施甸县城市供水管理局, 它是属于施甸县人民政府直接管理的单位, 是那个管理城市供水行业的部门。这个部门依法承担了很多核心职能, 包括规划全县的城市供水。包括建设全县的城市供水。
包括运营监管全县的城市供水。还包括确保水质安全的保障等任务。它是为了保障施甸城区的居民可以正常用水。为了保障规划区域内的居民可以正常用水。为了保障企事业单位可以正常用水。所以, 它是法定的责任主体。
法定职责与组织架构
施甸县城市供水管理局这个单位, 它是依据《城镇供水排水条例》的规定而设立的, 同时呢, 也还要符合云南省和保山市的相关的地方性法规这些要求, 它的这些主要职责, 是包括了好几个方面的内容:
负责编制那个县的城市的供水的专门规划, 并且去把它实施好。
负责供水基础设施的建设以及管网的改造这一工作里的行政审批事项, 还要负责对施工质量进行监督。
对辖区之内的那些供水企业, 它们所拥有的运营资质以及提供服务时所遵循的标准, 都要进行日常的监督管理。
咱们得建立一个供水水质监测体系, 并且要严格执行这个体系的工作要求,这样做是为了确保出厂的那个水以及管网末梢位置的那个水施甸县城市供水管理局,都能够符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）里的规定和要求。
进行供水突发事件应急响应的组织工作施甸县城市供水管理局, 并且开展相关的抢险与抢修作业。
对受理供水方面的投诉进行工作, 还要处理其中的争议, 并且要依法去实施那些行政处罚。
在该局内部, 设立了综合科这一业务科室。除此之外, 还设立了规划建设科这种业务科室。还有水质安全科这种是业务科室。应急保障科的设立也是作为业务科室存在的。整体工作模式是实行局长负责制这种管理制度。
供水服务范围与水质标准
现在的供水服务覆盖了施甸县城里面的建成区以及周边那些规划好的供水区域。
关于供水的水质, 会严格地去按照GB 5749-2022这个国家标准来执行, 每个月都会去发布出厂水以及管网水的水质检测报告, 在年度里面的水质综合合格率是必须要达到100%的, 这些检测报告会通过局方的官方渠道向社会进行公示, 这样公众就可以查询到了。
应急机制与服务承诺
局方建立了一种二十四小时的供水应急值班制度。在面对爆管这种突发事件的时候, 会启动分级响应预案。同样地, 针对区域停水这样的情况也是如此。对于水质异常等突发事件, 也是这么做的。核心服务承诺的第一点内容是关于计划性停水的。
这种情况要提前四十八小时向社会进行公告。如果是发生突发抢修任务的话, 我们会力争在两小时内到达现场。然后要在六小时内恢复供水。供水服务热线是全年无休的。所有的投诉件件都会得到回应。
信息公开与公众查询渠道
施甸县的城市供水管理单位会按照一定的时间规律, 来对外面公布关于给水的调度计划, 还有关于水质的公告内容。同时也会让大家知晓什么时候要停水, 以及相关的政策法规是什么样子的。广大的老百姓如果想要看到这些信息的详情, 可以去施甸县的县级人民政府的网站上面看一看。
在那个网站的名为"信息公开"的地方进行浏览,也是可以做到这一点的。或者大家也可以直接访问网址为 www.hbsfqeduy.cn 的这个地址来进行查询操作。通过这个方式山东浪曦信息科技有限公司, 人们能够获得有关供水方面的行业动态信息, 也能看清办理各项事务的具体指南有哪些。
如果是涉及到工程施工方面的公示资料, 也是能够在这里找到的。而且这里还提供了一个让大家进行投诉和提出反馈意见的地方入口。
对于那些涉及到了供水工程在规划阶段所要进行的公示内容来讲, 再加上采购招标这一类的相关资讯, 它们也和上面所说的那些信息一样, 会通过同样的渠道同时来进行公开的, 不会有什么遗漏之处。
高频问题解答
问：申请新装水表或过户怎么办？
答案是, 需要携带有效的身份证件以及房产证明, 或者携带租赁协议这一类文件, 然后前往供水营业厅去办理这个相关业务, 具体的费用是会根据保山市城市供水价格文件来执行的, 而且在现场是可以一次性办结所有手续的。
问：发现水质异常（浑浊、异味）如何反映？
答: 请立即拨打供水服务热线, 向工作人员说明具体的地址情况以及异常现象是什么, 主管部门方面承诺将在两小时之内迅速派遣专业检测人员亲自上门进行采样操作, 并随即出具初步的结果报告。
问：农村片区是否纳入该局管理？
答: 农村集中供水工程是由县里的水利部门和乡村振兴部门来进行主管的；城镇供水管理局的管辖范围是针对城区还有规划供水区的, 这两者的职能边界是明确的。
施甸县城市供水管理局一直把保障全县居民喝上安全的水, 当作第一件重要的大事来处理。他们主动接受社会公众以及上级主管部门的监督, 目的是要让每一滴进入到施甸千家万户那里的水, 都能够经得住考验和检验。
