《城市供水用水管理条例》是那种专门用来规矩一下城市怎么搞供水服务, 还要保住水源安全不错, 另外也要把用户的正当权利护住的法规城市供水用水管理条例，它管的是在城市建设范围里面的供水公司, 还有用水的人。
它主要想干成的事情, 可以总结成三句大白话, 头一句是说供水的公司得按照标准好好干活, 第二句是说用的人必须按法律去取水, 第三句是说谁敢乱来就得依法挨罚。
适用范围与管辖主体
本条例涵盖了设市城市以及县城规划范围内的全部情况, 这些情况包括了城市公共供水、自建专用供水, 还有相关的城市用水活动。
具体的管辖主体是县级以上级别的城市供水行政主管部门, 在大多情况下, 这个部门就是住建或者水务部门, 他们主要负责的事情包括对供水和排水许可进行审批操作, 同时开展水质监督工作, 并且实施价格监管措施, 此外还要处理违规查处的相关事务。
供水企业核心义务
水质必须要达到标准, 出厂 water 和管网末梢水必须都要符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）, 每天至少要进行一次自我检查, 并且还要接受卫生主管部门的抽查。
实现连续和穩定的供水服務, 如果發生了計劃之外的停水情況, 必須要在提前二十四小時的時間裡發布公告內容, 一旦遇到需要緊急修復搶修的停水現象, 應當保證在十二小時的時長範圍內完成恢復工作。
关于计量和收费的问题, 你需要安装那些经过检定并且证明合格了的计量装置, 在收取费用的时候, 应当按照政府规定好的价格或者是市场上面达成的协议价格来执行, 不可以自己随便添加原本不存在的费用项目。
在应急保障方面, 要制定供水应急预案, 储备不少于48小时用水量的应急水源。
用户（用水户）法定义务
那些用水的人, 必须得安装已经经过检定并且被认定为合格的水表这些用水计量装置, 然后要根据水表计量的那个结果去缴纳水费, 绝对不能够自己动手擅自改变用水的性质, 也不能够私自连接水管, 更不可以去干扰供水设施正常的运行状态, 对于那些大型的公用建筑以及那些用工业用户来说, 按照相关的标准是必须要安装节水器具的。
违规行为与处罚标准
| 违规情形 | 处罚措施 |
|---|---|
| 未办理供水许可擅自从事城市供水经营 | 责令停止违法行为，没收违法所得，处10万–50万元罚款 |
| 供水企业擅自中断供水未提前公告 | 处1万–5万元罚款杭州市上城区明德公益事业发展中心，对直接责任人给予行政处分 |
| 用户私接、偷接供水管线 | 追缴水费，处应缴水费5–10倍罚款；情节严重的处5000元以上5万元以下罚款 |
| 损坏城市供水设施 | 责令赔偿损失，处1000元以上1万元以下罚款 |
| 在供水设施保护范围内从事危害安全活动 | 责令限期改正城市供水用水管理条例，逾期不改处5000元以上5万元以下罚款 |
高频疑问
1. 农村集中供水是否适用本条例? 是不适用的情况。因为农村供水的管理工作是根据《农村供水条例》以及地方性法规来进行规范的, 不过在实际操作中, 其供水技术标准是需要参照本规定来执行的。
2. 二次供水设施的管理办法是什么? 位于产权分界点上方的那些设备设施, 应该由专门的供水企业来进行日常的维护工作。而位于产权分界点下方的那些部分, 例如小区内部的水箱以及加压泵等等, 则需要由拥有这些设施产权的人或者物业管理公司来负责清洗和消毒。这一类清洗消毒的工作, 每年进行的次数不能少于两次。
3. 水费争议如何投诉? 要向当地的供水行政主管部门去反映情况, 也可以拨打12345热线进行反映。在之后的一段时间里, 主管部门应当在规定的时间里给答复, 这个规定的时间就是十五个工作日之内要给出答复。
各个省市在实践这一规定的时候, 都会推出自己那套配套的详细办法。所以, 具体的罚款数额是多少、走什么程序才能办好这些事情, 大家就得去查你们当地发布的最新版本文件为准了。
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当然啦, 你也可以直接给你所在城市的负责供水的主管部门打个电话或者过去问问, 这样可以确认明白本地到底是按什么标准来执行的。
