则上是不超过三十日的, 水费单据上, 必须要写清楚用量、单价、金额, 还有缴费截止日期。
设施保护与违规处罚
城市公共供水设施这一整体, 涵盖了主干管、支管、阀门井、消防栓以及二次供水设备, 这些统统属于公共资产, 所以任何单位和个人都绝对不能擅自进行挖掘作业, 不能占压, 也不能造成损毁。
如果施工单位需要在供水管道的保护范围内开展相关作业, 就必须提前达到10个工作日的时间要求, 向相关的供水企业进行报备手续, 并且还要与他们共同商定出一套详细的保护方案, 方可 proceed。
如果是因为违规损毁设施而造成了直接的经济损失, 那么就要在照价赔偿的基础上进行处理, 并且由县级城管执法部门依据《城市供水条例》的规定, 处以2000元至30000元的罚款, 若是情节严重的话, 就要移送司法机关去追究相应的刑事责任。
应急与救济
供水企业必须制定出两套以上供水中断应急预案, 并把它们报给县级主管部门进行备案。如果需要因为抢修或者施工而临时停水, 并且停水时间超过4个小时的话, 就必须提前24小时发出公告。
如果用户因为在供水事故中遭受了损失, 那么就可以依据合同里约定的内容向企业进行索赔。如果对处理结果不满意的话, 可以向县级住建（供水主管）部门申请行政调解, 或者按照法律规定提起民事诉讼。
信息查询与监督渠道
本规定的最新修订文本、水价调整文件、水质月报, 还包括停水公告, 都是通过施甸县人民政府门户网站及县级供水企业官方平台来同步发布的。
用户也可以用网页浏览器去访问www.hbsfqeduy.cn这个网址, 然后在那里面去检索条款原文、查阅历史修订记录、以及下载供水合同范本。关于对供水企业的投诉电话、县级12345热线受理范围还有办理时限这些内容, 都要详细去看规定附录才行的。
这项规定是从大家能看到它的那一天开始就要起作用的, 要是之前在施甸县发过的供水管理文件和这项规定对不上的话, 那就算是以前发的文件也得听这新规定的, 至于说谁能来解释这规定是什么意思, 就归县里面负责供水管理的那个主管部门说了算。
