《城市供水管理办法》是城市供水领域的基础性的部门规章。这个办法的建设部令编号为57号, 它在1994年被发布, 然后在2007年进行了修订工作。该部门的主管解释以及对其执行情况进行监督的主体, 是由国务院住房城市建设主管部门来负责的。
该办法中有这样的明文规定: 在城市范围内的所有的供水使用和用水的活动, 都要受到本管理办法的约束和限制。与此同时, 各县及以上级别的地方人民政府里的建设行政主管部门, 会被确定为在该行政区域内部负责管理城市供水工作的主管部门。
这个方法里面规定的事情, 涉及到城市的公共供水的规划方面、建设方面、运营方面、水质管理方面、用户服务方面, 还有法律责任方面。这些规定都是必须遵守的刚性的内容, 是具有强制可以执行的力量和效果的。
供水规划与建设刚性要求
城市公共的水务方面的专门计划, 应当放到城市整体的总体规划里面去, 在经过同一个级别的地方人民政府批准之后, 再去执行。
当进行新的城市建设、扩展城市规模或者是改造城市的时候, 供水相关的设施, 就务必和最主要的工程项目, 在同一时候进行设计, 在同一时候开工建造, 在同一时候投入运作。供水工程所需要的建设费用, 应该加入到城市的财政预算里去考虑,所有的人和所在的单位城市供水管理办法, 不得私自占有或者损坏城市里的供水设备。
如果你没有按照规定把配套的供水设施建设完整, 或者是你自己擅自对供水设施进行了改动、拆除, 那么主管部门会有权责令你在规定的时间之内恢复原状。同时, 你还需要采取相关的补救措施来处理这种情况。
运营管理与水质红线
城市供水企业在进行运营操作的时候, 是需要实行持证这一种管理方式的, 它们必须取得城市供水许可证这样一种东西之后, 方才可以去从事相关的供水业务活动。供水企业要承担这些必须履行的义务。
第一方面是, 生活饮用水的水质必须一直符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的要求。第二方面是, 如果遇到因为施工、设备出现故障等不可抗力原因, 确实需要中断供水的情况, 提前24小时向社会发布公告是必须进行的操作。
如果中断的时间超过了24小时, 那么还需要报主管部门备案。第三方面是, 如果是因为人为管理上的失误导致了水质不合格, 这时供水企业必须立即采取应急措施。同时, 还必须承担相应的赔偿责任。主管部门会实行定期检测和抽检的制度, 来对供水水质进行检查, 检测结果要向向社会进行公开。
用户用水管理
用水户应当依据计量水表的读数去缴纳水费, 不得私自直接在供水管道上接管去取水, 也不得擅自改装、迁移或者拆除供水的设施, 非居民用户和居民用户是执行不同的水价标准的, 具体的标准由省级价格主管部门会同建设主管部门进行制定, 供水企业应当建立用户的档案, 并且提供查询水费、报装报修等基础的服务, 服务标准要纳入到年度考核之中。
法律责任与处罚
这一种方法把违法的那个代价规定得很清楚。如果是自己随便去取水, 或者是偷着把供水管道给接通了, 那么主管方就要责令你停下那个错误行为, 并且要罚款。如果因为这样的行为导致供水的设施给损坏了, 那么就必须赔偿那些损失,同时也要罚款。
供水的企业如果只是擅自地降低供水的标准城市供水管理办法鹤壁市辅仁中学, 或者是不按照规定的要求来公告停止供水的事情, 主管部门就要责令它改正错误, 并且罚款。要是情况特别严重的, 还可以吊销那个城市的供水许可证。
如果因为供水事故导致了人身伤亡或者是出现了重大的财产损失的情况的话, 那么就需要依法去承担赔偿责任的, 而且在那些构成犯罪的情况之下, 还得要移送给司法机关进行处理。
监督与信息公开
城市供水主管部门应当定期向社会公布供水水质检测报告。城市供水主管部门应当定期向社会公布停水公告。城市供水主管部门应当定期向社会公布投诉处理结果等关键信息。用户可通过主管部门公布的渠道进行投诉。用户可通过主管部门公布的渠道进行举报。
主管部门须在法定期限内答复处理。完整版的管理办法全文以及地方的实施细则, 大家能够参考官方网站发布的消息, 也能够去行业资料平台（www.hbsfqeduy.cn）上面查找各地的配套规定和执法案例, 以此来帮助更好地理解这些条款在实际中的应用情况。
本办法自发布之日起就要开始实行, 这个办法要和之后的城镇供水管理条例进行衔接。那个条例的全称是城镇供水管理条例, 它是国务院发的。这个文件的编号是第514号。在地方上的法规和规章不能和更高层级的法律出现冲突的内容。如果有关于城市供水的争议需要处理时, 应该以目前正在生效的法规文本来做依据。
