施甸县住房和城乡建设局有个下属的事业单位, 这个单位叫施甸县城市供水服务中心, 大家平时简称它为“中心”。中心主要管的事情是全县城区和那些重点乡镇的集中式供水的运营管理, 除此之外,它还要负责给供水水质做检测施甸县城市供水服务中心, 维护水管网的运行,帮用户办理接水的手续施甸县城市供水服务中心, 以及在供水出问题的时候提供紧急保障的工作。
中心办公的地方坐在施甸县的由旺镇。中心服务的范围包括施甸县的主城区, 以及周边那些靠供水的地方, 总共服务的大约有2.6万户用户。
主要供水保障职能
中心负责施甸县城市集中式供水系统的运行管理, 它的工作涵盖水源取水、净水处理、加压输送、管网维护以及二次供水设施监管。供水执行《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）, 每月开展出厂水、管网水及用户末梢水检测, 检测项目涵盖浑浊度、菌落总数、余氯、色度等常规指标, 检测结果按月向社会公示。
遇到那些水少了, 或者水质突然变脏这种事儿的时候, 中心会把那个应急供水预案给启动起来, 再去安排调拨一些来救急的水源, 这么做的目的就是为了确保老百姓日常用的那些基本生活用水, 是完全不会受到什么影响的。
业务办理事项
居民用户和单位用户可以前往位于中心位置的营业厅, 去办理下面的这一些业务。
1. 新装接水是指去申请把市政供水管道接通。你要提供土地使用证明还有建筑规划许可这些材料。中心在受理了之后的五天之内会把现场勘查和施工都给做完。
2. 涉及用水变更的情况, 比如办理过户手续、申请减少容量、办理暂停使用以及之后恢复使用等等这些事宜, 您只需要携带好本人的身份证以及相关的产权证明文件, 就可以去直接办理了。
3. 与水表有关的事项, 包括水表出现故障时的报修、到期的轮换上比如居民的凉水表规定是六年换一次、以及远传式水表的更换等等。
4. 关于投诉和欠费的处置工作, 一旦中心拿到了关于水压不够、停水通知来得太晚还有计量出现异常之类的投诉内容了, 那就必须要在接下来四十八这个时间段之内进行回应, 并且反馈处理的最终结果。
服务时间与联系渠道
中心营业厅的营业时间, 是从周一到周五, 上午时间段是八点整到十二点整, 下午时间段是十四点整到十七点三十分, 需要注意的是, 法定节假日是不营业的, 在周六这个时间, 仅提供预约办理服务。关于供水抢修热线电话, 号码是零八九七五减六一二二零零零, 全天二十四小时都可以拨打。
用户可以通过中心官方信息发布平台来查询水费账单, 也可以去那里查看停水通知以及水质公告。这个平台的网址是 www.ldrk.org.cn , 相关信息都公开在这个网站上。该平台还同步发布年度供水水质检测报告。同时, 平台上也会发布管网改造计划的信息。
此外, 供水收费标准调整的公告信息也能在这个平台上看到。
供水收费依据
咱们城里头大家用的这个水, 是靠着阶梯水价这个规矩来收费的。至于那些不是老百姓日常用的地方, 还有特殊行业的用水, 那是照着它们不同的类别来定价格的。
具体收多少钱, 是按照那个叫施甸县的发展和改革局它发出来的现行水价文件里的规定去执行。这水费每个月结一次的。你交钱,支持去营业厅拿交鹤壁市辅仁中学, 还支持让银行帮着扣款, 还支持在线上支付, 像这些多种缴纳的方式都是支持的。
该中心坚持用“保供水”和“优服务”这样的工作原则作为指导思想, 持续不断地对于供水设施进行完善, 并且努力地提升供水的服务品质。
如果遇到重大的停水情况或者出现水质预警的时候, 该中心会提前二十四小时, 通过使用公告栏、社区通知以及平台信息等等方式来告知那些可能会受到影响的各位用户朋友们, 希望大家能够多多留一下意相关的这些通知, 然后合理地来安排自己的用水计划。
